Onaysız Kart Aidatı Kesintisi Ve Tam İade Talebi

Akbank’a ait Axess Gold kredi kartımdan 28.08.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.329,50 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında kart aidatı kesildi. Bu ücreti mobil bankacılık üzerinden harcama detaylarımı incelerken fark ettim.

Hesabımı açtırırken özellikle maaş hesabı istediğimi, kredi kartının da herhangi bir yıllık aidatı varsa almak istemediğimi bankadaki danışmana açıkça belirttim. Danışman bana herhangi bir aidat olmadığını, hesabı açtığımda kartın yanında verildiğini söyleyerek bu şekilde kartı tanımladı. Bugün kart aidatını gördükten sonra 444 25 25’i aradığımda ise hesabımın maaş hesabı değil bireysel hesap olarak açıldığı, bu nedenle aidat kesildiği ve bu tutarın iptal edilemeyeceği, ödemek zorunda olduğum söylendi.

Hem başta verilen bilginin gerçeği yansıtmaması hem de talebime rağmen aidat iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Bilgim ve rızam dışında kesilen 1.329,50 TL kart aidatının tamamen iade edilmesini ve Axess Gold kredi kartımın da talebim doğrultusunda herhangi bir ek ücret yansıtılmadan kapatılmasını istiyorum.