Denizbank Bonus Gold Kartıma Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Kesildi
Denizbank Bonus Gold kredi kartımın sonu 2022 ile biten kartıma 25.08.2026 tarihinde düzenlenen ekstreme, “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.303 TL tutarında ücret yansıtıldığını mobil uygulama üzerinden fark ettim. Bu kesinti öncesinde tarafıma herhangi bir onay ekranı sunulmadı ve açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle alınan bu bedelin haksız bir kart aidatı olduğunu düşünüyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası gereği kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşme içinde müzakere imkanı bulunmayan bu tür ücretlerin haksız şart niteliğinde olduğu kanaatindeyim.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, yıllık kart ücreti aidatlarının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair emsal nitelikte kararlar bulunduğundan, kartımdan tahsil edilen 1.303 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının, herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin ve gecikmeksizin iadesini talep ediyorum.
Bundan sonraki dönemlerde kartımdan benzer isimlerle herhangi bir üyelik ücreti veya kart aidatı kesintisi yapılmamasını, aksi halde gerekmesi durumunda tüm yasal haklarımı kullanarak yasal yollara başvuracağımı ve bu süreçte kredi kartımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü












