to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Takip Bilgisi Eksikliği
Kasım 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden, mağazadan teslim almak üzere toplam 2.583,50 TL tutarında bir sipariş verdim. 7 Kasım 2026 tarihli bu siparişim 8 Kasım’da hazırlanıp 9 Kasım’da kargoya verildi. Sipariş numaram pr38501509, kargo takip numaram ise 9000090311032’dir. Teslimat noktası olarak Diyarbakır Ninova AVM Gratis mağazasını seçtim.
Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında siparişimin sadece transfer sürecinde olduğu görünüyor, bunun dışında kargonun tam olarak nerede olduğu veya ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgiye ulaşamıyorum. Siparişimi takip edebileceğim, sürecin ayrıntısını görebileceğim başka bir kanal da bulunmadığı için ciddi bir belirsizlik ve mağduriyet yaşıyorum.
Yaşanan bu gecikmenin nedeninin araştırılmasını, siparişimin en kısa sürede Diyarbakır Ninova AVM Gratis mağazasına ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba ayrıca eklemek istediğim bir şey daha var siparişimin en geç 18 Kasım tarihinde tarafıma teslim edilmesini istiyorum lütfen yardımcı olun.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
