to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geri Ödeme Sorunu
15 Kasım’da İstanbul Pendik Lens AVM Gratis mağazasından mağazadan teslim şeklinde verdiğim pr26375767 numaralı siparişim hala teslim edilmedi. Sistem üzerinde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne ürünlerimi teslim alabiliyorum ne de siparişim iptal edilip ücret iadesi yapılıyor.
Bu süreçte Gratis müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım. Her seferinde “acil notu aldık” denmesine rağmen ne bir dönüş yapıldı ne de sorun çözüldü. Hem ürünlerime ulaşamıyorum hem de kartımdan çekilen ücreti geri alamıyorum.
Siparişimin derhal iptal edilerek ödemesinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 07.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
