to read complaints and reviews, or file yours. 
"Gratis mağazasında yaşadığım zorunlu ek ürün talebi konusunda çalışanların bilgilendirilmesi ve sorunun çözülmesi için teşekkür ederim."
20 Şubat’ta Gratis üzerinden verdiğim lip gloss siparişimi teslim almak için 25 Şubat saat 20.30 civarında Elazığ Elysium AVM şubesine gittim. Mağazad...
21 Şubat 2026 tarihinde Gratis online mağazasından PR29183818 ve PR29183800 numaralı iki adet sipariş oluşturdum. Siparişlerimin kargo takip numaraları 3000017455883 ve 3000017457764’tür. Hem Gratis sisteminde hem de kargo firmasında açıkça adres güncellemesi yapmış olmama ve adres değişikliğinin e‑...
"Gratis müşteri hizmetlerinden ve Sivas Atatürk Caddesi Gratis mağaza sorumlusu Ayşegül hanımdan konu ile alakalı geri dönüş aldım. İlgileriniz için teşekkür ederim. Böyle ilgili ve sorumlu yetkililerin olması beni fazlası ile mutlu etti."
25.02.2026 Çarşamba günü saat 12:51’de Sivas Atatürk Caddesi’indeki Gratis mağazasından Mauderm krem aldım. Kasaya ödeme yapmak için geçtiğimde kasada...
Gratis'ten, kendi internet siteleri üzerinden aldığım turuncu renkli Sesu ılık ağda ürününden son bir yıl içinde defalarca sorun yaşadım. Daha önce hem Carrefour’dan hem de tekrar Gratis'ten aldığım aynı ürünlerde de benzer sıkıntılar olmuştu. Ürünü kullandığımda ağda ne tüyleri düzgün alıyor ne de...
"Teşekkürler"
Yaklaşık bir hafta önce Gratis’in web sitesi üzerinden üyelik girişi yapmak ve alışveriş yapmak istedim; ancak siteye üye girişi kesinlikle yapılamıyo...
Bugün akşam saat 19.00 civarında Gratis Üçyol Betonyol şubesine alışveriş için gittim. Kasada görevli olan, yaka kartında ismi M**** yazan çalışan, benimle konuşurken son derece kaba bir üslup kullandı ve “buradan alayım” demek için ağzı çıktığı kadar bağırdı. Tavırları ve konuşma tarzı gerçekten ra...
Gratis kartıma kayıtlı telefon numarama, 17 Şubat Salı günü saat 16:33’te “Gratis İstanbul Bağlarbaşı CD mağazasında alışveriş yaptığım” yönünde bir değerlendirme SMS’i geldi. Ancak ben o gün ve o mağazada, hatta o bölgede hiç bulunmadım ve herhangi bir alışveriş yapmadım. Son Gratis alışverişimi 11...
Gratis’ten verdiğim sipariş, Kargo X ile 17 Şubat 2026 tarihinde dağıtıma çıktı. Adresi yazarken sadece iki bina kadar bir hata yapmışım. Kurye beni aradığında telefonu açtım, doğru adresi yazdığımı zannettiğim için savundum. Daha sonra anneme sorunca eski evi yazdığımı fark ettim ve kuryeyle hâlâ g...
21 Şubat tarihinde Osmaniye Kadirli’deki Gratis şubesinde yaşadığım fiyatlandırma ve indirim uygulaması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 20–22 Şubat tarihleri arasında 250 TL ve üzerine yüzde 60 indirim kampanyası vardı. Mağazada Maruderm ürününü etiket fiyatı 700 TL gösterilerek sözde 2...
"Teşekkür ederim"
06.02.2026 tarihinde Gratis üzerinden yaklaşık 1400 TL tutarında kozmetik ürünler içeren bir sipariş verdim. Siparişim PTT Kargo ile gönderildi ve pr28766259 numaralı kargom için dört kez PTT şubesinde olduğu yönünde mesaj aldım. Ancak Elazığ Merkez dağıtım bölgesinde görünmesine rağmen ne herhangi ...
20 Şubat 2026 günü saat 18:55 civarında Bursa Downtown AVM’deki Gratis mağazanıza gittim. Mağazaya girdiğimde ne bir “hoş geldiniz” denildi ne de herhangi bir ilgi gösterildi, kimse yanımıza gelip yardımcı olma ihtiyacı duymadı. Şampuanlarla ilgili bilgi almak için 40–45 yaşları arasında olduğunu ...
19.02.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Gratis Mersin Marina şubesinde cilt bakım ürünlerinin bulunduğu komple bir rafta indirimli fiyat etiketleri olmasına rağmen, kasada etikette gördüğüm indirimli fiyatın geçerli olmadığı söylendi. Çalışanlar, etiketlerde yer alan indirimlerin “yarın geçerli ol...
22.02.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Ankara Keçiören Gazino Gratis şubesinden aldığım ürünlerle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Bu şubeden bir gün önce Pastel kapatıcı, Flormar lipstick ruj ve Vivien Sabo allık satın aldım. Çalışan personele kapatıcının en açık rengini özellikle ik...
21 Şubat akşamı saat 20.00 civarında Mardian AVM’deki Gratis şubesinden Yapı Kredi bankamın kartıyla yaklaşık 750 TL tutarında saç bakım ürünleri ve l...
21.02.2026 tarihinde saat 21:49’da Cevahir AVM’de bulunan Gratis mağazanızdan arkadaşımla birlikte alışveriş yaptık (Fiş No: 0237). Mağaza içerisinde Beaulis Fun Cover or Bare Kapatıcı 137 Almond ürününün bulunduğu reyonda, kapatıcı alanlara Beaulis Fun Tap Tap Cheeky Allık 204 Peach Tease ürününün ...
Bugün saat 20:35 civarında Gratis Ankara Akdere şubesine tek parça pamuk almak için gittim. Kasaya geldiğimde kasadaki çalışan, bu ürünün kişisel bakım ürünlerine girmediğini, Gratis kartlı fiyattan faydalanmam için mutlaka üç parça almam gerektiğini söyledi. Reyonda gördüğüm etikette böyle bir şart...
21 Şubat Pazartesi günü saat 16.20 civarında İstanbul Kurtköy Lens Yaşam Merkezi’indeki Gratis şubenizde çok üzücü bir deneyim yaşadım. Saç bakım ürünü bakarken kasanın arkasında duran bir ürünü merak edip sadece "Bunlar indirime dahil mi? " diye sordum. Bunun üzerine kasada duran çalışan, yüksek bi...
İzmir Urla’daki Gratis mağazasından yaklaşık 2 hafta önce bir ayak maskesi satın aldım. Ürünü bugün ilk kez kullanmak için paketi açtığımda, paketin patlak olduğunu ve ürünün yaklaşık yarısının ambalajın içine dökülmüş durumda olduğunu gördüm. Ayrıca ambalajın açılma kısmı da oldukça sıkıntılıydı ve...
20 Şubat 2026 tarihinde saat 16.00–17.00 arasında Aliağa Çarşı’daki Gratis mağazanıza alışveriş yapmak için gittim. Normal bir şekilde bakım bölümünden ihtiyaçlarımı alıp kasaya geçtiğim sırada, mağazada görevli olan bir çalışan, bir markaya ait allığın kaybolduğunu ve en son bizim elimizde görüldüğ...
19.02.2026 tarihinde saat 22.50 civarında Casamax Starbucks mağazası önünde park halinde bulunan aracıma, Gratis firmasına ait Gratis Casamax CD mağazanıza sevkiyat yapan 34 kid *** plakalı araç ve bu araçta bulunan iki sürücü personel tarafından fiziki darp, şiddet ve saldırgan tutumla maddi zarar ...
19 Şubat 2026 günü öğleden sonra saat 17.00–17.30 civarında Bursa Görükle Gratis şubesinde çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Mağazaya daha içeri adım atar atmaz çalışanlardan biri, yerleri sildiklerini söyleyerek “yere basmayın” şeklinde bir uyarıda bulundu. Mağazaya girebilmem için zaten yere...
13’ünde Gratis’in online sitesi üzerinden at kılı fırçası, vücut nemlendirici, makyaj bazı, göz kalemi ve toz peeling içeren bir sipariş verdim. Ödemesini 1.055 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Siparişimi Çorum Merkez’deki mağazadan teslim al seçeneğiyle oluşturmama rağmen, aradan günler geçmesine k...
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
