to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Bilgi Eksikliği
27.04.2026 tarihinde Gratis’ten pr30885806 numaralı siparişi banka kartımla 1.215,50 TL tutarında vererek adrese teslim seçeneğini kullandım. Ancak sistemde 01.05.2026 tarihi itibarıyla “teslim edilmedi” olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve bu durumla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme ulaşmadı.
Dün müşteri hizmetleri mail adresinize durumu ileten bir mail göndermeme rağmen henüz hiçbir geri dönüş alamadım. Ne ürünlerim elime ulaştı ne de tarafıma açıklayıcı bir bilgi verildi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede adresime teslim edilmesini, süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 02.05.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
