to read complaints and reviews, or file yours.
MACfit | Mersin müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 55/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık aboneliğin iptal edilmesi (%38) izleniyor; buna telafi sağlanması (%25) eşlik ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla iletişim süreçlerindeki aksaklıkları, tesis koşullarını ve personel tutumlarını bildiriyor.
Macfit Mersin Yenişehir şubesinde üyeliğimi 25 Eylül civarında yeniledim. Yenileme sırasında, bana tarihim ve referans a...yımın sabit olacağı ve bu şartlara göre ödeme yapacağım söylendi. Ancak kartımdan ilk ay için 2.900 TL çekilmesine rağmen, sonraki aylar için sistemde 3.800 TL görünüyor. Fiyat her
Macfit Mersin Focus şubesine yaklaşık bir hafta önce Adana Macfit’e götürüleceği söylenerek 6–7 Ekim tarihlerinde yaklaş...ık 5 adet spor aleti salondan çıkarıldı. Bu işlem yapılırken herhangi bir bilgilendirme, alternatif sunma ya da üyelerden görüş alma gibi bir süreç olmadı, aletlerin götürülmesine
Macfit'e Mersin Focus şubesine 6–7 Ekim 2026 tarihlerinde hoca eşliğinde spor yapmak için gittiğimde, spor salonundaki p...ek çok spor aletinin eksildiğini gördüm. Kayıt olurken bize tüm aletler gösterilmiş ve bu imkanlar üzerinden üyelik yapmıştık, ancak daha sonra makineler 2’şer adetten 1’e düşürülm
Macfit Mersin Focus şubesine üç arkadaş, salonu gezerken alet çeşitliliğini ve yoğunluk yaşamayacağımızı görerek üye old...uk ve özel dersler satın aldık. Ancak 6–7 Ekim tarihlerinde salonun aletlerinin bir gecede Adana’ya götürüldüğünü öğrendik. Aletlerin götürülmesiyle birlikte salonda ciddi bir yoğ
Macfit Mersin Focus şubesine yıllık Gold üyesiyim. 7–8 Ekim tarihinden bu yana salondaki bazı fitness aletlerinin sayısı...nın azaltılması nedeniyle, özellikle akşam saatlerinde ciddi bir yoğunluk yaşanıyor ve spor yaparken sırada beklemek zorunda kalıyoruz. Ödediğimiz ücrete karşılık aldığımız hizmet,
Macfit Mersin şubesine yıllık üyelik yaptırdım ve yaklaşık Xxxxx tl ödeme yaptım. Üyeliği satın alırken salonda bulunan ...makineleri ve ekipmanları görerek, bu imkânlardan yararlanmak için kayıt oldum. Ancak yaklaşık 4 gün önce hiçbir açıklama yapılmadan içeriden 6-7 tane makineyi alıp götürdüler. Bu
07.10.2026 tarihinde saat 20.00’de Macfit Mersin Mezitli şubesinde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi paylaşmak is...tiyorum. O gün kulüpteki “Brazilian Butt Fit” grup dersine önceden uygulama üzerinden rezervasyon yapmıştım ve rezervasyonum “Rezervasyonun tamamlandı” şeklinde onaylanmış görünüyo
"Genel müdürlükten birisi aradı sorunu çözdü Şikayetvar a teşekkür ediyorum"
"İlginiz için teşekkürler."
Mersin Mezitli Macfit şubesine Nisan ayı civarında oğlumu kayıt ettirirken,... İstanbul’da okuduğunu ve sadece aylık olarak kayıt yaptırmak istediğimizi
Macfit Mersin Mezitli şubesine 23.01.2026 tarihinde 12 aylık üyelik paketi ile üye oldum. Üyeliğimden ayrılmak istediğim...de tarafıma yaklaşık 2.000 TL civarında cayma bedeli çıkarıldı ve Mart ayından itibaren bu bedelin ödenmesi gerektiği yönünde bilgilendirmeler yapılmaya başlandı. Benden istenen c
Macfit Mezitli Mersin şubesi üzerinden 12.05.2026 tarihinde oğlum adına bir üyelik yapılmış. Oğlum şu an reşit değil ve ...aile içi sebepler nedeniyle üyeliğini iptal etmesi gerekiyor. Ancak Mac Portal uygulamasında iptal işlemini denediğinde 11.086 TL civarında cayma bedeli çıkacağına dair bir uyarı i
Macfit Mersin Örs Plaza şubesinde 12 aylık taahhütlü üyelik yaptırdım. Üyeliğimi sonlandırmak istediğimde tarafıma 8.635...,63 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Üyeliğimin iptali için bir haftadır defalarca kez talepte bulunmama rağmen sorun hâlâ çözüme kavuşturulmadı ve bu tutarı benden tahsil etm
"Talebim doğrultusunda tarafımla Macfit tarafından iletişime geçilmiş olup, iletmiş olduğum konuyla ilgili detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Yaşanan aksaklığın giderilmesi adına gerekli tüm tedbirlerin alınacağı belirtilmiştir. Sürecin çözüme kavuşturulması yönündeki yapıcı yaklaşımları ve ilgileri için teşekkür ederim."
"Ücretsiz iptal imkanı için teşekkür ederim ancak müdür ve müdür yardımcılarınızın bu tarz imkanlar hakkında daha fazla bilgi sahibi olmaları gerektiği kanaatindeyim."
Macfit Mezitli şubesine 27 Mayıs civarında üye oldum. Daha önce Yenişehir’deki şubede üyeliğim olduğu ve memnun kaldığım... için, evime yakın ve yeni açılan bu salonu tercih ettim. Kayıt sırasında kurum çok güzel tanıtıldı ancak yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı oldu. Salonun giriş katının altındak
14.08.2026 günü saat 17:30 civarında Macfit Mersin Yenişehir şubenizin giri...şinde yaşadığım ve tarafıma karşı sergilenen üslup nedeniyle son derece rah
Macfit Mersin Mezitli şubesi için yaklaşık 1 ay önce internet üzerinden kayıt başvurusu yaptım. Başvurunun ardından tara...fıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kimse dönüş sağlamadı. Ben de bunun üzerine hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye giderek durumu sordum. Her seferinde bana “siz
"Üyeliğimi iptal ettiğimi bildirdim, 21.07.2026 tarihinde iznim olmadan 5.869 TL tahsil edildi, iade talebim reddedildi ancak sonunda tam tutar iadesi sağlandı ve ücret iadesi gerçekleşti."
Mars Spor Kulübü (Macfit) Mersin Mezitli şubesi üyeliğimle ilgili yaşadığım... bir sorunu paylaşmak istiyorum. 17.07.2026 tarihinde salondaki yetkiliye b
Macfit Mersin Mezitli şubesinde Gold paket üyesi olarak bugün saat 17:00 civarında ailece yaşadığımız bir durum nedeniyl...e bu şikayeti yazma gereği duydum. Dört kişilik bir aileyiz; ben, eşim ve bir oğlum zaten Gold paket üyelik kullanıyoruz. Diğer oğlumuz şehir dışından geldiği için o gün ailece bir
Macfit Mersin Mezitli şubenizde yaklaşık 1,5 aydır devam eden ciddi eksiklikler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Özellikl...e internet altyapısının hâlâ kurulmamış olması sebebiyle internet erişimi gerektiren tüm işlemleri yapamıyorum. En basitinden, girişte bulunması gereken karekod dahi yaklaşık 1 ayd
"Teşekkürler ederim Sorun çözüldü."
Macfit Mersin Örs Plaza şubesine yıllık üye olmama rağmen yaklaşık 3–4 gündür salona giriş yapamıyorum. Turnikelerden ge...çemediğim için her seferinde mağdur oluyorum ve spor salonunu kullanamıyorum. Bu sorunu defalarca kulüp yönetimine iletmeme rağmen giriş bilgilerim hâlâ açılmadı ve tarafıma net b
02.06.2026 tarihinde saat 12.30–13.00 arasında sosyal medyada gördüğüm indirimli kampanyaya güvenerek Macfit Mezitli şub...esine kayıt olmak için gittim. Daha kapıdan girer girmez yaklaşık 2 dakika kadar girişte bekledik, giriş alanı da oldukça küçük olmasına rağmen sağda ve solda duran iki personelden
Mersin Yenişehir Macfit spor merkezine yıllık taahhütlü üyeliğim bulunmasına rağmen, kullanmadığım halde hem aylık fatur...alarla hem de ayrıca yüksek bir cayma bedeliyle mağdur edildim. Şubat, mart, nisan ve mayıs aylarında hiçbir şekilde spor merkezine gitmedim, herhangi bir aktiviteye katılmadım, bu
"Teşekkürler"
19 Mayıs günü Mersin Mezitli Macfit şubesine üyelik hakkında detaylı bilgi ...almak için gittim. Aslında bu görüşme, yeni üyelik konusunda karar vermeden
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
