to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Aralık’ta Gratis Online üzerinden pr27274952 numaralı toplu siparişimi oluşturdum. Siparişim çok geç ulaştığı için, kargo bana teslim edilene kadar aynı ürünleri mağazadan almak zorunda kaldım. Kargo 26 Aralık’ta elime ulaştı ancak o tarihten itibaren başlayan 1 aylık iade süresi içinde 7 Ocak–1 Şubat tarihleri arasında trafik kazası geçirdim ve bu süreçte evden çıkamayacak, yürüyemeyecek durumdaydım. Bu nedenle kargoyu iade için kargo şubesine götüremedim.
Şu anda yeni yeni yürüyebiliyorum ve kargo şubesine gidip teslim edebilecek durumdayım. Üstelik paket bana teslim edildiği gibi duruyor, bantları dahi açılmadı, ürünlere hiç dokunulmadı. Buna rağmen, iade süresinin teslim alma tarihimden itibaren geçtiği gerekçesiyle iade kodu verilemeyeceği söylendi. Oysa kazaya ilişkin hastane/istirahat raporum da mevcut ve yaşadığım durum tamamen sağlık sebebiyle gelişen, elimde olmayan bir gecikmedir.
Ben haksız veya keyfi bir iade talebinde bulunmadığımı düşünüyorum. Yaşadığım bu olağanüstü sağlık durumu ve elimdeki resmi raporlar da dikkate alınarak, siparişim için istisnai olarak iade oluşturulmasını veya uygun göreceğiniz başka bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum. İadeyi gerçekleştirebilirsem gerçekten çok mutlu olacağım.
Gratis’ten online olarak bir sipariş verdim ve teslimat şekli olarak mağazadan teslim almayı seçtim. Siparişim uzun süre sistemde kargoda göründü, ben de merak edip ürünleri teslim alacağım mağazaya gittim ancak mağazada kargom yoktu. Buna rağmen sistemde hâlâ kargoda olarak görünmeye devam etti. B...
31 Aralık’ta Gratis’in online mağazasından pr27788470 numaralı siparişi verdim ve 9 gündür hazırlanmasını, ardından kargoya verilmesini bekliyordum. Bugüne kadar siparişimin elime ulaşmasını beklerken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda “siparişiniz iptal oldu” şeklinde mesaj aldım. Siparişi ...
Gratis’in online mağazasından 24 Aralık tarihinde 5 ürün içeren bir sipariş, 26 Aralık tarihinde ise 7 ürün ve 2 ürün içeren iki ayrı sipariş olmak üzere toplam üç sipariş verdim. Bu üç siparişimin de ödemesini kredi kartı ile yaptım ve ödemelerim kartımdan çekildi. Siparişlerimin referans kodları ...
17 Kasım’da Gratis online siteden toplam 14 üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr26391777 ve yaklaşık 1308 TL ödeme yaptım. Bugün 23 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmamış bile. Normalde Gratis’ten verdiğim siparişler en geç 4 günde ...
21 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Ürünlerim Cargo X firmasına teslim edildi ve dün kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair mesajla birlikte teslimat kodu tarafıma gönderildi. Ancak bugün kargo takibini kontrol ettiğimde, hiçbir bilgim ve onayım olmadan gönde...
Yorumlar