"Teşekkürler"
Gratis çalışan
5.633 şikayet
Şubeler Arası Personel İndirimi Uygulama Tutarsızlığı
Merhaba, 18 Eylül 2026 Cuma günü 14:45–15:00 saatleri arasında mağazanızda yaşadığım personel indirimi uygulamasıyla i...lgili şikayetimi iletmek istiyorum. O sırada kasada yalnızca bir kadın personel görev yapıyordu. Kasadaki kadın personel siyah şal örtmüştü ve biraz kilosu vardı. Arkadaşım olan p
Kasiyerin Suçlayıcı Üslubu Müşterinin Onurunu Zedeledi
"Teşekkür ederim"
18.09.2026 tarihinde öğle saatlerinde, yaklaşık 13.30–13.40 civarında Balık...esir Milli Kuvvetler Caddesi’ndeki Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu pa
Etiket Fiyatı Ve Kasadaki Fiyat Arasındaki Çarpıcı Fark, Kaba Personel Davranışı
18 Eylül 2026 tarihinde Sakarya Serdivan AVM’deki Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu belirtmek istiyorum. Mağazada Ma...ybelline Super Stay fondötenin raf etiketinde fiyat 399 TL olarak görünüyordu. Ürünü alıp kasaya gittiğimde ise benden 750 TL talep edildi. Etiket fiyatı ile kasadaki fiyat arasın

Maybelline Rujunun Kısa Sürede Saydamlaşması Ve Mağaza Personelinin Saygısız Tutumu
29.08.2026 tarihinde Kocaeli Gebze Center AVM’de bulunan Gratis şubesinden aldığım Maybelline markalı rujlar çok kısa sü...re içinde saydamlaşmaya ve renk vermemeye başladı. Ürünlerin yapısında bariz bir bozulma olduğu için 18 Eylül günü saat 12:00 civarında 30 günlük koşulsuz iade hakkımı kullanmak üz
Gratis Karta Özel Etiketli İndirim Kasada Yansımadı
17 Eylül tarihinde Antalya Özdilek AVM içerisindeki Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Rafta, deniz tuzlu bir saç sprey...i için 119 TL üzerine “Gratis karta özel 59 TL” ibaresi olan etiketi gördüğüm için, bu ürünü ve birkaç parça ojeyi alarak kasaya yöneldim. Gratis üyesi olduğum ve sistemde kayıtlı
Gratis Personelinin Müşteriye Küfür Etmesi
Bugün Konya Novada AVM’deki Gratis şubesinden çıkarken saat 18.05 civarında son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. ...Mağazadan ayrılırken arkamızdan personel Berira isimli çalışan küfür etti. Müşteri olarak bir mağazadan çıkarken arkamızdan hakaret ve küfür edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
SMS’te Kargonuz Gelmiştir Duyurusu Yanıltıcı Mağazada Sipariş Bulunamadı
"200 TL kupon verildi tekrar gittiğimde kargomu alabildim teşekkür ederim"
11 Eylül’de Gratis mobil uygulamasından mağazadan teslim alacağım şekilde s...ipariş verdim. 16 Eylül’de tarafıma SMS ile siparişimin mağazaya ulaştığı v
Etiket Fiyatı İhlali Ve İade Sonrası Mağduriyet
16.09.2026 tarihinde saat 20:46 civarında Bodrum Çarşı’daki Gratis şubesinden üç adet üçlü kırpık ürünü aldım. Rafta bu ...ürünlerin tanesini 195 TL olarak gördüğüm için aldım, ancak kasadan geçirilirken ürünler 233 TL üzerinden okundu. Arada ciddi bir fiyat farkı olmasına rağmen, gördüğüm etiket fiyat
Kasiyer Ve Güzellik Danışmanının Saygısız Tutumu
Bugün saat 13.00 civarında Ankara Karanfil şubesindeki Gratis mağazanıza gittim. Kasadaki esmer, gözlüklü kasiyerin tavr...ı ve üslubu beni son derece rahatsız etti. Yüz mimikleriyle adeta alay eder bir tavır sergiledi ve müşteriye karşı son derece kaba davrandı. Okaliptüs yağı almak istemiştim, kasay
Öne ÇıkanKonular
1.549 TL'lik Arızalı Ürün İçin Hemen Değişim Ya Da İade Talebi
28.08.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden Forea Luna 4 Tickle Me Pink isimli ürünü 1.549 TL ödeyerek kredi kartıyla s...atın aldım. Ürün kargo ile evime teslim edildi. Titreşimli bir elektronik alet olmasına rağmen en baştan beri hiç çalışmadı, titreşim özelliği hiç devreye girmedi. Ürün çalışmayın
İade Tutarının Banka Kartına Geçmemesi Ve Açıklama Talebi
10.08.2026 tarihinde Altınoluk Gratis şubesinden aldığım at kılı fırçasını ...12.08.2026 tarihinde iade ettim. İade işlemi sırasında ücretin bankamatik k
Açılmış Jelatinli Makyaj Ürünleri Hijyen Sorunu
"Teşekkür ederim."



Kırık Ürün Ve Geçersiz İade Kodu Sorunu Çözülmedi
Gratis’in online sitesi üzerinden yaptığım alışverişte siparişime ait Beaul...is Flash It 12’li Far Paleti elime kırık şekilde ulaştı. Bunun üzerine heme
Reyon Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Uyuşmazlık Ve İade Sorunu
13.09.2026 tarihinde saat 18:04 civarında Bağcılar Meydan Gratis mağazasından Rexona marka deodorant aldım. Reyonda ürün...lerin altında tanesi 189,00 TL olarak etiketlenmişti, ancak kasada fişe tanesi 349,00 TL olacak şekilde toplam 698,00 TL olarak yansıdı. Fiyat farkını kasa görevlisine belirttiğimd
Kapalı Mağaza Nedeniyle 15 Gün Süren Teslimat Gecikmesi
1 Eylül 2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından yaklaşık 300 TL tutarında bir sipariş verdim ve teslimat seçeneği o...larak İstanbul Optimum AVM’deki Gratis mağazasını tercih ettim. Sipariş numaram pr36316083 olmasına rağmen aradan 15 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoda görünüyor ve seçtiğ
Gratis Elazığ Şubesinde Zorla Ürün Satışı Ve Saygısız Tutum
Uzun yıllardır Gratis müşterisiyim ve son dönemde Elazığ Elysium AVM Gratis şubesinde yaşadıklarım beni ciddi şekilde ra...hatsız ediyor. Online’dan zaten ihtiyacım olan her ürünü alıyorum, sadece siparişimi teslim almak için mağazaya gidiyorum; ancak oradaki çalışanlar adeta kargoyu vermeyecekmiş gibi
Kasiyerin Alaycı Sözleri Ve Saygısız Davranışı
15 Eylül saat 13.47 civarında İzmir Bornova Kazım Dirik Mahallesi'ndeki Gratis şubesinde kasadaki görevliyle çok rahatsı...z edici bir olay yaşadım. Kasada ödeme yaparken üç kez poşet rica etmeme rağmen poşet verilmedi. Ürünlerimi alırken tekrar poşet istediğimde görevli poşeti uzattı, ben de elinden a
Gratis Siparişlerim Hazırlıkta Kaldı, Canlı Destek Açılmıyor
Gratis’in internet sitesi üzerinden cumartesi günü birden fazla ürün için iki ayrı sipariş oluşturdum. Sipariş numaralar...ım pr36613707 ve pr36608365. Aradan neredeyse 4 gün geçmesine rağmen siparişlerimin durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadığı için mağduriyet ya
Teslim Edilemedi Bildirimi Haksız Ürünlerim Adrese Teslim Edilsin
11.09.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr36433088 ve diğer sipariş numaralı olmak üzere 755 TL ve 1.238 ...TL tutarlarında, toplam 1.993 TL’lik iki ayrı sipariş oluşturdum. İçeriğinde Dove sabun, Dermapeel kese, Sebamed güneş kremi, Kalyon tırnak besleyici ve Sinoz peeling gibi kişisel


Gratis Ve Pluxee’den Fazla Çekilen 1.667 TL’nin Geri Ödenmesi Talebi
Gratis’in Sakarya Hendek şubesinden 12 Eylül günü saat 17.00 civarında yaptığım alışverişlerde Pluxee hesabımdan fazla b...akiye çekilmesine rağmen tutar tarafıma iade edilmemiştir. İlk olarak Gratis’te 2.180 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu alışverişe ait resmi fişim elimdedir. Bu işlem sırasında
Balon İstemi Reddiyle Çocuklu Aileye Empatisiz Yaklaşım
13.09.2026 tarihinde Ankara Mamak Anatolium şubenizin önünden geçerken mağa...za camlarında süsleme amacıyla asılı olan balonları gören 1,5 yaşındaki beb
Gratis Mağazasında Tek Kasa Ve Saygısız Personel
13.09.2026 tarihinde Balkiraz Mahallesi’indeki Gratis mağazasından “mağazadan teslim al” seçeneğiyle sipariş verdiğim Ly...kd far paletimi teslim almaya gittim. Ürün mağazaya gelmişti, yalnızca teslim alıp çıkmak istiyordum. Ancak kasada bulunan sarışın hanımefendi ile koyu kahverengi saçlı hanımefendi

Gratis Personelinin Bebeğinizle Geçişte Saygısız Davranışı
13.09.2026 tarihinde saat 16:00-16:40 aralığında Cevahir AVM’deki Gratis mağazanıza bebek arabasıyla alışveriş yapmak iç...in giriş yaptım. Reyonda görevli bir personeliniz, olduğu yerde adeta hiç kıpırdamadan durduğu için bebek arabasıyla geçiş yapmam çok zorlaştı. Görmemiş olabileceğini düşünerek hiç
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100













