Koleston Saç Boyasında Renk Vaadi Karşılanmadı Ve Turuncu Sonuç

28.08.2021 tarihinde Gratis’ten Wella Koleston Deluxe 8/63 Light Gold Rose Blonde saç boyası satın aldım. Saçımın rengi önceden bal köpüğü tonlarında, açık kahveye yakın bir renkti. Kutunun üzerindeki ton da buna yakın, doğal ve yumuşak bir renk vaat ediyordu.

Ürünü dün akşam talimatlara uygun şekilde uyguladım; ancak ortaya çıkan sonuç kutunun üzerindeki renkle hiçbir şekilde örtüşmedi. Saçım resmen turuncu, halk arasında “Hürrem rengi” denilen ve oldukça kızıllığa yönelen bir tona döndü. Ürün vaat ettiği renkten tamamen farklı bir sonuç verdi ve bu durum hem görünüşüm hem de psikolojik olarak beni fazlasıyla rahatsız etti.

Şu ana kadar ne Gratis mağazasıyla ne de Koleston müşteri hizmetleriyle görüşmedim; açıkçası para iadesi veya “boyayı getirin, bakalım” tarzı geçiştiren bir yaklaşımla karşılaşacağımı düşündüğüm için bir beklenti içine de girmedim. Buradaki asıl amacım, bu ürünü almayı düşünen başka tüketicilerin benim yaşadığım hayal kırıklığını yaşamaması ve kimsenin bu renge aldanarak mağdur olmamasıdır.

Ürünün kutu üzerindeki renk vaadini karşılamadığını, sonuçta oluşan rengin kutudaki tondan çok farklı olduğunu dikkate alarak Koleston’un bu konuda gerekli kontrolleri yapmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını istiyorum.