Kapıda Uzun Süre Bekletilmek Ve Saygısız İletişim
08.05.2026 tarihinde indirimden faydalanmak için arkadaşımla birlikte Küçük...çekmece Halkalı Gratis şubesine gittik. Mağaza önünde yaklaşık 20 kişiye ya
08.05.2026 tarihinde indirimden faydalanmak için arkadaşımla birlikte Küçük...çekmece Halkalı Gratis şubesine gittik. Mağaza önünde yaklaşık 20 kişiye ya
08.05.2026 tarihinde saat 08.04 sularında İstanbul Başakşehir Çam ve Sakura Şehir Hastanesi b Blok içerisindeki Gratis ş...ubesinde son derece incitici bir olay yaşadım. Hastane personeliyim ve aynı şubeden düzenli olarak, üstelik yüklü tutarlarda alışveriş yapan bir müşteriyim. Bugün de %75 indirim ol
Yıllardır kullandığım Gratis online alışveriş uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. İlk olarak 2 Mayıs’ta ...hesabıma erişemediğimi fark ettim ve sorunu anlamak için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, 1’den fazla aynı üründen sipariş verdiğim için hesabıma erişim enge
"En kısa süre içerisinde geri dönüş yaptığınız ve ilgilendiğiniz için çok teşekkür ederim"
Bugün akşam saat 19.00 civarında İzmir Bayraklı Sevgi Yolu’ndaki Gratis şubesinde son derece rahatsız edici bir olay yaş...adım. Elimizde küçük bir bisiklet vardı, içeri girmeden önce kapıya koymamızda sakınca olup olmadığını sordum. Şube müdürü olduğunu söyleyen kişi bisiklet için yolu kapattığını söy
"Teşekkür ederim"
Gratis üzerinden geçtiğimiz yıl gerçekleştirdiğim online alışveriş kapsamında düzenlenen kampanya sonucunda, Adriatique ...İstanbul konseri için hediye bilet kazandığım tarafıma bildirilmiştir. Konserin ilk etapta geçen yıl eylül ayında gerçekleştirileceği belirtilmiş, daha sonra gönderilen SMS ile org
30 Nisan 2026 tarihinde saat 23.00 civarında Gratis online üzerinden pr30930276 numaralı siparişimi verdim. Aradan 7 gün... geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Teslimat süresiyle ilgili makul bir beklentiyle alışveriş yaptım ancak günlerdir her
30 Nisan’da Gratis mobil uygulaması üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle pr30956580 numaralı siparişi verdim. Siparişi...mde yaklaşık 10 ürün bulunuyor ve toplam tutar yaklaşık 535 TL idi. Aradan 6 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “kargoya verildi” şeklinde görünüyor ve siparişim mağazaya ulaşm
10 Nisan’da Gratis mobil uygulaması üzerinden pr30365497 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünlerden biri stokta ...ürün kalmadığı gerekçesiyle tarafıma sorulmadan iptal edildi. Bu iptal edilen ürün için 279 TL tutarında iade olması gerekirken, yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bu ücret banka kar
Gratis’ten geçen yıl yaptığım online alışveriş sonrasında Adriatique İstanb...ul konseri için hediye bilet kazandım. Konserin ilk tarihi geçen yıl eylül
03.05.2026 tarihinde Ümraniye Alemdağ Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde aldığım disk pamuk ürününü...n fiyatının, rafta gördüğüm fiyattan farklı geçtiğini fark ettim. Rafta ürün 35 TL olarak yazıyordu, kasada ise 45 TL olarak geçti. Durumu kasadaki personele söylediğimde sorumlu



26 Nisan’da Gratis’in online sistemi üzerinden Van Erciş mağazasına teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Aradan 10 g...ün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargo aşamasında görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram PR30862495’tir. Konu hakkında Gratis ile iletişime geçtiğimde tarafıma n
25 Nisan tarihinde Gratis üzerinden verdiğim online siparişimin kargosu günlerdir “yolda” görünüyor ancak bir ilerleme o...lmuyor. Sipariş numaram PR30840639’dur. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo sürecindeki bu gecikme nedeniyle defalarca kontrol et
Gratis ile hiçbir üyeliğim, alışverişim veya kaydım olmamasına rağmen son günlerde cep telefonuma “Gratis kart aktivasyo...n kodu” içerikli SMS’ler gelmektedir. Şimdiye kadar 2–3 kez bu mesajlardan aldım, en son bugün saat 15:14’te yine aynı içerikte bir SMS gönderildi. Mesajlarda yalnızca aktivasyon k
27.04.2026 tarihinde Gratis’ten pr30885806 numaralı siparişi banka kartımla 1.215,50 TL tutarında vererek adrese teslim ...seçeneğini kullandım. Ancak sistemde 01.05.2026 tarihi itibarıyla “teslim edilmedi” olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve bu durumla ilgili tarafıma hi
Bugün 28.04.2026 tarihinde saat 15.00–15.30 civarında Antalya, Alanya, Atatürk Caddesi’ndeki Gratis mağazasına alışveriş... için gittim. İhtiyacım olan sadece makyaj düzeltme çubukları ve üçlü cep ıslak mendil idi. Mağazada yüzde 60 indirim olduğuna dair bir kampanya vardı; ancak kasaya geldiğimde kasi
20 Nisan tarihinde Gratis online üzerinden verdiğim pr30700333 numaralı siparişim üzerinden sekiz gün geçmesine rağmen h...alen tarafıma ulaşmadı. Ne kargo bilgisi güncellendi ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişimin daha fazla gecikmeden hazırlanıp kargoya verilerek en
"Çok teşekkür ederim yaşadığım sorun dikkate alındj ve en kısa zamanda çözüldü"
Gratis’in online mağazasından dün vermiş olduğum sipariş, aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ sistemde sadece “sipariş al...ındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmamış durumda. Bu durum kargo sürecinde gecikmeye yol açacağı için mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin aciliyet taşıdığını, bu nede
26.04.2026 tarihinde Mardin Kızıltepe Mova Park AVM’de bulunan Gratis mağazasından, mağaza içinde “tüm makyaj, cilt bakı...mı ve saç bakım ürünlerinde %70 indirim” yazısını görerek alışveriş yaptım. İndirime güvenerek ürünlerimi seçip kasada ödememi yaptım. Ödeme sonrası fişimi kontrol ettiğimde, bahs
Antalya Manavgat Demokrasi şubesindeki Gratis’ten yaklaşık bir ay önce aldığım Benri markalı makyaj pamuklarından birini...n içinden cam parçası çıktı. Yüzümü silerken parmağıma batınca pamuğu ters çevirip kontrol ettiğimde, pamuğun içinde net şekilde cam gördüm. Bu ürünü göz makyajımızı temizlerken de



"Teşekkürler"
26.04.2026 tarihinde Gratis Pendik Cadde mağazasında yaklaşık 1500 TL’lik a...lışveriş yaptım. İş yerim tarafından tanımlanan 1000 TL’lik kodu alışverişe
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100