Getir Büyük’te Kapı Şifresi Ve Bilgileri Verildiği Halde Siparişimin Haksız İptali

Getir Büyük üzerinden yaklaşık 700 TL tutarında sipariş verdim, teslimat notuna kapı şifresi ve teslimat kodu dahil olmak üzere tüm bilgileri açıkça yazdım. Adresim uygulamada net şekilde kayıtlı olmasına rağmen gecenin bir vakti yaklaşık 1 saat siparişi bekledim. Teslimata 1 dakika kala siparişimin iptal edildiğini gördüm.

Sistem, kuryenin beni aradığını ve ulaşamadığını sebep olarak göstermiş, ancak telefonum hiç çalmadı. Zaten adresim ve kapı şifrem açıkça yazılıyken ayrıca aranma zorunluluğu olması da mantıksızken, bir de aranmadığım halde bu gerekçeyle siparişimin iptal edilmesi kabul edilemez.

Hem zamanım boşa gitti hem de bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Siparişimin neden iptal edildiğinin net şekilde açıklanmasını, bu tür keyfi iptallerin önüne geçilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.