Gratis açıklama

Başakşehir Metrolent şubesindeki Gratis mağazasında yaptığım alışverişte etiketlerde yazan indirimler kasaya yansıtılmad...ı. Güneş kremleri, şampuan ve saç kremi gibi ürünlerin etiketlerinde indirimli fiyatlar görünmesine rağmen, kasada bu ürünlerin toplamının en fazla 1.500 TL tutmasını beklerken yak...

23 Ağustos günü saat 20.45 civarında Gratis mağazasında Sebamed çocuk güneş kremi 50 SPF ürünüyle ilgili yaşadığım fiyat... sorunu hakkında yazıyorum. Rafta gördüğüm fiyat ile kasada çıkan fiyat arasında yaklaşık 1100 TL gibi ciddi bir fark vardı. Kasaya gittiğimde, kasiyer bu farkın Gratis’in yeni bi...

23 Ağustos 2026 tarihinde bir arkadaşımla birlikte Beykoz meydandaki Gratis mağazanıza alışveriş yapmak amacıyla girdik.... Almak istediğimiz ürünlerden birinin kokusuna baktık. Ürünün tester olmadığının farkındaydık ve ürünü zaten satın almayı planlıyorduk. İnceledikten sonra ürünü sepete koyduk. Bu ...

22 Ağustos saat 20.30 civarında Mersin Sayapark AVM içindeki Gratis mağazasına, Sebamed güneş kremi kampanyasından yarar...lanmak için gittim. Ürünü kasaya götürdüğümde çalışan, sistemden geçmiş alışverişlerime baktı ve “Son 1 yılda Sebamed almamışsınız, o yüzden bu ürünü size kampanyalı ya da hiç sata...

Gratis’in saç bakım ürünlerinde %75 indirim kampanyasından yararlanmak isterken fiyatlarda tutarsızlık yaşıyorum. Kampan...ya sayfasında ürünlerin indirimli fiyatları farklı görünüyor, ancak ürünleri sepete eklediğimde fiyatlar daha yüksek olarak çıkıyor. Bu sorunu bugün gündüz saatlerinden beri hem m...

Gratis’in online mağazasından yıllardır sipariş veriyorum ve siparişlerim genelde en geç bir hafta içinde mağazaya ulaşı...yordu. Bu kez annemin adına açılmış Gratis hesabından, İstanbul Esenyurt’taki her zaman teslimat aldığım mağazaya 10 Ağustos tarihinde yaklaşık 730 TL tutarında kartla ödeme yapara...

22 Ağustos saat 16:05 civarında telefonuma Gratis tarafından bir aktivasyon... kodu SMS’i geldi, ancak bu işlem kesinlikle benim tarafımdan yapılmadı. He...

Gratis uygulaması üzerinden 16 Ağustos tarihinde verdiğim ve mağazaya teslim edilmesini istediğim siparişim, aradan 6 gü...n geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresi olarak Ankara Antares AVM içindeki Gratis mağazasını seçmiştim. Siparişi verdikten 3 gün sonra müşteri hizmetlerini aradığı...

Gratis’te kayıtlı telefon numaramın iznim ve bilgim olmadan başka bir kişi tarafından kullanıldığını öğrendim. Mağazada ...yapılan bir işlem sırasında, benim numaram üzerinden indirim kazanıldığını ve numaramın bu kişi tarafından kullanıldığını fark ettim. Daha sonra indirim mesajı da aldım ve numaramı...

21.08.2026 sabah saat 08.30 civarında Gratis online üzerinden pr35588829 numaralı siparişim ile lykd Visible Plumping 57...9 Row Ruler dudak kalemi satın aldım. Sipariş sırasında ürün stokta görünüyordu, sepete ekleyip ödemesini sorunsuz şekilde tamamladım. Ancak aynı gün saat 16.56’da tarafıma hiçbir...

30 Temmuz’da Gratis üzerinden pr34839249 numaralı siparişi verdim, üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ te...slim edilmedi. Sipariş takip ekranında kargo takip numarası görünüyor gibi olsa da, verilen kargo takip numarası hatalı, sistemde bir karşılığı yok. Defalarca müşteri hizmetlerini...

Gratis pişmanlıktır. Uzak durun markadan. 03.05.2026 tarihinde Gratis Büyükçekmece Mimaroba şubesinden bir adet kaş maka...sı satın aldım. Ürünün kutusunu açıp denediğimde makasın kesinlikle kesmediğini fark ettim. Süre geçmeden aynı şubeye geri götürdüm ancak ürünü iade alamayacaklarını, kişisel bakım...

Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr35524917 numaralı siparişimi 16 Ağustos tarihinde iptal ettim. İptal üzerin...den 5 gün geçmesine rağmen ödediğim tutar hesabıma iade edilmedi. Gratis müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iadenin bankaya iletildiğini söylediler. Ancak İş Bankası ile görüştüğ...

20 Ağustos 2026 Perşembe günü saat 17.20 sularında Trabzon Forum AVM içindeki Gratis mağazasında arkadaşım ile ürünlere ...bakarken, çalışanlardan bir hanımefendi hiçbir açıklama yapmadan, doğrudan “Yalnız ürünler öyle kullanılmıyor” diyerek son derece kaba ve kaba bir üslup ile bize hitap etti. Müşter...

Gratis mağazalarından kişisel verilerimin başkaları tarafından kullanıldığını fark ettiğim için bilgi ve belge talebinde... bulundum. Kişisel verilerimle ilgili bu kadar önemli bir konuda, yaptığım başvurulara rağmen tarafıma hiçbir şekilde tatmin edici bir dönüş yapılmadı ve süreç boyunca asla yardımc...

10 Ağustos tarihinde Gratis üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 5–6 gün önce kargoya verilmiş olmasın...a rağmen, ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve mağazaya ulaşmadı. Van 2 Nisan Caddesi’indeki mağazaya teslim edilmesi gereken kargomun durumuyla ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum. ...

12.08.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Salihli şubesinden “Gel Al” seçeneğiyle iki ayrı sipariş verdim v...e ödemelerini peşin olarak gerçekleştirdim. Ertesi gün sistemde siparişlerim için “siparişiniz yolda” şeklinde bir açıklama göründü ancak bugün 20’si olmasına rağmen, üzerinden gün...

Gratis’in online mağazasından 12.08.2026 tarihinde verdiğim pr35270653 numaralı siparişim, üzerinden 8 gün geçmiş olması...na rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişimin içinde Centasol yüz temizleme jeli ve The Bath Factory vanilyalı nemlendirici vücut losyonu bulunuyor. Sipariş takip ekranında hâlâ “h...

Gratis’in uygulamasındaki yüzde 75 indirim kampanyası nedeniyle birkaç gün öncesinden alışveriş planımı yapmıştım. Akşam... saatlerinde, kampanya başlamadan önce ürünlerimi sepete ekledim; toplam tutar yaklaşık 2.800 TL civarındaydı ve kampanya şartlarına göre sabah 08.30’da başlayacak indirimle sepet ...

Gratis uygulaması üzerinden yaklaşık 5 gün önce mağazadan teslim al seçeneğini kullanarak 9000081994992 numaralı sipariş...i verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada yer alan pr35421880 numaralı siparişimde Golden Rose maskara ve Pure Choice nemlendirici sprey t...