Dolap Trendyol Kargo Kaybı Ve Yanıltıcı İade Bildirimi

Dolap Trendyol kargo kayıp sistem görüntüsü tüketici kanununa uygun bir yazı değil; bizden koruma ücreti alıyorsunuz.
“İade edildi.”
Kargoda ürün kayboluyor, siparişlerde ürün iade edildi yazıyor.
Alıcıya para iade ediliyor, ancak size böyle bir ibare yazmıyor; bu doğru değil.
“Ürün kayıp ücreti iki tarafa iade edilecektir.”
Yazmıyor, ürün iade edildi.
Kime, nereye, kim?
Resmi bir satış sitesinde nasıl böyle eksik bir durum olur?
- Ürün iade ücreti alacağımı nasıl anlayacağım?
Nasıl kanıtlayacağım?
Sistemde ürün teslim edildi yazıyor!
Neden alacak bakiyemde tutar yazmıyor?
“İade edildi” değil, “Ödemeniz size iade edilecek” yazması gerekiyor.