Gratis’tan Gelen Yetkisiz Onay Kodu SMS’i Ve Kişisel Veri Güvenliği Talebi
12.10.2026 tarihinde saat 00.30 civarında telefonuma Gratis’ten “onay kodunuz” ibareli bir SMS ulaştı. Ancak benim Gratis ile herhangi bir üyeliğim, hesabım, kartım ya da gerçekleştirdiğim bir işlem bulunmuyor ve bu SMS geldiği sırada da Gratis üzerinden hiçbir işlem yapmıyordum.
Herhangi bir üyeliğim ya da işlemim olmadığı halde telefon numarama böyle bir onay kodu gönderilmesini güvenlik açısından son derece rahatsız edici buluyorum. Telefon numaramın bilgim ve iznim dışında hangi amaçla ve nasıl kullanıldığını, bu SMS’in neden gönderildiğini ve durumun olası bir usulsüz ya da yetkisiz işlemle bağlantısının olup olmadığını öğrenmek istiyorum.
Balıkesir’de ikamet eden bir kullanıcı olarak, telefon numaramın iznim olmadan kullanılmaması ve kişisel verilerimin korunması için gerekli güvenlik ve sistem kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca numaramın sistemlerinizde nasıl yer aldığının, bu onay kodunun hangi işlem nedeniyle gönderildiğinin tarafıma yazılı ve detaylı bir şekilde açıklanmasını, varsa hatalı veya izinsiz kayıtların ivedilikle düzeltilmesini ve bu konuda gerekli tüm önlemlerin alındığının açıkça tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 12.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri














