to read complaints and reviews, or file yours.Bol Bol Puanlarımla Uçak Bileti Alamıyorum
Pegasus bol bol üyesiyim ve uzun zamandır bol bol puanlarımı kullanarak bilet alamıyorum. Hem Pegasus’un web sitesi üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden Hatay–İstanbul uçuşu için 28 Şubat 2026 tarihine bilet almaya çalıştım. TL ile ödeme yapmak istediğimde sistem normal şekilde işliyor, ancak bol bol puan ile ödeme seçeneğini işaretlediğim anda “puan ile alınamaz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Hesabımda 11.560 bol bol puanım bulunmasına rağmen hiçbir şekilde bu puanları kullanarak uçak bileti satın alamıyorum. Bu sorunun sadece bana özel olmadığını, birçok kişinin de aynı problemi yaşadığını görüyorum ve uzun süredir devam eden bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Pegasus’tan beklentim, bol bol hesabımda biriken puanlarımı Hatay–İstanbul uçuşu başta olmak üzere uygun uçuşlarda sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli teknik veya sistemsel düzeltmenin yapılması ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasıdır.
