Toplam çözüm sayısı
..

Getir

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 125.670

Getir
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

9.366 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 140görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Şifre Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Sisteme Bağlanamamaları

Getir sitesinden alışveriş yapmak istediğimde telefon numaramı girip şifre talep ettiğimde telefonuma şifre gelmedi. Getir müşteri hizmetlerini aradığımda 3 gündür çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetleri telefonu bazen saatlerce açılmıyor. Getir müşteri hizmetleri telefonu açtığında açan bayanlar siste...

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 129görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Su Siparişi Ve Hediyesi

İadeli damacana su siparişinize su pompası hediye getirin. Kampanyası fakat su siparişi veriyorum kampanyayı seçemiyorum seçtiğimde urunu eklemelisiniz diye hata veriyor. Şu siparişini veriyorum ama pompamız gelmiyor vermek istemiyorsanız koymayın hakkımı da helal etmiyorum

Getir Su Siparişi Ve Hediyesi
profile
  • 143görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Ücret İadesi Sorunu

30 Mayıs 2021 tarihinde bir alışveriş gerçekleştirdim. Hatalı ürün gönderildi ve istediğim ürünün aslında depoda olmadığı bilgisi verildi. Ben de bunun üzerine siparişi iptal etmek istediğim söyledim ve ürünlerin tamamı tarafımdan alındı. 17 gündür defalarca telefon görüşmesi yapmama, müşteri hizmet...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 231görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Pişmanlıktır, Güvensizliktir, 2 Kez Para Çekip İade Etmeyendir!

08.06.2021 tarihli, 20.17 saatinde, 76.58 TL tutarında verdiğim Getir Küçük Market siparişi ödemesi, hesabımdan 2 kez çekildi. Konuyla ilgili canlı destekle görüştüm, istendiği üzere hem oraya, hem de [email protected] a banka dökümü ve dekont fotoğraflarını anında gönderdim. Sonrasında defalarca kez m...

Getir Pişmanlıktır, Güvensizliktir, 2 Kez Para Çekip İade Etmeyendir!
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 147görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir, Teslim Edildi Yazıp Asla Doğru Adrese Teslim Edilmeyen Sipariş

Getir uygulaması üzerinden sipariş verdim, siparişim teslim edildi gözüktü ama teslim edilmedi. Canlı destek'e bağlanıp çözüm aradığımda, eksik ürünleriniz en kısa sürede tarafınıza teslim edilecek denildi, ama 'eksik ürün değil', hiç gelmeyen bir sipariş bildirdim. Sürekli benzer mesajlarla asla za...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 163görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Tv+ Kodunu Göndermiyor

Getir siparişe özel TV+ 1 aylık kullanım kodu göndereceğini belirtiyor. Sipariş yaptım aradan günler geçti. Mail attım kimse cevap vermedi. Müşteri hizmetlerini aradım en kısa zamanda çözüme kavuşacak sözünden başka bir şey duyamadım. Son zamanlarda internet alışverişlerinde ki çoğu firmanın yaptığı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 112görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Para İadesi Şikayet

11.06.2021 tarihinde verdiğim getir siparişlerim eksik geldi. En önemli şeyler getirilmemiş unutulmuştu bende bu durumda siparişimi iptal etmelerini bekleyemecegimi dışarıdan alabileceğimi söyledim para iadesi istedim. Müşteri temsilcileriyle 3 gündür 3 kere görüşüyorum bir türlü para iadesi yapılmı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 126görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Hesabımdan Kesilen Paranın İadesi Yapılmaması

Sipariş vermek istedim ödeme gerçekleştirilemedi dedi ama hesabımdan 53 küsur lira kesildi. Bununla ilgili iade için makbuzla birlikte talep oluşturuldu. 25 gün oldu hala param iade edilmedi. Mağduriyetimin giderilmemesi üzerine 4-5 kez aradım ama hala param hesabıma geçmedi. Normalde onların özür a...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 58görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Çürük Avokado Gönderimi!

13.06.2021 tarihinde Getir uygulamasında alışveriş yaptım. Ürünlerin arasında avokado çürük şekilde geldi. [email protected] ürün fotoğrafını ve durumu açıklayan 3 mail attım ve ardından müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir sonuç alamadım. Piyasanın fazlasına satılan bu ürünleri çürük şekilde mi tü...

Getir Çürük Avokado Gönderimi!
Getir Çürük Avokado Gönderimi!
Getir Çürük Avokado Gönderimi!
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 183görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Sipariş Tamamlanmadan Hesaptan Para Çekildi!

Getir Büyükten 152,98 liralık sipariş verdim uygulama bir sorun oluştu sipariş tamamlanmadı diye uyarı verdi ama hesabımdan siparişim tamamlanmadan 152,98 lira para çekildi! Ekran görüntüleri e-posta ile ilettim. Şimdi de müşteri hizmetleri bana para iadesi için 7 iş günü beklemem gerektiğini söylüy...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 89görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Yanlış Ve Eksik Bilgilendirme

Bekleme süresi bilgisi 10-15dk, teslimat süresi 8dk bildirilirken siparişim 1bucuk saat sonra geldi, dolayısıyla bildirimler doğru değil. Bu durumda sipariş veren kişi yanlış yönlendirilmiş oluyor. Ne kadar bekleyeceğiniz meçhul olan bir sipariş. Bu kadar geç geleceğini bilsem çıkar marketten alırdı...

profile
  • 77görüntüleme
  • 1 gün önce

Getiremeyen Getir'den Yoğurt Siparişi!

Getir'den dün sipariş ettiğimiz yoğurt dökülmüş idi ve müşteri hizmetlerini arayıp yenisini talep ettik. Çok özür dileyerek yenisini göndereceklerini söylediler. Yoğurt dün gelmedi, bugün tekrar aradık yine özür dilendi ve şu an saat 19:10, Getir'den dün sipariş ettiğimiz yoğurt hala gelmedi! Şaka g...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 124görüntüleme
  • 1 gün önce

Getirmeden Parayı Götüren, Getir!

20 gün önce karantina zamanı getirden ürün almaya çalıştım fakat taşıyıcı bulunamadı uyarısı ile siparişim alınmadı ama buna rağmen sipariş tutarı kredi kartımdan çekilmiş. Durumu fark ettiğimde defalarca getir müşteri hizmetlerine derdimi anlattım ama istedikleri maili atmama rağmen hemen ilgileniy...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 41görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Uygulamasından Gelen Panery Yufka Aşırı Bayat

İlk defa Getir uygulamasından sipariş verdim Panery Yufka diye bir yufka geldi yufka o kadar bayati ki ona şaşırmışken içinden bulaşık teli çıkmasıyla şok oldum bir daha asla almam nasıl bir kalite kontrol sistemleri var anlamış değilim.Görünmeyecek bir şey değil ki yani paketlerken fark edilmesin.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 311görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Gülşah Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 114görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Market Eksik Ürünlerimin İadesinde Amatörce Davranıyor

Getir uygulamadan market siparişim eksik geldi, sistemde eksik gelip gelmediğini göremiyorum. Müşteri hizmetleri iade edildi diyor ancak iade edildiğine dair bir ibare yok zaten iade de yok. Üstelik iade ürünlerin liste fiyatından değil toplam ödediğim miktara yapılan indirim düşülerek iade ediliyor...

profile
  • 159görüntüleme
  • 2 gün önce

Getirin Bir Türlü Ürünleri Getirmemesi

Getir uygulamasından verdiğimiz siparişimiz kuryenin depoda unutmasından ve deponun kapalı olmasından kaynaklı gelmedi. Olabilir insanlık halidir dedik. Kurye arayıp siparişi iptal edelim dedi, iptal etmek istemediğimizi ve sabah siparişi istediğimizi söyledik. Müşteri hizmetlerinin arayıp siparişi ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 30görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir İade Ve Müşteri Hizmetleri Sorumsuzluğu

Ürünü iptal edeli 3 hafta oldu ve herhangi bir ödeme geri alamadım 3 haftadır müşteri hizmetlerinden bir kod bekliyorum. Banka iletilmek üzere ve herhangi bir alamadım. Gerçekten çok can sıkıcı ve mahcup edici bir durum ve şikayet edeceğim en kısa zamanda ilgilenmezse

profile
  • 64görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Su Deposu Kağıthane

Getir su. Reklamlarda sürekli erken geliyoruz hemen Kapınızda gibi Yalanlar yüzünden susuz kaldık. Ve bunu uyarsak bile aylardan beri hatta yıllardan beri çözemedik. Bir de sürekli sorun çözmek yerine tiktik çeken geri Çalışanlarımız çoğaldı. Depoda sorun 1 seneye aşkın bir süreden beri var. Diğer d...

profile
  • 238görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Teknik Sorun

Kampanya kapsamında Getir'den sipariş verdim. Ancak Getir, kapmaya koşullarını yerine getirmedi, sipariş aşamasında müşteri temsilcileri ilgilenmedi, kimse cevap vermedi. Bağlanma sorunu yaşandı bağlanıncada muhatap olmadılar, üzgünüm bu şekilde çalışan bir firmanın kalitesiz bir müşteri hizmetleri ...

profile
  • 124görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Kredi Kartına Para İadesi

Getir adlı alışveriş sitesinden alışveriş yaptım gelen ürünleri iade ettik kurye gelip aldı fakat üzerinden üç gün geçmesine rağmen para iademiz geri yapılmadı. Defalarca aramama rağmen her defasında efendim aciliyetinizi bildiriyorum arkadaşlar sizinle iletişime geçecekler deniyor.

profile
  • 113görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Sorun Getirdi. Ücret İadesi Yapmıyor

08/06/2021 günü getir büyükten 3 parça ürün sipariş ettim. 20 dakika sonra kurye ürünleri getirdi kontrol ettiğimde ürünlerden biri eksikti. Kuryeye ben bu şekilde ürünleri almayacağını söyledim. Kurye saygısız bir şekilde ürünleri üzerime attı gitti. Müşteri hizmetlerini arayıp ürünleri iade edeceğ...

profile
  • 404görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Paramı Aldı, İade Yapmıyor!

Adreste olmama rağmen adreste beni bulamadığını iddia edip, saatler sonra siparişimi iptal ettiklerini ve sipariş iptal olduğu için para iadesi yapmayacaklarını söylediler.  CİMER dahil her yere başvuracağım. Eğer ki kredi kartımızdan çekim yapıyorsanız ve bu hizmeti yerine getiremediyseniz, para i...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 371görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Koray Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Getir bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Getir

Getir Nedir?

Son zamanların en hareketli piyasalarından birine sahne olan talebe göre teslimat faaliyetlerinin önde gelen oyuncusu Getir.com, aynı zamanda BiTaksi'nin de kurucusu olan Nazım Salır tarafından kurulan, "Getir De Getirelim" sloganı ile yola çıkan bir hızlı teslimat servisi olarak karşımıza çıkmaktadır. iOS ve Android uygulamaları ile sektördeki yerini her gün daha da sağlama alan Getir, tamamen ücretsiz olarak hizmet veren, konum bazlı bir uygulamadır.

Getir'den Hangi Ürünleri Sipariş Edebilirim?

Getir'in ürün kategorilerinde binden fazla ürün yer almaktadır. Taze sebze ve meyveler, fırından yeni çıkmış pastane ürünleri, birbirinden lezzetli atıştırmalıklar ve serinleten dondurma çeşitleri, Getir'in en çok siparişi verilen ürünlerinin başında yer alıyor. Bununla birlikte hazır yemekler, içecekler, forma kalmanızı sağlayacak ürün çeşitleri, kişisel bakım ürünleri ve ev temizlik gereçleri de yine Getir'in favori ürün kategorileri arasında. Bebek bezinden temizlik bezine, evcil hayvan mamalarından bluetooth kulaklıklara, o an ihtiyacını duyabileceğiniz her ürün, Getir.com'da kapınıza gelmek üzere sizi bekliyor.

Getir'den Nasıl Sipariş Verebilirim?

Getir uygulamasının çalışma mantığı ise oldukça basit ve kolaydır. Kullanıcılar ilk etapta cep telefonlarının uygulama mağazasından Getir uygulamasını bulup ücretsiz olarak yüklerler. Ardından uygulama girişinde doldurulması gerekli olan bilgileri tamamlamaları gerekir; bu bilgiler arasında kullanıcı ismi, teslimat adresi ve telefon numarası yer almaktadır. Bu bilgiler, kullanıcı siparişini verdiği anda kuryenin onu bulabilmesine ve dilediği ürünleri kısa bir süre içerisinde kapısına getirmesine yardımcı olacaktır. Tüm kullanıcı bilgileri girildikten sonra sıra, istenen ürünü seçip sepete eklemeye ve ödemeyi gerçekleştirmeye gelir. Pek çok farklı ürün çeşidi ve kategorisi olan Getir üzerinden verilecek siparişler, hali hazırda ürünleri yanında bulunduran kurye tarafından çok kısa bir süre içerisinde teslim edilmektedir. Teslimat süresi kimi durumda 5-6 dakika kadar kısa bir sürede bile gerçekleşmektedir, ortalama teslimat süresi ise 8-9 dakika olarak tahmin edilmektedir. İstanbul'un her noktasına teslimat yapabilen Getir, 7/24 hizmet vermenin gururunu taşımaktadır.

Getir'den Nasıl Ödeme Yapabilirim?

Getir üzerinden verdiğiniz siparişlerde ödemenizi gerçekleştirmek de oldukça kolay. Güvenli mobil ödeme yöntemine sahip olan uygulama, hesap kartı ya da kredi kartı bilgilerinizi sistemine kayıt ederek sizi her seferinde kredi kartı numarası girme zahmetinden kurtarıyor. Bununla birlikte uygulama ile ortaklığı bulunan BKM Express ödeme yöntemi ile de sipariş ödemenizi tamamlamanız mümkün.
Getir.com ile ilgili tüm bilgi ve detaylara markanın resmi web sitesi üzerinden ulaşmanız mümkün. Sitede bulunan iletişim formunu doldurarak markaya ve hizmetlerine dair merak ettiğiniz soruları da sorarak cevap alabilirsiniz. Getir'i kullanmak için hemen mobil uygulamasını cep telefonunuza indirebilir, Getir yorumları, şikayetleri ve kullanıcı görüşlerini öğrenmek için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz. Sizin de bir Getir kullanıcısı olarak marka hakkındaki görüşlerinizi yine bu sayfamız üzerinden diğer kullanıcılar ile paylaşmanız mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

Getir ilk siparişe indirim yapıyor mu?

Getir, tüm ilk siparişlere özel indirim kampanyası düzenlemektedir.

Getir müşteri hizmetleri numarası nedir?

Getir müşteri hizmetlerine 0850 532 50 50 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Getir iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Getir sipariş iptali nasıl yapılır?

Getir siparişinizi iptal etmek için 0850 532 50 50 no’lu numarayı arayarak Getir Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Siparişiniz iptal edildiğinde Getir, otomatik olarak iade işlemini gerçekleştirir.

Getir’in ürün teslimat süresi ne kadar?

Getir ürünlerin teslimat süresi, yoğunluğa ve stok durumuna göre farklılık gösterebilmektedir. Konumunuza ve yoğunluğa göre bazen 10 dakikanın altında bile siparişlerinizi teslim alabilirsiniz. Sipariş ettiğiniz ürünün teslimat süresini canlı olarak uygulama üzerinden takip edebilirsiniz. Getir teslimatlarıyla ilgili şikayet ve yorumlarınızı dilerseniz buraya tıklayarak Şikayetvar sayfasında paylaşabilirsiniz.

Getir ile ilgili farklı bir sorum var.

Getir hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.