Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gratis Kampanyasından Kazandığım Adriatique Biletinin Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Gratis Kampanyasından Kazandığım Adriatique Biletinin Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Gratis Kampanyasından Kazandığım Adriatique Biletinin Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
profile
Kübra
07 Mayıs 13:19
256

Gratis üzerinden geçtiğimiz yıl gerçekleştirdiğim online alışveriş kapsamında düzenlenen kampanya sonucunda Adriatique İstanbul konseri için hediye bilet kazandığım tarafıma bildirildi. Konserin ilk etapta geçen yıl eylül ayında gerçekleştirileceği belirtilmiş, daha sonra gönderilen SMS ile organizasyon tarihinin 09.05.2026’ya ertelendiği iletilmiştir. İlgili kampanya alışverişine ait sipariş numaram PR24054166’dır.

Ancak bu erteleme bildiriminden sonra, geçen yıl eylül ayından bugüne kadar konser organizasyonu ve bilet teslim sürecine ilişkin tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konsere yalnızca birkaç gün kalmış olmasına rağmen ne fiziki bilet ne elektronik bilet ne de QR kod gönderildi, ayrıca sürece dair açık ve net bir açıklama da paylaşılmadı.

Kampanya kapsamında bilete hak kazandığımı ve konser tarihinin ertelendiğini gösteren ekran görüntüleri ile SMS kayıtları tarafımda mevcut olmasına rağmen, biletin tarafıma teslim edilmesi yönündeki yükümlülük bugüne kadar yerine getirilmedi. Konu hakkında Gratis müşteri hizmetleri ile de iletişime geçmiş olmama rağmen, en kısa sürede dönüş yapılacağı ifade edildi ancak konser tarihine çok az süre kalmış olmasına rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve yaşadığım mağduriyeti giderecek somut bir çözüm sunulmadı.

Bu nedenle, kampanya kapsamında kazandığım Adriatique İstanbul konser biletine ilişkin gerekli bilgilendirmenin ivedilikle yapılmasını ve elektronik bilet/QR kod veya fiziki biletin tarafıma gecikmeksizin teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, tüketici mevzuatı kapsamında sahip olduğum yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili mercilere başvuru yapma hakkımı saklı tuttuğumu bilgilerinize sunarım.

07 Mayıs 13:27 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, 07.05.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adriatique Konser Biletinin Gecikmeli Teslimi Ve Bilgi Eksikliği

profile
Janset
07 Mayıs 12:40
246
Adriatique Konser Biletinin Gecikmeli Teslimi Ve Bilgi Eksikliği
Adriatique Konser Biletinin Gecikmeli Teslimi Ve Bilgi Eksikliği
Adriatique Konser Biletinin Gecikmeli Teslimi Ve Bilgi Eksikliği

Kazandığım Bilet Gönderilmediği İçin Acil Bilgilendirme Talebi

profile
Doğa
07 Mayıs 00:43
206

Sipariş Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
19 Aralık 2025 01:51
203

Gratis'ten Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Aysima
15 Ocak 01:17
260

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Gratis Kategorileri