Simit Siparişlerinde Sürekli Bayat Ürün Ve İade Talebi
30 Haziran 18:34
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Getir
Getir
Şikayetler
20.444 şikayet
Getir Müşteri Temsilcilerinin Yanıltıcı Cevapları İptali İmkânsız Kıldı
30 Haziran 17:032
30 Haziran saat 15:46 civarında İstanbul Beylikdüzü Haramidere bölgesine Getir uygulaması üzerinden Starbucks’tan kahve ...siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra adresi yanlış seçtiğimi fark ettim ve saniyesinde iptal et butonuna bastım. Sipariş henüz hazırlanma aşamasına bile geçmemiş, onay a
Video Şikayetler
Tümünü Gör
Getir Büyük’te Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı Ve İade Gelmedi
30 Haziran 14:3810
29 Haziran saat 19.40 civarında Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş sırasında hesabımdan 951,48 TL tutarında ücret ta...hsil edilmesine rağmen uygulamada sipariş hiç oluşmadı ve “Siparişlerim” kısmında da herhangi bir kayıt görünmedi. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ücret iadesin
Teslimat Gecikmesi Sonrası 1400 TL İadesi Hâlâ Beklemede
30 Haziran 14:386
27.06.2026 tarihinde saat 08.01 civarında Getir Büyük üzerinden yaptığım alışverişi, teslimatın gecikmesi nedeniyle ipta...l ettim. Ödemeyi banka kartımla yapmıştım, iptal işlemine rağmen 1.400 TL tutarındaki ücretim hala hesabıma iade edilmedi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak uygulama üzerinden en az
Getir Siparişi Onaylamadan Kartımdan Para Çekildi
30 Haziran 14:38
23 Haziran 2026 tarihinde saat 08:10 civarında Getir Büyük üzerinden oluşturduğum sepet henüz onaylanmadan, kayıtlı kart...ımdan 1.533,45 TL tutarında ödeme çekildi. Sipariş onaylanmamasına rağmen bu tutarın kartımdan tahsil edilmesi üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik bir problem yaşandığı
Getir Büyük'te Ödeme Alındı Ama Sipariş Oluşmadı, İade Ve Bilgilendirme Talebi
30 Haziran 14:276
30.06.2026 gecesi saat 23.58 civarında Getir Büyük üzerinden alışveriş yaptım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve... hesabımdan 788 TL çekildi, ancak buna rağmen uygulamada sipariş hiç oluşmadı. Durumu fark eder etmez canlı desteğe yazdım, tarafıma talep oluşturulduğu söylendi fakat uygulama iç
Getir Kullanılamaz Hale Gelen Ürünler İçin Ücretin Tarafıma İade Edilmesini Talep Ediyorum
30 Haziran 13:408
28.06.2026'da getir büyük üzerinden verdiğim siparişimde benden iki poşet ücreti alınmasına rağmen tüm ürünler sadece te...k küçük boy poşete kondu. Gıda ürünleri ile deterjan aynı poşete yerleştirilmiş ve deterjanın dökülmesi sonucu yiyeceklerin üzerine bulaşıp koku sinmiş durumda. Bu durumla ilgili
Getir'den Süresi Geçmiş Ve Küflü Köz Patlıcan Destek Hattına Ulaşılamadı
30 Haziran 13:296
23 Haziran saat 19.30 civarında İstanbul Sancaktepe’den Getir üzerinden verdiğim siparişte gelen köz patlıcan ürünü bozu...k çıktı. Ürünün hem son kullanma tarihi geçmişti hem de içinde küflenme vardı. Gıda ürününde böyle bir durumla karşılaşmak, sağlık açısından da ciddi risk taşıdığı için beni oldukç
Sipariş Aniden İptal Edildi, 930 TL İadesi Üç Gün Beklemede, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
30 Haziran 07:475
28.06.2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş, üzerinden sadece 5 dakika geçmişken herhangi bir gerekçe be...lirtilmeden iptal edildi. 930,11 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan çekilmiş olmasına rağmen 3 gündür kartıma iade edilmedi. Daha önce de aynı sorunu yaşamış biri olarak bu duru
İzinsiz Çekim Ve Açıklama Bekleyen 871,44 TL Mağduriyeti
30 Haziran 00:466
28.06.2026 tarihinde yaklaşık saat 14:00 civarında Getir uygulamasında herhangi bir sipariş oluşturmadan, sadece kartım ...tanımlı olduğu halde İş Bankası banka kartımdan 871,44 TL tutarında bir çekim yapıldı. Getir uygulamasında karşılığında oluşturulmuş bir sipariş veya hizmet görünmemesine rağmen bu
Öne ÇıkanKonular
Getir Büyük’te Teslimat Süresi Yanıltması Ve Uzun Gecikme
30 Haziran 00:424
Getir Büyük üzerinden Gebze’de verdiğim son siparişimde teslimat süresi konusunda açıkça mağdur edildim. Siparişi vermed...en önce uygulamada 60–65 dakika içinde teslim edileceği bilgisi yer aldığı için buna güvenerek siparişi oluşturdum. Ancak siparişi verdikten sonra uygulamadaki tahmini teslimat sür
Getir'de Mükerrer Çekim Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
29 Haziran 21:264
29.06.2026 tarihinde saat 19:35’te Getir uygulaması üzerinden verdiğim siparişin ödemesini Enpara banka kartımla gerçekl...eştirdim. Ödeme sonrasında kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, 351,47 TL tutarındaki ödemenin aynı tutarda iki kez çekildiğini fark ettim. Bu durum üzerine önce Getir canlı dest
Getir Market’te Dondurma Eksikliği Ve İade Gecikmesi
29 Haziran 20:405
28.06.2026 tarihinde saat 20:05’te Getir Market üzerinden verdiğim siparişimde 5 adet Golf Roket multivitamin dondurma v...e bunların getirilmesi için başka şeyler de sipariş ettim. Kurye siparişi o kadar hızlı bir şekilde teslim etti ki paketi kontrol etme fırsatımız olmadı. Kurye gittikten hemen sonr
Sipariş Veremeden Çift Ödeme Kesintisi Ve Destek Yokluğu
29 Haziran 20:407
29 Haziran saat 19:57 civarında Kocaeli’nde Getir Büyük uygulaması üzerinden sipariş vermek istedim. Ödeme ekranında “öd...emede hata var, alamıyoruz” şeklinde uyarı verdi; ben de hatayı geçici sandığım için tekrar denedim. İkinci denemede de aynı hatayı verdi, ancak iki denemede de hesabımdan para çek
İki Kat Ödeme Yapıldı, Sipariş Oluşmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
29 Haziran 20:188
29.06.2026 tarihinde saat 19:29:55 ve 19:40:45’te İstanbul Üsküdar’dan Getir Büyük üzerinden toplam 1.030,88 TL tutarınd...a ödeme yaptım. Ödeme kartımdan iki kez çekildiği halde uygulamada hiçbir şekilde sipariş oluşturulmadı ve hesabımda buna ait bir sipariş kaydı veya numarası görünmüyor. Yaşadığım
Uygulama Hatası Nedeniyle Çekilen 527,47 TL’nin Acil İadesi Talebi
29 Haziran 20:1811
29 Haziran saat 19:35 civarında İstanbul’da Getir uygulaması üzerinden sipariş vermeye çalışırken uygulama hata verdi, a...ncak buna rağmen kartımdan 527,47 TL tutarında ödeme çekildi. Buna karşın uygulamada herhangi bir sipariş kaydı oluşmadı ve şu anda ne aktif bir siparişim görünüyor ne de ödemenin
Sipariş Tamamlanmadığı İçin Çekilen Ücretin İadesi
29 Haziran 16:305
09.06.2026 tarihinde saat 18.00 sularında Antalya Muratpaşa bölgesinden Getir Büyük üzerinden sipariş vermek üzereyken u...ygulamada bağlantı hatası yaşadım. Siparişim hiçbir şekilde tamamlanmadı ve teslim edilmediği halde kredi kartımdan 731,44 TL tutarında ödeme çekildi. Bu tutarın iadesi için defal
Getir Ve McDonald's'tan Eksik Bardak Ve Kaba Müşteri Temsilcisi Şikayeti
29 Haziran 16:108
29.06.2026 tarihinde saat 12:18’de Getir uygulaması üzerinden McDonald's Karadolap Mahallesi şubesinden özellikle FIFA D...ünya Kupası Menüsü siparişi verdim. Bu menüyü seçmemdeki tek amaç, kampanya kapsamındaki bardağı almak istememdi. Ancak siparişim geldiğinde bardak gönderilmemişti. Getir Order Co
Getir Ücret İadesi Hesabıma Yansımadı
29 Haziran 15:471
23 Haziran tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişimde 10 adet Züber içecek, 1 adet bulaşık tableti ve 2 paket ...Magnum tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen toplam 1.335 TL tutarındaki bu ürünlerin ücreti Akbank kartımdan çekildi. Eksik ürünler için Getir Büyük ile görüştüğümde iadenin yapı
Yetkisiz Para Çekimi: Sipariş Olmadan 811,45 TL İade Talebi
29 Haziran 14:0425
25.06.2026 tarihinde saat 09.10 civarında Getir Büyük hesabımdan, sepetime eklediğim ancak kesinlikle sipariş oluşturmad...ığım ürünler için 811,45 TL tutarında bilgim dışında para çekimi yapıldı. Uygulamada bu işleme ait herhangi bir sipariş numarası ya da oluşturulmuş sipariş görünmüyor. Durumu fark
Getir Üzerinden İzinsiz Kart İşlemleri ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
29 Haziran 00:232
Getir üzerinden eşimin haberi ve izni olmadan banka kartından ardı ardına harcamalar yapılmıştır. 25.06.2026, 26.06.2026... ve 28.06.2026 tarihlerinde gerçekleşen bu işlemler sonucunda toplamda yaklaşık 2.250 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Eşim bu harcamalardan hiçbir şekilde haberdar değildir ve
Teslim Edilmeyen Sular, Kullanılamayan İndirim Ve Yanlış Poşet Gönderimi
29 Haziran 00:155
Getir üzerinden bugün vermiş olduğum siparişte 2 adet 6X1 litre Erikli Su aldım. Sırf su alabilmek için sepete fazladan ...ürün eklemek zorunda kaldım. Ödemesi alınan sular teslimata dahil edilmedi, buna rağmen indirimli tutar olarak yaklaşık 223 TL ödeme yaptım. Canlı destek üzerinden durumu ilettiği
İptal Edilen Getir Siparişimin Ücret İadesi 20 Gün Boyunca Bankamda Bekliyor
29 Haziran 00:0649
9 Haziran 2026 tarihinde saat 16.08 sularında Getir Büyük üzerinden toplam 432,52 TL tutarında bir sipariş verdim. Yakla...şık 30 dakika içinde bu siparişi uygulama üzerinden iptal ettim ve ücret iadesinin yapılacağına dair bilgilendirme aldım. Ancak aradan neredeyse 20 gün geçmesine rağmen kredi kartı
Sipariş Oluşturulmadı, 610 TL Ödeme İadesi Hâlâ Bekleniyor
28 Haziran 21:199
28.06.2026 günü saat 15.00 civarında İstanbul’da Getir uygulaması üzerinden sipariş vermeye çalıştım. Kredi kartımdan 61...0 TL çekilmesine rağmen uygulama siparişimi oluşturmadı ve herhangi bir sipariş numarası da oluşmadı. Ödeme işlemim gerçekleşmiş görünmesine rağmen tutar tarafıma iade edilmedi. K
Sıkça Sorulan Sorular
Getir hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.
Getir Nedir?
Son zamanların en hareketli piyasalarından birine sahne olan talebe göre teslimat faaliyetlerinin önde gelen oyuncusu Getir.com, aynı zamanda BiTaksi'nin de kurucusu olan Nazım Salır tarafından kurulan, "Getir De Getirelim" sloganı ile yola çıkan bir hızlı teslimat servisi olarak karşımıza çıkmaktadır. iOS ve Android uygulamaları ile sektördeki yerini her gün daha da sağlama alan Getir, tamamen ücretsiz olarak hizmet veren, konum bazlı bir uygulamadır.
Getir'den Hangi Ürünleri Sipariş Edebilirim?
Getir'in ürün kategorilerinde binden fazla ürün yer almaktadır. Taze sebze ve meyveler, fırından yeni çıkmış pastane ürünleri, birbirinden lezzetli atıştırmalıklar ve serinleten dondurma çeşitleri, Getir'in en çok siparişi verilen ürünlerinin başında yer alıyor. Bununla birlikte hazır yemekler, içecekler, forma kalmanızı sağlayacak ürün çeşitleri, kişisel bakım ürünleri ve ev temizlik gereçleri de yine Getir'in favori ürün kategorileri arasında. Bebek bezinden temizlik bezine, evcil hayvan mamalarından bluetooth kulaklıklara, o an ihtiyacını duyabileceğiniz her ürün, Getir.com'da kapınıza gelmek üzere sizi bekliyor.
Getir'den Nasıl Sipariş Verebilirim?
Getir uygulamasının çalışma mantığı ise oldukça basit ve kolaydır. Kullanıcılar ilk etapta cep telefonlarının uygulama mağazasından Getir uygulamasını bulup ücretsiz olarak yüklerler. Ardından uygulama girişinde doldurulması gerekli olan bilgileri tamamlamaları gerekir; bu bilgiler arasında kullanıcı ismi, teslimat adresi ve telefon numarası yer almaktadır. Bu bilgiler, kullanıcı siparişini verdiği anda kuryenin onu bulabilmesine ve dilediği ürünleri kısa bir süre içerisinde kapısına getirmesine yardımcı olacaktır. Tüm kullanıcı bilgileri girildikten sonra sıra, istenen ürünü seçip sepete eklemeye ve ödemeyi gerçekleştirmeye gelir. Pek çok farklı ürün çeşidi ve kategorisi olan Getir üzerinden verilecek siparişler, hali hazırda ürünleri yanında bulunduran kurye tarafından çok kısa bir süre içerisinde teslim edilmektedir. Teslimat süresi kimi durumda 5-6 dakika kadar kısa bir sürede bile gerçekleşmektedir, ortalama teslimat süresi ise 8-9 dakika olarak tahmin edilmektedir. İstanbul'un her noktasına teslimat yapabilen Getir, 7/24 hizmet vermenin gururunu taşımaktadır.
Getir'den Nasıl Ödeme Yapabilirim?
Getir üzerinden verdiğiniz siparişlerde ödemenizi gerçekleştirmek de oldukça kolay. Güvenli mobil ödeme yöntemine sahip olan uygulama, hesap kartı ya da kredi kartı bilgilerinizi sistemine kayıt ederek sizi her seferinde kredi kartı numarası girme zahmetinden kurtarıyor. Bununla birlikte uygulama ile ortaklığı bulunan BKM Express ödeme yöntemi ile de sipariş ödemenizi tamamlamanız mümkün.
Getir.com ile ilgili tüm bilgi ve detaylara markanın resmi web sitesi üzerinden ulaşmanız mümkün. Sitede bulunan iletişim formunu doldurarak markaya ve hizmetlerine dair merak ettiğiniz soruları da sorarak cevap alabilirsiniz. Getir'i kullanmak için hemen mobil uygulamasını cep telefonunuza indirebilir, Getir yorumları, şikayetleri ve kullanıcı görüşlerini öğrenmek için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz. Sizin de bir Getir kullanıcısı olarak marka hakkındaki görüşlerinizi yine bu sayfamız üzerinden diğer kullanıcılar ile paylaşmanız mümkün.