Çiçek Sepeti Teslim Edilmediği Ürün İçin Ödeme Alındı Destek Yanıt Vermiyor

Çiçek Sepeti üzerinden 20 Ağustos tarihinde yaklaşık 1600 TL tutarında “Kahve Rengi Gold Tonları Yenidoğan Erkek Bebek Hediyesi Balon Kutusu” siparişi verdim. Sipariş detaylarında 1 ürünün teslim edildiği ve toplam 1698,10 TL ödemenin alındığı görülmesine rağmen ürün hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Teslimatın yapılması gereken İstanbul adresine herhangi bir ürün ulaşmadı, ancak sistemde sipariş numarası 458762559 için teslim edildi görünüyor. Ürün gelmediği için hem ödediğim para boşa gitmiş durumda hem de göndermek istediğim arkadaşıma karşı mahcup oldum. Üstelik üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen sorun çözülemedi.

Konu ile ilgili olarak Çiçek Sepeti’ne ulaşarak durumu defalarca ilettim, tarafıma geri dönüş sağlanacağı söylendi ancak hâlâ hiçbir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini veya ürünün gerçekten teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.