to read complaints and reviews, or file yours.İlanıyla Farklı Ürün Gönderilmesi Ve İade Talebinin Reddedilmesi
22 Ağustos’ta Modamu internet sitesinden siyah, altın tokalı bir bluz sipariş ettim. İlanda Moda Arife markasına ait “Meyra Gold Detaylı Takım” olarak görünen ürünün görselinde farklı düğmeler bulunuyordu, ancak 28 Ağustos’ta elime ulaşan üründe düğmeler ilandakiyle aynı değildi ve görseldeki üründen farklı bir ürün göndermiş olduklarını fark ettim.
Durumu iletmek için firma ile iletişime geçtiğimde, ürünün iadesini kabul etmediklerini, sadece değişim yaptıklarını söylediler. Ben ise ilandaki ürünle bana gönderilen ürün arasında bariz fark olduğu için değişim değil, ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Şikayetim, ilandaki ürünle gönderilen ürünün uyuşmaması ve buna rağmen iade talebimin reddedilmesidir. Ürünü geri göndermek ve ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini istiyorum.
