to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Üyeliğimde Gerçekleşmeyen Alışverişe Yönelik Yanıltıcı SMS
Bugün saat 17.33’te, Gratis’ten “Gratis’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz, deneyiminizi değerlendirin” içerikli bir SMS aldım. Mesajda bir değerlendirme linki ve iletişim numarası yer alıyordu.
Gratis’e kayıtlı bir üyeliğim bulunuyor ancak bugün hiçbir Gratis mağazasına gitmedim ve alışveriş yapmadım. Buna rağmen alışveriş yapmışım gibi değerlendirme SMS’i gelmesi beni tedirgin etti. Mesaj sonrasında linke tıklamadım, SMS’e yanıt vermedim ve numarayı da aramadım.
Üyelik bilgilerim veya telefon numaram üzerinden bugün hangi mağazada, ne zaman ve nasıl bir işlem göründüğünün tarafıma net şekilde açıklanmasını, gerekiyorsa güvenlik kontrolü yapılarak bu durumun düzeltilmesini ve benzer bir durumun tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 09.05.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
En kısa süre içerisinde geri dönüş yaptığınız ve ilgilendiğiniz için çok teşekkür ederim
