Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Bonus Gold Kartıma Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Kesildi

1

Denizbank Bonus Gold kredi kartımın sonu 2022 ile biten kartıma 25.08.2026 tarihinde düzenlenen ekstreme, “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.303 TL tutarında ücret yansıtıldığını mobil uygulama üzerinden fark ettim. Bu kesinti öncesinde tarafıma herhangi bir onay ekranı sunulmadı ve açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle alınan bu bedelin haksız bir kart aidatı olduğunu düşünüyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası gereği kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşme içinde müzakere imkanı bulunmayan bu tür ücretlerin haksız şart niteliğinde olduğu kanaatindeyim.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, yıllık kart ücreti aidatlarının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair emsal nitelikte kararlar bulunduğundan, kartımdan tahsil edilen 1.303 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının, herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin ve gecikmeksizin iadesini talep ediyorum.

Bundan sonraki dönemlerde kartımdan benzer isimlerle herhangi bir üyelik ücreti veya kart aidatı kesintisi yapılmamasını, aksi halde gerekmesi durumunda tüm yasal haklarımı kullanarak yasal yollara başvuracağımı ve bu süreçte kredi kartımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.

29 Ağustos 16:49 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Yıllık Kart Aidatı

173

Sonu 3213 ile biten Denizbank Bonus Gold kredi kartımdan 31 Ağustos 2023 tarihinde 418,50 TL yıllık üyelik ücreti kesilm...

Bonus Kredi Kartıma Yetkisiz Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi

267

Denizbank Bonus kredi kartıma ait Ocak 2026 tarihli ekstreme toplam 1.521 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtı...

Denizbank Kart Aidat Ücreti

108

05/04/2024 tarihinde, sonu 2022 ile biten Denizbank Deniz Bonus Gold kredi kartımdan 689,50 TL yıllık üyelik ücreti kesi...

İzinsiz Yıllık Üyelik Ücreti Tahsilatı İptali Ve İadesi Talebi

345

Denizbank’a ait 5556 ile başlayan, sonu 0216 ile biten Bonus kredi kartımdan, haberim ve onayım olmadan 01 Nisan 2026 ta...

Video Şikayetler

Denizbank Yanlış Bilgi Mağduru

Denizbank YanlışBilgi Mağduru

Profil fotoğrafı
Güven
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri