to read complaints and reviews, or file yours.18 Temmuz Cumartesi günü saat 14.02 civarında Ankara Panora AVM’deki Gratis mağazanızda alışveriş yaparken, beyaz gömlek...li, yakasında “Gamze” yazan personelinize mağaza içinde, müşterilerin yanında yüksek sesle ve sert bir şekilde uyarıda bulunulmasına şahit oldum. Personele böyle sesli ve rahatsız
17.07.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Armoni Park AVM içindeki Gratis mağazasında eşim ürünler hakkında bilgi almak ...için reyonlarda alışveriş yaparken önce çalışanlardan biri, ardından da mağaza müdürü olduğunu öğrendiğimiz E*** Hanım eşimin üzerine yürümüştür. Eşime karşı son derece saygısız ve
Gratis mobil uygulamasına Bursa Gemlik’teki mağazalarda aktif olarak kullandığım üyeliğimle giriş yapmaya çalıştığımda s...orun yaşıyorum. Üyeliğim olmasına ve numaramı düzenli olarak kasada kullandırmama rağmen uygulamada “Giriş yap” dediğimde telefon numaramı yazıyorum, doğrulama kodu geliyor, kodu g
17.07.2026 Cuma günü saat 12.10–12.20 arasında Konya Kentplaza Gratis şubesinde kasada yaşadığım bir durumu paylaşmak is...tiyorum. Kasada sırada beklerken görevli, hiçbir açıklama yapmadan önümden bir başka müşteriyi aldı ve e-ticaret müşterisi olduğu için öncelikli olduğunu söyledi. Kasada herkes sı
Tokat Novada AVM’deki Gratis mağazasında bugün saat 18.15 civarında rahatsız edici bir durum yaşadım. Mağazada alışveriş...imi tamamlayıp kasaya geldim, ödeme yapmak için beklerken kasiyer kasadan ayrılıp başka bir müşteriyle ilgilenmeye gitti ve uzun süre geri dönmedi. Mağazada müşteri beklerken kasan
10 Temmuz’da Gratis uygulaması üzerinden yaklaşık 2.500 TL tutarında, toplam 25 ürünlük bir sipariş verdim. Ödemem alınd...ı, uygulamada sipariş detaylarım ve ürünlerim görünüyor ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi ya da bilgilendirme yapı
Bugün, İskenderun çarşıdaki Gratis şubesinden yaptığım alışveriş sırasında kasada yaşadığım ilgisizlik ve üslup nedeniyl...e şikayetçiyim. Mağazada ürünlerin çoğunda etiket bulunmadığı için zaten kasaya kadar gelmekte zorlanıyoruz. Kasaya geldiğimde de yine bazı ürünlerde etiket olmadığı söylendi ve ye
Gratis’ten 3000031326763 takip numaralı siparişimi İzmir Buca adresime kapıya teslim seçeneği ile verdim. Telefon numara...mda hiçbir hata olmadığı halde, her gün istisnasız “telefon numarası hatalı, alıcıya ulaşılamadı” şeklinde bildirimler alarak kargomun teslim edilmediğini gördüm. Her gün müşteri
16 Temmuz 2026 günü saat 21:30 civarında Konya Zafer şubesindeki Gratis mağazanıza arkadaşım ve oğlumla birlikte alışver...iş için girdik. Arkadaşım kasada ödeme için sırada beklerken, mağaza içinde bulunan kediyi seven bir aile olduğumuz için oğlum da içerideki kediyi sevmeye çalışıyordu. Oğlum kedile
16/07/2026 tarihinde Ankara Keçiören Etlik Mahallesi Giresun Caddesi üzerin...deki Gratis mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Bu mağaza
Dün Bakırköy Carousel AVM’deki Gratis şubesinden Bourjois Paris marka Always Fabulous kapatıcı ve Rouge Velvet İnk ruju ...satın aldım. Kasada 0205 fiş numarası ile toplam 2.034,50 TL ödeme yaptım, bu tutarın içinde ruj için 374,50 TL, kapatıcı için 334,50 TL ödedim. Ürünler Gratis çalışanı tarafından
11.07.2026 tarihinde akşam saat 18.00–19.00 aralığında Tokat Novada AVM’deki Gratis mağazanıza alışveriş için gittim. Ka...sada görevli, yaka kartında ismi “ş…” olarak görünen sarışın, renkli gözlü çalışanınızın benimle iletişim şekli nedeniyle ciddi anlamda rahatsız oldum. Arkadaşımla bir ürün hakkın
Gratis’in online mağazasından sipariş numarası pr33954413 ile satın aldığım “Influnce Beauty Far Paleti Metaverse 01 Vir...tual Reality -9- Color Eyeshadow Palette With Futuristic Hues” isimli far paleti tarafıma kırık olarak ulaştı. Ürünü 14.07.2026 tarihinde Adana Çukurova Güzelyalı şubesinden teslim
15 Temmuz 2026 tarihinde, 14.30–15.00 saatleri arasında İstanbul Ümraniye M...eydan Alışveriş Merkezi’indeki Gratis şubesinde yaşadığım kötü muameleyi bi
Uzun zamandır Gratis’in online mağazasından İnfluence Beauty Metaverse 01 Virtual Reality far paletini satın almaya çalı...şıyorum; ancak ürün sayfasında sürekli “stokta yok” yazıyor. Yaklaşık iki haftadır düzenli olarak kontrol ediyorum, daha öncesinde de ancak ayda bir gibi çok seyrek şekilde stoğa g
6 Temmuz 2026 tarihinde Gratis üzerinden mağazaya teslimat seçeneğiyle Mersin Palm City AVM mağazasına teslim edilmek üz...ere pr33983027 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen 465 TL tutarındaki bu siparişim hâlâ mağazaya teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yap
15.07.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişimde yer alan Derby Lady kadın tıraş bıçağı ürünü... tarafıma eksik gönderildi. Siparişim geldiğinde paketi kontrol ettiğimde bu ürünün kargoda olmadığını fark ettim. Sipariş numaram 3000031524176, sipariş kodum ise 2094’tür. Ürünü
15 Temmuz 2026 sabahı saat 09.00–10.00 arası kız arkadaşımla birlikte sık sık gittiğim İzmir Aliağa Gratis şubesine alış...veriş için girdik. Mağazada görevli kıvırcık saçlı S**** Hanım isimli çalışan, mağazaya girdiğimiz andan itibaren sürekli peşimizde dolaştı ve bizi adım adım takip etti. Ürünlere b
15 Temmuz 2026 sabahı saat 09.00–10.00 arasında kız arkadaşımla birlikte sık sık gittiğim İzmir Aliağa Gratis şubesine a...lışveriş için girdik. Mağazaya adım attığımız andan itibaren, isminin S**** olduğunu öğrendiğimiz kıvırcık saçlı kadın çalışan sürekli peşimizde dolaştı ve bizi adım adım takip ett
Merhaba, 6 Temmuz günü Gratis mobil uygulamasından alışveriş yaptım. Sipariş numaram pr33978359. Daha önce de bu sipariş...im hakkında şikayet oluşturdum ancak hâlâ bir çözüm sağlanmadı. Siparişim günlerdir "kargoya verildi" olarak görünüyor fakat mağazaya ulaşmadı. Yakın zamanda şehir dışına çıkacağım
11 Temmuz günü saat 14.50 civarında Aksaray Cadde Gratis mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Kasaya geldiğimde alma...k istediğim ürünü bölge müdürleriyle irtibatta olduklarını söyleyerek bana satmayacaklarını belirttiler. Herhangi bir makul gerekçe sunulmadan, ürün kasadayken böyle bir söylemle k
11 Temmuz tarihinde Aksaray Cadde Gratis şubesine, indirimden faydalanmak için deodorant almaya gittim. Aynı indirim kod...una sahip olan deodorantlardan ben 5 adet, arkadaşım da 5 adet almak istedik. Kasadaki çalışanlar ise aynı kodlu ürünlerden sadece 4 adet alabileceğimizi söyleyerek ürünleri keyfi
03.07.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr33844324 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişime ait kargo, sistemde... iade sürecine alınmış görünüyor; ancak kargo firması şubesine hiç gelmemiş, dolayısıyla tarafıma teslim edilmeye de çalışılmamış. Şu anda kargomun nerede olduğu belli değil ve sağ
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10.07.2026 tarihinde ver...diğim siparişimin kargosu oldukça gecikmeli şekilde PTT Kargo’ya verildi, bunu da geçtim, PTT sisteminde Kundu şubesinden gönderim için “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen be
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
