to read complaints and reviews, or file yours.Usluoğlu Baklavacılık İftarda Yanlış Ödeme İddiası, Saygısız Davranış Ve Gizlilik İhlali
5 Mart 2026 tarihinde kurumumuzdaki ekip arkadaşlarımla birlikte toplam 14 kişi olarak Samsun Canik Usluoğlu’na iftar yemeğine gittik. Yemek sonrası ödeme aşamasında kasaya geçtiğimizde, kasadaki görevli bizden 13 tane fiş olduğunu, bir kişinin ödemesinin eksik olduğunu söyledi. Toplamda yaklaşık 10.200 TL ödeme yapılmış olmasına rağmen, bir kişilik eksik ödeme olduğunu iddia ettiler.
Grubumuzdan iki kişi ödemeyi önden yapmıştı, karışıklık olabileceğini söyleyip bunu özellikle hatırlattık, “2 kişi önden ödeme yaptı” dedik; buna rağmen kasadaki görevli ısrarla bir kişinin eksik ödeme yaptığını söylemeye devam etti. Herkes kendi hesabını kontrol etti, dekontlarına baktı ve herkes ödemesini yaptığını belirtti. Buna karşın kasadaki görevlinin tavırları son derece saygısızdı, bu nedenle kasada sözlü tartışma yaşandı.
Sonrasında bizden bir iletişim numarası alıp tekrar dönüş yapacaklarını söylediler; fakat bunun yerine, bizim adımızı kirletecek şekilde, o gün yemekte olmayan ve hakkımızda bilgi almaya çalıştıkları bir kişiye ulaşmışlar. Ekipçe çekildiğimiz fotoğrafı, arkadaşımızın hesabı gizli olmasına rağmen, başka biri üzerinden istemişler ve fotoğraftaki kişileri tek tek sayarak kontrol etmişler. Daha sonra yeniden bizimle iletişime geçtiklerinde de suçlayıcı ve baskıcı bir tavırla konuşup, “Biz sizin firmanızdaki müdürü tanıyoruz, çalışanları tanıyoruz” tarzında ifadeler kullanmışlar.
Biz, ekip olarak hem kendi ismimizin hem de çalıştığımız kurumun adının bu şekilde lekelenmesinden son derece rahatsızız. Kurumumuzun bu işletmeyle anlaşması bulunmasına rağmen, biz 14 kişilik ekip olarak ödediğimiz hesapları tek tek dekontlarıyla birlikte kendileriyle paylaştık. Buna rağmen ne bir özür ne de herhangi bir telafi yönünde adım atılmadı. Ödemelerimiz tam olduğu halde haksız yere şüphe altında bırakıldık ve itibarımız zedelendi.
Ayrıca gizli hesaba sahip bir arkadaşımızın fotoğrafının, başka bir kişi vasıtasıyla alınıp kullanılması da bizim için çok rahatsız edici ve saygısız bir durumdur. Yaşadığımız bu süreç, işletmenin müşteri mahremiyetine ve saygıya önem vermediğini açıkça göstermiştir. Ekip olarak hem maruz kaldığımız bu saygısız ve suçlayıcı tavrın düzeltilmesini, hem de kurumumuz ve ekibimiz nezdinde itibarımızın iade edilmesini, en azından resmi bir özür ve telafi adımıyla bu hatanın kabul edilmesini bekliyoruz.
