Makyaj Pamuklarında Cam Parçası Bulunması: Üretim Süreci Ve Güvenlik İncelemesi Talebi



Antalya Manavgat Demokrasi şubesindeki Gratis’ten yaklaşık bir ay önce aldığım Benri markalı makyaj pamuklarından birinin içinden cam parçası çıktı. Yüzümü silerken parmağıma batınca pamuğu ters çevirip kontrol ettiğimde, pamuğun içinde net şekilde cam gördüm. Bu ürünü göz makyajımızı temizlerken de kullanıyoruz, gözüme gelseydi gerçekten çok daha ciddi bir sakatlık yaşayabilirdim. Böyle bir şeyin hijyen ürünü olarak satılan bir pamukta bulunması benim için kabul edilebilir değil.
Yarın şikayet için mağaza ile görüşeceğim, kesinlikle değişim veya ürün talebim yok, bu markayı bir daha asla kullanmayı düşünmüyorum. Asıl beklentim, bu ürünlerin üretim sürecinin ciddi şekilde incelenmesi, cam gibi yabancı maddelerin nasıl ürünün içine karışabildiğinin açıklanması ve benzer vakaların bir daha yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasıdır.
Bu olayın ciddiyetinin fark edilmesini, ürünlerin titizlikle denetlenmesini ve başka tüketicilerin de aynı tehlikeyle karşılaşmaması için firmanın somut adımlar atmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 27.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri




















