E-Postam Başkasının İsmi Ve Telefonu İle Kayıtlı, Acil Düzeltme Gerekiyor
Gratis internet sitesi üyeliğimle ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyoru...m. Siteye üye olmaya çalıştığımda, “Bu e-posta adresi ile daha önce kayıt o
Gratis internet sitesi üyeliğimle ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyoru...m. Siteye üye olmaya çalıştığımda, “Bu e-posta adresi ile daha önce kayıt o
09.09.2026 tarihinde Gratis Beykent şubesinden bir ürün almak istedim. Rafta yazan fiyat ile kasada çıkan fiyatın farklı... olduğunu gördüm. Durumu mağaza çalışanına ilettiğimde, kendi yaptıkları etiketleme hatasını kabul etmek yerine tarafıma “devletin yeni düzenlemesi” ve “KVKK” gerekçe gösterilerek
Gratis’in online uygulaması üzerinden 1 Eylül tarihinde verdiğim sipariş, 9 Eylül’de elime ulaştı; ancak siparişimde yer... alan Golden Rose marka “Golden Rose Face and Eye” far paleti kargodan eksik çıktı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve iade süreci işletilmeden siparişim eksik gönderildi. E

09.09.2026 tarihinde saat 12.30 civarında Bursa Şehir Hastanesi AVM bölümündeki Gratis şubesinde yaşadığım bir olayı pay...laşmak istiyorum. Kasada yaklaşık 1000 TL’lik alışverişimi nakit olarak ödedim, parayı kasiyer z. İsimli bayan personele verdim. Personel parayı saymadan direkt olarak kasaya koydu
Gratis uygulamasında kendi adıma kayıtlı Gratis kart üyeliğim olmasına rağmen hiçbir şekilde kart indirimi alamıyorum. U...ygulamadan alışveriş yaparken ürünleri sepete eklediğimde, Beaulis ve diğer markalara ait ürünler de dahil olmak üzere, indirimli fiyatlar veya Gratis karta özel indirimler sepetim

2 Eylül 2026 tarihinde Gratis Online üzerinden dudak ürünü içeren pr36169115 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geç...mesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve kargoya verilmedi. Herhangi bir iptal veya iade talebinde bulunmadım, ürünlerimin bir an önce gönderilmesini bekliyorum. Y
"Sorunumu çözdüler, teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Gratis’in 8-10 Eylül kampanyasından faydalanmak için 8 Eylül tarihinde online alışveriş yapmak istedim. Ancak sepetime ü...rün eklediğimde Gratis Kart indirimi hiçbir ürüne uygulanmadı. Kampanyanın başladığı gün, geçerli tarih aralığında alışveriş yapmaya çalışmama rağmen sepet tutarı indirimsiz şekild
06.09.2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr36350997 ve pr36348789 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Sistemler...inde en geç 11 saat içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 2 gün geçmiş olmasına karşın siparişlerim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmemiş görünüyor. Kon

7 Eylül günü saat 16.00 civarında İzmir Konak Çankaya Fethi Paşa Caddesi’indeki Gratis mağazasında Golden Rose Glow Kiss... 06 adlı ürünü satın aldım. Ürünün Gratis’in online mağazasında Gratis kartla 156 TL olduğunu görmeme rağmen, mağazada kasada bu ürün için benden 312 TL tahsil edildi. Mağazada ür
5 Eylül 2026 akşamüstü Ankara Atakule Gratis şubesinden birkaç parça cilt bakımı ürünü satın aldım. Ürünleri ilk kez kul...lanmak üzere evde açtığımda, İsntree Hyaluronic Acid Moist Cream isimli nemlendirici kremin tüpünü kontrol ettiğimde ürünün yaklaşık dörtte birinin boş olduğunu fark ettim. Kremi s


Yıllardır Gratis kart kullanıcısıyım ve telefon numaram üzerinden kayıtlı üyeliğimi aktif olarak kullanıyorum. Buna rağm...en son bir haftada yaptığım alışverişlerde, sisteme göre son 12 ayda alışveriş yapmadığım iddia edilerek alışverişlerim görünmüyor ve bu yüzden indirimlerden faydalanamıyorum. Mağ
Gratis onlinedan yapmış olduğum mağaza teslimli ve pr35573533 numaralı siparişimi şehir dışında olmam sebebiyle teslim a...lamadım. Ücret iademi kafasına göre eksik gerçekleştiren ilgili mağaza çalışanları 1 ürün almışım kalan 2sini iade etmişim gibi göstermişler. İlgili personeller için inceleme ve ek
Uzun süredir Gratis müşterisiyim ve kendi telefon numaramla yaptığım alışverişlerde kasada hiçbir şekilde indirim uygula...nmıyor. İstanbul’daki farklı Gratis şubelerinde 2021 yılından beri aynı sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden kendi numaramla sipariş verdiğimde indirimler sorunsuz şekilde görünüp
06.09.2026 akşam saatlerinde Erzurum MNG AVM’deki Gratis şubesinden “Eklips saç fön tarağı” satın aldım. Eve gelip ürünü... ilk kez denemek için saçlarıma fön çekmek istediğimde fön tarağı saçlarıma öyle bir dolandı ki, saçımdan çıkarmam yaklaşık yarım saat sürdü. O an yaşadığım panik ve stres yüzünden
Bugün İstanbul Pendik Kaynarca şubesindeki Gratis mağazasına, sosyal medyada ve mağazada gördüğüm “%50 indirim” duyurusu... nedeniyle gittim. İndirim olduğunu düşünerek çeşitli kozmetik ürünleri aldım. Kasaya gittiğimde görevli kişinin yüz ifadesi ve tavrı son derece asık suratlı, üstten bakan ve adeta
Gratis’in internet sitesinden satın aldığım Oral‑B İO2 şarjlı diş fırçası, elime kusurlu olarak ulaştı. Ürünü 5 Eylül gü...nü teslim aldım, kutusunu açıp denediğimde diş fırçasının hiç çalışmadığını gördüm. Yani ürünü ilk kullanım denememde, teslim aldığım gün arızalı olduğunu fark ettim. 6 Eylül’de G
Karasu’daki Gratis şubesinin Google’da yazan çalışma saatlerine uymaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. İnternette mağaza...nın 09.00’da açılacağı bilgisi yer aldığı için 06.09.2026 tarihinde saat 08.30 civarında eşimi acil bir ihtiyaç için mağazaya gönderdim. Mağazanın önünde 09.20’ye kadar beklenmesin
02.09.2026 Çarşamba günü saat 16.00 civarında Ankara Nata Vega AVM’deki Gratis şubesinden Maybelline fondöten satın aldı...m. Ürün kasada bana tamamen normal satış ürünü gibi verildi, tester olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi. Eve geldiğimde ambalajına baktığımda ürünün açılmış ve kullanılmış gibi o

Böyle bir şey olamaz! Aynı paket içinden hem kullanılmış hem de kırık ürün çıkıyor, bu kadarı da pes. Gratis iyice bozd...un. Gratis uygulamasından 01.09.2026 tarihinden sipariş verdiğim sipariş no: pr36103889 lu paketim bugün teslim edildi. Teslim edilen, ürün kodu : 10206578 olan Maybelline Super St


05/09/2026 tarihinde saat 17:25’te İstanbul Beşiktaş Türkali Mahallesi Ihlamurdere Caddesi No:71 adresindeki Gratis şube...nizden yaptığım alışveriş sırasında yaşamış olduğum personel tavrı ve fiyatlandırma uygulamaları nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım. İlgili işleme ait fiş numarası 0083’tür. 88 de o
04.09.2026 tarihinde Bostanlı Gratis şubesine Pantene grubundaki ürünlerde indirim olduğu için set halinde ürün almak üz...ere gittim. Reyonda indirimli olarak gördüğüm ürünler kasaya geldiğinde indirime girmedi. Sebebini sorduğumda kasadaki çalışan, indirimden yararlanabilmem için son 1 yıl içinde Pa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100