Gratis

Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim iki ayrı siparişim bir türlü kargoya verilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Lykd kaş sabitleyici ürününü 17.05.2026 tarihinde, Loreal İnfaillable makyaj sabitleme spreyini ise 21.05.2026 tarihinde sipariş ettim. Ödemesini yaptığım bu ürünler hala kargoya ve...

18 Mayıs tarihinde Gratis’in online sitesi/mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Bugün 22 Mayıs olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sadece “sipariş hazırlanıyor” aşamasına geçebilmiş görünüyor. Dört gündür hiçbir ilerleme olmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numar...

19 Mayıs 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Karaman’a teslim edilmek üzere pr31824114 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz Alındı” aşamasında bekliyor ve bir türlü kargoya verilmedi. Siparişimin gereksiz yere bekletilmeden en kısa sü...

08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden kozmetik ürünlerden oluşan pr31381230 numaralı siparişi oluşturdum. Bugün 22.05.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ sadece “kargoya verildi” olarak görünüyor ve sistemde herhangi bir tahmini teslimat tarihi bile yer almıyor. Sipariş bu kadar sürede gelmediyse ge...

21 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Gratis şubesinden yaptığım alışverişte, aralarında Lykd Mylips 539 Pink Plumeria ve Beaulis Fun Kiss Loop 210 Peach Rings adlı iki rujun da bulunduğu ürünler için toplam yaklaşık 850 TL tutarında kart ile ödeme yaptım. Alışverişe ait fişim yanımdadır, istenirs...

+1

Ankara Mamak Boğaziçi’ndeki Gratis mağazasında 2 yaşındaki çocuğumun istem dışı olarak birkaç ürünü yere düşürmesi üzerine yaşadığımız olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Çocuğumun yaşından ve durumun tamamen ani gelişmesinden dolayı kasıt olmadığını düşünürken, mağaza çalışanı hanımefen...

13.04.2026 tarihinde Gratis'ten internet sitesi üzerinden yaklaşık 2.500 TL tutarında ürün siparişi verdim. Sipariş numaram PR30457896’dır. Ürünlerim kargoya verildikten sonra sistemde “siparişiniz teslim edildi” görünüyor ancak hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Kargo görevlisi ürünleri daireye teslim...

8 Mayıs’ta Gratis üzerinden yaklaşık 650 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim hazırlandı ve 16 Mayıs’ta kargo şubesine ulaştı ancak aradan günler geçmesine rağmen kargo hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Pr31531169 sipariş numarası ve Grt4001960246 kargo takip numaralı siparişimin ivedilikle tara...

Gratis’ten online olarak biraz önce verdiğim siparişimde Flormar Stay Perfect kapatıcı ürününün numarasını yanlış seçtiğimi fark ettim. 001 numarasını almışım, aslında 002 numarasını sipariş etmek istiyordum. Siparişim henüz hazırlanma aşamasına geçmedi, sistemde de hazırlanmamış olarak görünüyor. ...

20 Mayıs Çarşamba günü Gratis uygulamasından takma tırnak siparişi verdim. Aradan üç gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Gratis’ten alışveriş yapmayı gerçekten seviyorum ve markanıza güveniyorum. Canım Gratisciğim, lütfen sipar...

Gratis’ten mağazaya teslim seçeneğiyle verdiğim pr31504640 ve pr31622229 numaralı iki adet siparişim, üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hâlâ mağazaya ulaşmadı. Ankara Keçiören Kızlarpınarı Caddesi’indeki şubeye teslim edilmesi gereken bu siparişler için yaklaşık 700 TL ödeme yaptım. Siparişler, haft...

Uzun süredir Gratis tarafından sürekli SMS alıyorum ve bu mesajlarda, sanki ben alışveriş yapmışım gibi “bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz” ifadeleri yer alıyor. Ancak ben bu alışverişleri yapmıyorum ve benim telefon numaramı tanımadığım birisi kullanarak kendi yaptığı alışverişlerde üyeliğ...

21 Mayıs 2026 tarihinde Gratis'ten, mağazadan teslim seçeneği ile pr31878918 numaralı siparişi verdim. Sipariş paketimin normalde hazırlama sürecinde olması gerekirken uzun süre “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Siparişim gzt mürtecimasım Caddesi şubesine teslim edilecekti. Bu gecikme nedeniyl...

19 Mayıs tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31820505 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Siparişimdeki ürünlere mezuniyet törenim için acil ihtiyacım varken ve en geç 2 Hazira...

19 Mayıs 2026 tarihinde Gratis online üzerinden bir alışveriş gerçekleştirdim. Sipariş bedeli hesabımdan anında tahsil edilmesine rağmen, aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda en ufak bir ilerleme kaydedilmemiştir. Bugün 22 Mayıs cuma ve siparişim hala ilk günkü gibi "Sipariş Alındı" aşama...

Ürünler uzaydan mı geliyor anlamadım, iki haftadır bir kargoyu getiremediniz. Gratis’ten verdiğim siparişlerim hâlâ elime ulaşmadı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur ediliyorum. İki hafta beklemek gerçekten kabul edilebilir bir süre değil. Siparişlerim elime ulaştığı anda bir daha asla Gratis’ten a...

Kırıkkale Yahşihan’da bulunan Gratis mağazasından 8 Mayıs tarihinde online olarak pr31422330 numaralı siparişimi verdim. Toplamda yaklaşık 305 TL tutarındaki bu siparişim sistemde bir haftadır “kargoda” olarak görünüyor ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bugün şehir dışına çıkacağım iç...

Ürünü 8 mayısta sipariş verdim 10 gün boyunca hiç işlem yapılmadı sipariş alındı olarak görünüyordu. Müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra sipariş kargoya verildi olarak göründü ve 5 gündür bu şekilde görünüyor ama herhangi bir kargo bilgisi yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin tuzladan ...

18.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor, “Hazırlanıyor” ya da “Kargoya verildi” durumuna hiç geçmedi. Uygulama üzerinden takip ettiğimde herhangi bir ilerleme olmadığı için...

Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr31842226 numaralı siparişim, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Siparişim benim için acil olmasına rağmen herhangi bir hareket olmadığı için ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Siparişimi...

19 Mayıs 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr31815547 numaralı siparişi verdim, ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ hazırlama aşamasına bile alınmadı. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum ve bu kadar uzun süre işleme alınmaması beni mağdur ediyor. Siparişimin artık daha faz...