to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün İzmir’de BİM marketten almış olduğum Torku Favorim kakaolu fındıklı kek paketini açtığımda, kekin yarım olduğunu gördüm. Ürünün paketi kapalıydı ve açtığım anda eksik olduğunu fark ettim. Durumu tespit eder etmez ürünün ve paketinin fotoğraflarını çektim ve paketi sakladım. Gıda güvenliği ve ...
"Torku şikayetim sonucu yetkili kişi tarafından arandım. Konuyla ilgili özürlerini ve üzgün olduklarını ilettiler. Yasanan problemle ilgili üretim departmanı ile ilgili ürününü (parti no paylaşımım ile) üretim sürecinde görevli personelin denetlenenecegini, problemlerin ortadan kaldırılması ve tekrar yaşanmaması için denetimlerin arttırılacağını ilettiler. Markaya güvenerek tüketmede tereddüt etmemek konusunda fabrika üretim süreçlerini canlı izleyebilecgimizi paylaştılar. Umarım bir kez daha aynı veya benzer şeyleri hiç kimse yaşamaz. Lgilerine teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
31.03.2026 tarihinde A101 marketten aldığım kakaolu Torku Miniki kekin ambalajını açtığımda, ürünün şeklinde ciddi bir bozukluk olduğunu ve erimiş gibi durduğunu fark ettim. Ürünü tüketmeden, sadece paketi açtığım anda bu sorunla karşılaştım. Torku markasına olan güvenim nedeniyle bu durum beni hay...
"Teşekkürler."
Merhaba 2 gün önce a1001 marketten Torku'nun favorim adında koli şeklinde satılan kek aldım. Ben Torku'nun birçok ürününü kullanıyorum. Bu markayı beğenerek tüketiyorum. Fakat kek tam bir hayal kırıklığı oldu. Çok sert. Yerken bayat kek yermiş gibiydim. Arkadaşıma da ikram ettim ama maalesef olmamış...
09/03/2026 Pazartesi günü Keskin t Tipi Kapalı Ceza İnfaz Kurumu kantininden bir kutu Torku kek satın aldım. Kutudan çıkan paketlerden birinin havasının diğerlerine göre belirgin şekilde az olduğunu fark ettim. Paketi incelediğimde, kapalı olmasına rağmen içinde sadece kırıntı olduğunu ve ürünün tam...
Bugün A101 marketten Torku Favorimo sade kek 20’li kutu satın aldım. Kutuyu açtığımda içinden sadece 17 adet çıktı, ürün 3 adet eksik çıktı. Bu durum hem tüketici olarak beni hayal kırıklığına uğrattı hem de ambalajda belirtilen adetle içeriğin uyuşmaması güven sarsıcı oldu. Konuyla ilgili henüz n...
"Sürekli ürünlerinizi kullanan biri olarak şikayetimi geçte olsa çözdüğünüz için teşekkürler"
Ben Amasya Suluova’da faaliyet gösteren Deniz Büfe isimli iş yerinin sahibiyim. Uzun süredir çalıştığımız Torku bayinizden yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde düzenli hizmet alamıyorum. Bayinizin elemanı 3 aydır dükkânıma uğramıyor, bu nedenle verdiğim siparişler ve iadelerim tamamen aksadı. Yaklaşık 3...
Torku markasına ait keklerden bir kutu (20 adet) ürünü yaklaşık dört gün önce Sancaktepe Alsancak Caddesi’indeki A101 şubesinden satın aldım. Daha önce de aynı ürünü defalarca alıp çocuklarıma güvenle yediriyordum. Ancak bu kez kutudan bir kek açtığımda ürünün yarısının eksik olduğunu gördüm. Oğluma...
Torku Favorimo meyveli kek ürününü, yerli malı olduğu için özellikle çocuklara dağıtmak amacıyla kutu halinde Ankara’dan bir marketten satın aldım. Ambalajın üzerindeki görsellerde kekin bol meyveli olduğu açıkça görülmesine rağmen, paketi açtığımızda içinin tamamen sade kek gibi olduğunu, sadece me...
8 Şubat 2026 Pazar günü Gültepe Caddesi’nde bulunan A101 şubesinden Torku Gala kek satın aldık. Ürünü evde açtığımızda kekin yarısının ısırılmış ya da elle bölünmüş gibi eksik olduğunu gördük. Tam kapalı, sıfır paket bir üründü ve bu durum hem hijyen açısından hem de gıda güvenliği bakımından bizi c...
"Gerçekten bizle çok güzel ilgilendiler"
04.02.2026 tarihinde Tokat Erenler Market’ten Torku Gala markalı kek satın aldım. Ürünü dışarıda açtığımda kekin paketten yarım çıktığını gördüm ve bu...
"Torku marka sevdiğim marka yazdığım anda dönüşüm sağlandı. Gerekli şekilde ilgilendiler çok teşekkür ederim 🙏🤲"
01.02.2026 tarihinde Van Edremit Sebze Hali bölgesindeki A101 marketten Torku marka kekten iki kutu satın aldık. Kutuların içinden çıkan paketlerden ikisinde keklerin yarım şekilde, eksik olarak paketlendiğini gördük. Ürünün üzerinde son tüketim tarihi tett 15.09.2026 olarak yer almaktadır. Ambalaj...
"İlginiz için teşekkürler."
Torku Favorimo fındıklı kakaolu kek tüketirken çok riskli bir durum yaşadım. Kekten bir ısırık aldığımda kekin içinde bir şeyin parladığını fark ettim çok umursamadım göz yansımasıdır diye, ikinci ısırığı alacakken ilgimi çekti kekin içinde paketleme ürününe ait bir parça olduğunu gördüm. Parça, kek...
Torku 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
