to read complaints and reviews, or file yours.
Pr34558554 numaralı sipariş kp06548948774 barkod ile kargoladım. 3 Ağustos tarihinde teslim edildi fakat hala iadem sonu...çlanmadı. İademin sonuçlanmasını ivedilikle arz ederim. 1.610,50 TL tutarındaki iademin, ek bir koşul sunulmadan ve bekletilmeden, en kısa sürede ödemenin yapıldığı banka kartıma
21.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 12.30 civarında Gratis’in Konak İzmir mağazasına alışveriş için girdim. Mağazada geze...rken üzerinde indirim etiketi olan Sebamed 50+ Çok Yönlü Koruyucu Güneş Losyonu’nu da alarak diğer ürünlerle birlikte kasaya gittim. Ödemeyi yaptıktan sonra kartımdan yaklaşık 2.00
21 Ağustos 2026 tarihinde saat 13:09’da, bilgi ve onayım dışında hattıma “Gratis Kart geçici aktivasyon kodu” içerikli b...ir SMS geldi. O sırada ne yeni bir üyelik işlemi yaptım ne de hesabımda bir işlem başlattım. Bu nedenle hesabıma veya telefon numarama izinsiz erişim denemesi olabileceğinden endiş
12 Ağustos’ta Gratis online üzerinden verdiğim pr35217776 numaralı siparişimde, Nucci parfüm ve Uni Baby kolonyası bulun...uyor. Bugün 21 Ağustos olmasına rağmen, üzerinden 9 gün geçtiği halde siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde siparişim “kargoda” görünüyor ancak kargo hareketleri, tarih ve bulun
30 Temmuz’da Gratis üzerinden pr34839249 numaralı siparişi verdim, üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ te...slim edilmedi. Sipariş takip ekranında kargo takip numarası görünüyor gibi olsa da, verilen kargo takip numarası hatalı, sistemde bir karşılığı yok. Defalarca müşteri hizmetlerini
Geçen ay İzmir Buca’da, Gratis mağazasının önünde Plusscopeteknoloji firmasının yönlendirmesiyle gün boyu müşteri anketi... yaptım. Mağazadan çıkan müşterilere anket uygulayıp fişlerinin fotoğrafını çekmem istendi. Plusscopeteknoloji, Gratis ile anlaşmalı olduklarını, kasa arkası indirimlerinin bu anke
Gratis pişmanlıktır. Uzak durun markadan. 03.05.2026 tarihinde Gratis Büyükçekmece Mimaroba şubesinden bir adet kaş maka...sı satın aldım. Ürünün kutusunu açıp denediğimde makasın kesinlikle kesmediğini fark ettim. Süre geçmeden aynı şubeye geri götürdüm ancak ürünü iade alamayacaklarını, kişisel bakım
15 Ağustos’ta Gratis Online üzerinden verdiğim ve 18 Ağustos’ta teslim edilen pr35455251 numaralı siparişimde 7 parça ür...ün satın aldım. Ancak kargomu açtığımda sipariş ettiğim ürünlerin hiçbirinin gönderilmediğini, bunun yerine yalnızca “The Purest Solutions Arbutin 2% + Hyaluronic Acid Brightening
10 Ağustos’ta Gratis uygulaması üzerinden tırnak ürünleri içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr35201799. Aradan ...günler geçmesine rağmen siparişim hala “kargoda” olarak görünüyor ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Uygulamada siparişimin paket numarası 9000081521334 olarak görünüyor
Gratis uygulaması üzerinden 12, 13 ve 14 Ağustos tarihlerinde üç ayrı sipariş verdim ve hepsinde “mağazadan al” seçeneği...ni kullandım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “Siparişiniz kargoya verildi” ibaresi görünüyor ve siparişlerimi teslim alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr35524917 numaralı siparişimi 16 Ağustos tarihinde iptal ettim. İptal üzerin...den 5 gün geçmesine rağmen ödediğim tutar hesabıma iade edilmedi. Gratis müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iadenin bankaya iletildiğini söylediler. Ancak İş Bankası ile görüştüğ
16.08.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden üç parça üründen oluşan bir online sipariş verdim. Sipariş numaram pr35...504756. 21.08.2026 tarihinde bu ürünlere ihtiyacım olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Uygulama üzerinden sipariş takibine baktığımda sipariş durumunun günlerdir sad
Gratis’ten satın aldığım Pure Korean markalı Pomegranate yüz maskesini daha önce bir kez kullanmış ve herhangi bir sorun... yaşamamıştım. Ancak dün tekrar uyguladıktan sonra yüzümde belirgin şekilde tüylenme oluştu. Özellikle elmacık kemiklerim ve çevresinde siyah tüylenme fark ettim ve bu durum beni h
"Teşekkür ederim"
20 Ağustos 2026 Perşembe günü saat 17.20 sularında Trabzon Forum AVM içindeki Gratis mağazasında arkadaşım ile ürünlere ...bakarken, çalışanlardan bir hanımefendi hiçbir açıklama yapmadan, doğrudan “Yalnız ürünler öyle kullanılmıyor” diyerek son derece kaba ve kaba bir üslup ile bize hitap etti. Müşter
12 Ağustos tarihinde Gratis online mağazanız üzerinden oluşturduğum sipariş...im, yaklaşık 5 gündür “sipariş yolda” olarak görünmesine rağmen, teslimat m
Gratis’ten 8/12/2026 tarihinde verdiğim ve bugün mağazadan “gel al” olarak teslim aldığım siparişimde yer alan Morfose M...ilk Therapy Dry Shampoo kuru şampuan ürünü kapağı kırık şekilde teslim edildi. Ürünü poşetten çıkardığımda kapağın kırık olduğunu fark ettim, tüm sipariş ve kargo bilgilerim eklerd
Gratis online mağazadan pr35516721 numaralı siparişim ile toplam 2.009 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu siparişimin içe...risinde yer alan 250 TL bedelli Flormar Dark eyeliner ürünüm paketten çıkmadı ve siparişim eksik teslim edildi. Kargodan teslim aldığım koliden diğer ürünler çıktı ancak Flormar D
Gratis mağazalarından kişisel verilerimin başkaları tarafından kullanıldığını fark ettiğim için bilgi ve belge talebinde... bulundum. Kişisel verilerimle ilgili bu kadar önemli bir konuda, yaptığım başvurulara rağmen tarafıma hiçbir şekilde tatmin edici bir dönüş yapılmadı ve süreç boyunca asla yardımc
Instagram’da “Finanslılar kazanıyor” adlı hesap üzerinden Gratis markasının adı kullanılarak iş ilanı paylaşımı gördüm. ...Bu ilan üzerinden benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçildi ve Gratis adına müşteri temsilciliği/personel alımı yapıldığı, uzaktan çalışma imkanı olduğu söylendi. Güven vermek i
10 Ağustos tarihinde Gratis üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 5–6 gün önce kargoya verilmiş olmasın...a rağmen, ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve mağazaya ulaşmadı. Van 2 Nisan Caddesi’indeki mağazaya teslim edilmesi gereken kargomun durumuyla ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum.
16 Ağustos 2026 tarihinde Grasit internet sitesi üzerinden yaklaşık 980 TL tutarında, düğün için kullanacağım makyaj mal...zemeleri siparişi verdim. Siparişim pr35503472 numarasıyla oluşturuldu. Ürünleri özellikle düğün makyajım için almıştım ve zamanlamanın çok kritik olduğunu düşünerek, evime çok yak
19 Ağustos 2026 tarihinde saat 19.02’de, Gratis’ten “alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz” şeklinde bir SMS aldım. ...O gün ve o saatlerde Gratis’ten hiçbir alışveriş yapmadım. Bandırma’da ikamet ediyorum ve çevremde numaramı kullanabilecek kimse de bulunmuyor. Telefon numaramın hangi işlemde, ha
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Gratis Türkiye’nin en büyük güzellik ve bakım ürünleri perakende zinciri olma ünvanına sahiptir. Geçtiğimiz yıllarda Actera Grup’un ortak olduğu Gratis, her geçen gün başarılı bir şekilde büyüme göstermektedir. Demir Sabancı yönetiminde olan Sedes İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi ile Gratis İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi’nin dolaylı paylarının %55’inin Actera Grubu’nun Lüksemburg’da kurduğu özel amaçlı bir şirket olan Coroa S.à.r.l. tarafından devralınması ile Sedes İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi ile Gratis İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi’nin dolaylı olarak Actera Grubu ve Demir Sabancı tarafından ortak olarak kontrol edilmeye başlamıştır. Gratis Türkiyedeki başarısını her geçen gün arttırırken mağaza sayısı da aynı paralelde çoğalmaktadır.
Gratis mağazalarında güzellik ve kişisel bakım adına aradığınız pek çok ürünü bulmanız mümkün. Gratis ürünleri arasında; ağız bakımı, bebek-çocuk-anne bakım ürünleri, cilt bakımı, duş & banyo ürünleri, erkek bakım ürünleri, kadın & erkek koku, makyaj ürünleri, saç bakımı, sağlık & hijyen ürünleri, ev günlük ihtiyaç gibi pek çok kişisel bakım ihtiyacını giderecek ürün bulunmaktadır. Gratis ürünlerine ister mağazalardan isterseniz de Gratis online alışveriş ile sahip olabilirsiniz.
Tüm bu ürünlerin yanı sıra Gratis güzellik ve bakım hizmetleri de sunmaktadır. Önceden randevu ile belirleyeceğiniz bir tarihte seçeceğiniz güzellik uzmanından dilediğiniz bakımı alabilirsiniz. Gratis Beauty ile müşterilere sunulan kişisel bakım hizmetlerinden bazıları; cilt bakımı, el & ayak bakımı, oje & kalıcı oje, nailart, kirpik uygulamaları, kaş ve yüz uygulamaları gibi hizmetlerdir. Müşterilerine en kaliteli ürün ve hizmeti en uygun fiyatlarla sunma amacı taşıyan Gratis bu anlamda da fark yaratmaktadır. Bu bakış açısıyla Gratis Beauty markasıyla her bütçeye uygun kaliteli kişisel bakım hizmetini müşterilerle buluşturan marka, her kadına kişisel bakım sunabilmeyi hedeflemektedir.
Gratis’in Türkiye’nin dört bir yanında 500’ü aşkın mağazası bulunmaktadır. Bu mağazalarda üst düzey kaliteyi uygun fiyatlarla müşterilerle buluşturan Gratis liderliği elinde tutmaktadır. Gratis mağazalarında müşterileri, kişisel bakım ve güzellik alanında ürün çeşitliliği, geniş marka alternatifi, en iyi fiyat seçeneği beklemektedir. Ülkemizde sadece Gratis mağazalarında bulabileceğiniz bazı özel markalar da bulunmaktadır. Bu markalardan bazıları; Himalaya, Hask, Bionsen, Wet’n Wild, Bee Beauty, Dirty Works, Splat, Benri, Sleek, The Balm, Yardley, Fraternikus gibi markalardır. Tüm bu markalara ve favoriniz olan pek çok kişisel bakım ve makyaj ürünleri markalarına Gratis mağazalarından ulaşabilirsiniz. Dilerseniz Gratis kataloglarından markaları ve ürünlerini inceleyebilirsiniz. Ayrıca Gratis indirim günlerini takip ederek satın almak istediğiniz ürünlere uygun fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Gratis ile ilgili yazılmış kullanıcı yorumlarını ve Gratis şikayetlerini okumak isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.
