Etikette Yazanlar İle Paketten Çıkanlar Arasındaki Çelişki
"Firma geri dönüş yaptı teşekkür ederim"


"Firma geri dönüş yaptı teşekkür ederim"


24.01.2025 tarihinde Karaca’dan satrün Gold 59 parça yemek takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda takımın içinden se...rvis tabağı eksiği olduğunu fark ettim. O günden bu yana eksik parçanın gönderilmesi için defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Eksik olan servis tabağı için talep

"Ücretsiz iptal imkanı için teşekkür ederim ancak müdür ve müdür yardımcılarınızın bu tarz imkanlar hakkında daha fazla bilgi sahibi olmaları gerektiği kanaatindeyim."
Şubat ayında Sevgililer Günü için Bursa Korupark AVM’deki Pandora mağazasından hediye olarak alınan bilekliği yaklaşık a...ltı aydır kullanıyorum. Kısa sayılabilecek bir sürede bileklikte belirgin bir renk değişimi oluştu. Gold olan yerler bronz renge döndü, üzerindeki charm kısmındaki Gold detaylar da


VakıfBank kredi kartımı yeni kullanmaya başladım ve kartımdan yaptığım ilk harcamanın ardından 27 Ağustos tarihinde ekst...reme 869 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı ilk kez kullanmama rağmen böyle bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. Bu işlem sonrasında VakıfBank müşter
Uzun süredir aktif olarak kullanmadığım VakıfBank Gold kredi kartımdan bilgim dışında TikTok harcaması yapılmıştır. Bu i...şlemin ardından kartıma 869 TL tutarında yıllık kart aidatı da yansıtıldığını ekstre görüntümde fark ettim. Kartı neredeyse hiç kullanmadığım ve onay vermediğim bir harcama varken
Uzun süredir maaş anlaşması kapsamında kullandığım Yapı Kredi Gold kredi kartını, anlaşma bittikten sonra da kullanmaya ...devam ettim. Ancak bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartıma yaklaşık 1.240 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldı. Bu kesintiyi fark eder etmez müşteri hizmetlerini
Türkiye İş Bankası’na ait sonu 8670 ile biten Maximum Premier Gold kredi kartımdan 26 Ağustos tarihinde 1.303 TL tutarın...da yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Uzun süredir bankanın müşterisiyim ve düzenli olarak kartımı kullanmama rağmen bu tutarın alınmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgi
Akbank’a ait Axess Gold kredi kartımdan 28.08.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.329,50 TL tutarında “üyelik ücre...ti” adı altında kart aidatı kesildi. Bu ücreti mobil bankacılık üzerinden harcama detaylarımı incelerken fark ettim. Hesabımı açtırırken özellikle maaş hesabı istediğimi, kredi ka
Koyunlu Mobilya İstikbal mağazasından Haziran 2023’te İstikbal Active Life Gold yatak satın aldık. Yatağın sözde 10 yıl ...yay garantisi bulunmasına rağmen, yaklaşık 1 yıl sonra, Mayıs 2024 civarında yatakta gözle görülür bir çökme oluştu. Yatağı sadece iki kişi kullanıyoruz ve ikimizin toplam kilosu 1




Denizbank Bonus Gold kredi kartımın sonu 2022 ile biten kartıma 25.08.2026 tarihinde düzenlenen ekstreme, “yıllık üyelik... ücreti” adı altında 1.303 TL tutarında ücret yansıtıldığını mobil uygulama üzerinden fark ettim. Bu kesinti öncesinde tarafıma herhangi bir onay ekranı sunulmadı ve açık, anlaşılı
28.08.2021 tarihinde Gratis’ten Wella Koleston Deluxe 8/63 Light Gold Rose Blonde saç boyası satın aldım. Saçımın rengi ...önceden bal köpüğü tonlarında, açık kahveye yakın bir renkti. Kutunun üzerindeki ton da buna yakın, doğal ve yumuşak bir renk vaat ediyordu. Ürünü dün akşam talimatlara uygun şeki


29.08.2026 tarihinde saat 14:10’da Irmaklar Market Hadımköy şubesine alışveriş yapmak için gittim. Bebelac Gold 2 mamada... indirim olduğunu görünce bu ürünü de almak istedim. Rafta ve dijital afişlerde fiyat 759,90 TL olarak görünmesine rağmen, kasa fişinde ürün 950 TL olarak geçti. İndirimli fiyatta
Denizbank’a ait Denizbank Gold mastercard kredi kartımdan her yıl düzenli olarak kart aidatı adı altında ücret kesintisi... yapılmaktadır. Bu yıl da 1.303 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını 10’unda mobil bankacılık uygulamasından ekstre borcumu kontrol ederken fark ettim. Önceki yıllarda da aynı
Çiçek Sepeti üzerinden 20 Ağustos tarihinde yaklaşık 1600 TL tutarında “Kahve Rengi Gold Tonları Yenidoğan Erkek Bebek H...ediyesi Balon Kutusu” siparişi verdim. Sipariş detaylarında 1 ürünün teslim edildiği ve toplam 1698,10 TL ödemenin alındığı görülmesine rağmen ürün hiçbir şekilde teslim edilmedi.
"Şikayetimi ilettikten çok kısa bir süre sonra benimle iletişime geçtiler. Yaşadığım durumla ilgili olası sebepleri açıklayıp üzgün olduklarını belirttiler ve ayrıca yeni ürünlerinden oluşan bir hediye kutusu gönderdiler. Hızlı geri dönüşleri ve ilgili yaklaşımları için teşekkür ederim. Severek tükettiğim bir markanın müşteri geri bildirimine bu kadar hızlı ve özenli yaklaşması beni ayrıca memnun etti"


"Sorunum giderildi. Karaca'ya ve özellikle müşteri hizmetlerindeki Sena hanıma çok teşekkür ederim."
11 Ağustos tarihinde N11 üzerinden Rise Gold mağazasından 22 ayar işçiliksiz bilezik siparişi verdim. Adreste olamadığım... için kargo tarafıma teslim edilemedi ve gönderi satıcıya geri iade edildi. Ürün geri dönmesine rağmen 13 Ağustos’tan bu yana ücret iadem yapılmadı. N11 çözüm ekibiyle defalarca g
11 Ağustos tarihinde N11 üzerinden Rise Gold mağazasından 22 ayar işçiliksiz bilezik siparişi verdim. Adreste olamadığım... için kargo tarafıma teslim edilemedi ve gönderi satıcıya geri iade edildi. Ürün geri dönmesine rağmen 13 Ağustos’tan bu yana ücret iadem yapılmadı. N11 çözüm ekibiyle defalarca g
Trendyol üzerinden mrk Collection isimli satıcıdan “Halka model Gold büyük küpe (4.5 cm) ” ürününden bir çift satın aldı...m. Kargom bugün elime ulaştı, paketi açtığım anda her iki küpenin de klipslerinin sallandığını fark ettim. Küpelerden birini ilk takmaya çalıştığım anda klipsi kırıldı, diğer küpey

29 Ağustos günü saat 12.09–12.12 arasında Trendyol GO adına gelen H**** Y**** isimli kurye, İstanbul Tuzla Aydınlı Mahal...lesi Dersaadet Caddesi Baykan Sokak No: 6 Gold Life Sitesi’ne giriş yaptı. Sitenin güvenliği kime geldiğini sorduğunda kendisi isim söylemeyip daireyi aramadan, güvenliğin uyarılar
Denizbank Gold Mastercard kredi kartımdan 9 Ağustos tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştı...r. Kartımın sonu 8523 ile bitmektedir. Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan alınan bu tutarın iadesini talep ediyorum. Kesilen 1.303 TL’lik yıllık kart aidatının tamamı
Denizbank Gold kredi kartımın 100 bin tl limiti vardı ve bu limitin tamamını kullandım. Elime toplu para geçtiğinde ise ...ekstre kesim tarihini beklemeden, kart borcumu tamamen kapatmak ve üstüne kartımda fazla para kalsın diye 196 bin tl’yi kredi kartıma yatırdım. O dönem yaklaşık 23 bin tl ekstre bo
22 Ağustos’ta Modamu internet sitesinden siyah, altın tokalı bir bluz sipariş ettim. İlanda Moda Arife markasına ait “Me...yra Gold Detaylı Takım” olarak görünen ürünün görselinde farklı düğmeler bulunuyordu, ancak 28 Ağustos’ta elime ulaşan üründe düğmeler ilandakiyle aynı değildi ve görseldeki üründe


