Oscar gizli müşteri olarak 7 Mart günü Gua Coffee ve Porland olmak üzere iki farklı saha çalışması gerçekleştirdim. Gua Coffee görevi için gönderilen belgelerde “ek şurup almayın” ifadesinin hemen altında “önerilirse alabilirsiniz” şeklinde bir açıklama da yer alıyordu. Görev sırasında bana ek şurup önerildi ve yönergede yazdığı gibi öneri üzerine ek şuruplu ürün aldım. Buna rağmen görevim, sadece bu nedenle tamamen iptal edildi.
Porland görevimde ise, raporda açıkça belirttiğim halde “fatura/fiş alma sorusu sormadığım” gerekçesiyle görevimin iptal edildiği söylendi. Oysa formda detaylıca yazdığım gibi Porland şubesinde sahada aktif çalışan yoktu, kasada yalnızca iki kişi vardı ve bana belirttiğim ürünlerin bu mağazadan satın alınamayacağı, sadece eve teslim edilebildiği söylendi. Bu durumda ürünü fiilen satın almam mümkün değilken, kendimi açık edecek şekilde “ürün alınmıyorken fatura alabilir miyim” gibi bir soru sormam beklenemezdi.
Her iki görev için de ciddi emek ve zaman harcadım. Gua Coffee görevi için 250 TL, Porland görevi için ise 275 TL ödeme görünüyordu. Ancak danışman arkadaş, gönderdiğim formu ve açıklamalarımı okumadan, tamamen haksız ve yüzeysel gerekçelerle görevlerimi iptal etti. WhatsApp üzerinden kendisiyle görüştüğümüzde, görevleri bu gerekçelerle iptal ettiğini söyledi; sonrasında yazdığım mesajlara ise geri dönüş sağlamadı. Ayrıca şu an şifremle sisteme giriş de yapamıyorum, hesabımın silinmiş olmasından endişe ediyorum.
Oscar’ın, Gua Coffee ve Porland görevlerimi sunduğum açıklamalar doğrultusunda yeniden incelemesini, bu görevler için hak ettiğim ödemelerin yapılmasını ve ilgili danışman hakkında iletişim ve değerlendirme süreci açısından gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.
Yorumlar