Siparişte Gümüş Kiwi Termosun Siyah Gelen Renk Hatası Ve Tekrarlayan İlgisizlik

Gratis Online üzerinden özellikle gümüş renk, çelik Kiwi kt-8683 dijital göstergeli termos siparişi verdim; sipariş ekranında da gümüş renk net olarak görünüyordu. Bugün ise İzmir Girne mağazasından teslim aldığım ürün siyah renkte geldi. Bilerek ve isteyerek gümüş renk çelik ürün almama rağmen kutudan farklı bir ürün çıkması gerçekten şaka gibi.

Aynı mağaza ve marka üzerinden daha önce de yanlış renk gönderimi yaşadım; o zaman da durumu iletmeme rağmen geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Sürekli aynı hatanın tekrarlanması artık tesadüf değil, müşteriye karşı ilgisizlik olarak görünüyor. Ürünü indirim döneminde aldım; şu anda fiyatı arttığı için iade edersem aynı ürünü aynı fiyata tekrar alma imkanım kalmayacak.

Siparişimde seçtiğim gümüş renk çelik Kiwi kt-8683 termosun, elimdeki siyah ürünle acilen ve ücretsiz şekilde değiştirilmesini, varsa aradaki fiyat farkının da benden talep edilmemesini istiyorum. Yaşadığım tekrar eden bu renk ve ürün karışıklığı nedeniyle tarafıma özür dilenmesini ve uygun bir şekilde telafide bulunulmasını talep ediyorum.