to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Nisan’da Gratis mobil uygulaması üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle pr30956580 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yaklaşık 10 ürün bulunuyor ve toplam tutar yaklaşık 535 TL idi.
Aradan 6 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “kargoya verildi” şeklinde görünüyor ve siparişim mağazaya ulaşmadığı için ürünlerimi teslim alamıyorum. Mağazadan teslim seçeneğini özellikle daha hızlı olur düşüncesiyle seçmeme rağmen bu kadar gecikme yaşamam beni mağdur etti.
Ayrıca siparişimin mağazaya sevk ve teslim sürecini uygulama üzerinden ayrıntılı şekilde takip edemiyoruz. Uygulamada, mağazaya sevk ve teslim adımlarının daha şeffaf ve güncel olarak görüntülenebileceği bir takip sistemi geliştirilmesini de talep ediyorum.
Siparişimin bir an önce mağazaya ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini, eğer sağlanamayacaksa da iptal ve ücret iadesi konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Sürecin neden uzadığı ve ne zaman sonuçlanacağı hakkında net bir açıklama talep ediyorum.
12–13 Aralık tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27158919 ve pr27130510 numaralı iki adet sipariş verdim. Ödemeleri kartla mobil ödeme şeklinde yaptım ve sipariş tutarları sırasıyla 763 TL ve 723 TL idi. Ancak bugün itibarıyla uygulamada her iki siparişim de hâlâ “sipariş alındı” şeklin...
Gratis mobil uygulaması üzerinden 31 Aralık tarihinde pr27748988 numaralı siparişimi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve 1.858 TL tutarındaki bu siparişin ödemesi başarılı bir şekilde alınmış görünmesine rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sadece “alındı” aşamasında görünüy...
25.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden aynı gün içinde ikisi de mağazaya teslim seçeneğiyle olmak üzere iki ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerden biri sorunsuz şekilde mağazaya ulaşıp tarafıma teslim edildi, ancak PR27491358 numaralı diğer siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağ...
Gratis mobil uygulaması üzerinden Şehrimde bulunan şubeden 10 Nisan tarihinde pr30380921 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada sipariş durumunda yaklaşık 6 gündür “kargoya verildi” yazıyor ancak ne kargo ilerliyor ne de teslimat yapılıyor....
Gratis uygulaması üzerinden 30 Kasım tarihinde mağazaya teslim olarak sipariş verdim. Sipariş numaram pr26626182. Siparişim 2 Aralık’tan beri sürekli “kargoda” olarak görünüyor ancak herhangi bir hareket olmadan günlerdir aynı şekilde bekliyor. Bu süreçte çağrı merkezini aradım, “en kısa sürede tes...
Yorumlar