to read complaints and reviews, or file yours.Açılmamış Parfüm İadesi Reddedildi, Ücret İadesi Talep Ediyorum
Kemer Antalya Liman Caddesi’nde bulunan Gratis şubesinden aldığım, 088300162505 ürün numaralı CK EDP by N Euphoria parfümü için 15.02.2026 tarihinde iade talebinde bulundum. Ürün kesinlikle açılmamış, jelatini ve kutusu üzerinde durmakta olup, hatta alarmı dahi sökülmemiş durumdaydı.
Mağazaya iade için gittiğimde çalışanlar, şirketten gelen bir e‑posta doğrultusunda parfüm ürünlerinin iadesinin kesinlikle yasaklandığını, bu nedenle hiçbir şekilde iade alamayacaklarını söylediler. Ürünün hiç açılmamış ve kullanılmamış olmasına rağmen, tek bir genel e‑posta gerekçe gösterilerek talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Kutu ve jelatini bozulmamış, alarmı üzerinde olan bu ürün için iade talebimin kabul edilmesini ve ücret iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 16.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Merhaba siz bana ulaştınız ancak Antalya/ Kemer şubesi Gratis henüz bana dönüş sağlamadı. İlgilenirseniz sevinirim. Teşekkürler.
Gratis müşteri hizmetlerinden bana ulaşan her biri için teşekkür ederim. Sorunsuz bir şekilde çözdüler.
