to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank Gold Mastercard kredi kartımdan 9 Ağustos tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Kartımın sonu 8523 ile bitmektedir.
Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan alınan bu tutarın iadesini talep ediyorum.
Kesilen 1.303 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini, aksi halde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bankanın bilgisine sunarım.
Gelişme
Denizbank kredi kartımı uzun yıllardır düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. Son dört hanesi 8523 olan kart ekstreme 9 Ağustos tarihinde 1.303 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm
Bu kesintinin iadesi için bankanızla iletişime geçtiğimde talebime olumsuz dönüş yapıldı. Uzun süredir kullandığım kartımdan bu şekilde yüksek tutarlı bir aidat alınmasını ve iade talebimin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Kart aidatı olarak kesilen 1.303 TL’nin tarafıma iade edilmesini, bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Gold master kredi kartımı kapatacağım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İade talebim reddedildi ve bankanın yaklaşımı kötüydü.
