to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve Ödeme Çekildiği Halde Hazırlanma Aşamasına Geçmedi
10 Kasım 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr38721300 numaralı siparişi verdim. Toplam 4.627 TL tutarında ödemeyi kredi/banka kartımla online olarak yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi.
Siparişi verirken de online ödeme ekranında çeşitli sıkıntılar yaşadım, buna rağmen ödeme çekildi ve işlemin tamamlandığı göründü. Buna karşın siparişimin hazırlanma ve kargoya verilme sürecinde hiçbir ilerleme olmadı, herhangi bir bilgilendirme SMS’i veya e-postası da almadım.
Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 13.11.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Çok memnun kaldım, ilgilenen hanımefendi çok tatlıydı. Teşekkür ediyorum sorun çözüldü 🙏🏻
