Toplam çözüm sayısı
..

Getir

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 107.898

Getir
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

4.905 şikayet

profile
  • 132görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Getir Bekleme Süresi Aşırı Uzunluğu

İlk defa getir yemekten sipariş vereyim dedim pişman oldum. Restoranın bekleme süresi 30-40 dakika evime uzaklığı 10 dakika sipariş vereli olmuş 73 dakika hala gelecek bir dahada tövbe yani ne canlı yardımına ulaşılıyor ne de telefonla yazık zamanınıza paranıza.!

Getir Bekleme Süresi Aşırı Uzunluğu
profile
  • 46görüntüleme
  • 3 gün önce

Getir İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kartımı Bloke Etti

Getir uygulamasından alışveriş yaptım, İstanbulkart ile ödeme seçtim birkaç kez girdim olmadı. Bu arada İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nden mesaj geldi kartınız uygunsuz kullanıldığı için kapatıldı.  Aradım beyaz masayı kartım bloke olmuş içinde de bakiye var hem siparişim oluşmadı hem de kartım bl...

Getir İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kartımı Bloke Etti
profile
  • 2görüntüleme
  • 3 gün önce

Getir İptal Ettim Siparişini!

28/02/2021 Getir üzerinden 19:05 te sipariş verdim. Siparişim elime ulaşmadı. 20:48 de şubeyi aradım. Kurye ile görüştürdüler beni. Kurye geldim seni aradım aradığınız abone numara kullanılmıyor diye bir bahane uydurdu bana 10 senedir kullandığım hat adresim açık zile niye basmadın doğru söylemiyors...

profile
  • 3görüntüleme
  • 3 gün önce

Getir  Çürük  Sebze Gönderdi!

Salatalık ve muz sipariş ettim çürük geldi, donmuş mu ne yapmış belli değil. Yoğurt desen yarın son kullanma süresi doluyor. İade talep ettim, dönüş yapan yok. Getir bir mutluluk şarkısını dinlemekten yoruldum, müşteri hizmetlerinde. İade talep ediyorum.

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Getir Firması Siparişimin Düzgün Halini Getirmiyor.

Getir siparişini yanlış getirdi. Müşteri hizmetleri ile konuşulmasına ve 20 küsur saat geçmesine üst üste 2 konuşma yapılmasına ve oturduğum siteye vızır vızır 15 dakikada bir getir kuryeleri gelmesine rağmen değişimin istediğim malların değişimini bir türlü getirmiyorlar.

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Getir Mutluluk Değil Getirmiyor Olanı Alıyor

Getir üzerinden verdiğim üzerinden sipariş gelmedi ve kartımdan ödeme alındı. Çok pişman oldum Y****aktif kullanıcısıyım yıllardır böyle bir problem olmadı arıyoruz müşteri hizmetlerine bağlanmak imkansız canlı destek cevap vermiyor bir saat bağlanmak için bekledim kötü altyapı sıfır hem paramızı al...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Getir Gecikme Ve İptal Edilmemesi

Manisa şevk et restorant'tan ekmek arası sucuk siparişi verdim. Servis süresi 30-40 dakika yazıyor 70 dakika oldu hala hazırlanıyor yazıyor. Canlı destekten bilgi istedim restorana ulaşamadığını iletti. İptal istedim ısrarla bekleyin gelmezse iptal edip iade yaparız diyor. Bu nasıl güven sağlama. Na...

profile
  • 228görüntüleme
  • 3 gün önce

Getir Soğuk Su İçelim

Merhaba, getir uygulamasından vermiş olduğum yemek siparişini 1 dakika olmadan iptal etmek istedim ancak kabul etmediler. Sipariş iptali için belli bir süre olması gerekir. Örneğin çocuklar telefonu kullanırken getir uygulamasından sipariş verirlerse geçmiş olsun. Böyle durumlara karşı getir sipariş...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 81görüntüleme
  • 3 gün önce

Getir İptal Ettiğim Siparişten Ödeme Alınması

Bugün sipariş verirken 15 dakika beklenecek sıraya alınsın mı yazısı cıkınca vazgeçtim buna rağmen hesabımdan ödeme alınmış. Müşteri hizmetlerine asla ulaşılamıyor kı bir müşteri temsilcisi olduğunu da sanmıyorum. 20 dakika bağlanmak için uğraşamama rağmen açan yok!

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Getir Para Çektiler Siparişim Gelmedi

27 şubatta getir yemekten sipariş verdim fakat siparişim gelmedi ve restoranı aradım öyle bir siparişimin olmadığını getirle görüşmem gerektiğini söylediler. Benden 33 TL çektiler ve geri yatırmadılar. Müşteri temsilcisine ulaşamadım Instagram'dan yazdım. Numaramı istediler görüldü. Yaptılar arayan ...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Getir İptal Ve Ekleme

Siparişi verdim. Verdikten sonra kola almayı unutmuşum eklemek istedim ekleyemedim. İptal etmek istedim iptal edemedim. 12 dakika müşteri hizmetleri bağlanmayı bekledim. Orada olmadı. Şimdi 5 TL kola siparişi için 30 TL sipariş oluşturmamı istiyorlar tebrik ederim getir i. Gerçekten bir müşteri olar...

Getir İptal Ve Ekleme
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Getir Firmasının Umursamaz Tavrı

27 Şubat tarihinde getir uygulaması üzerinden bebek bezi aldım. Bezin paketi deformeli ve üzeri lekeli olduğu için iadesini istedim. Bunu sabah 10:30 gibi bildirdim. Şu an 28 Şubat akşam 8 hala gelip almadılar ürünü değiştirmediler. Çok yoğunuz diyorlar fakat karşı binama teslimat yapıyorlar. Yazık ...

profile
  • 235görüntüleme
  • 3 gün önce

Getir İndirim Kuponum Geçeriz Hala Getiriyor

Getirin müşteri hizmetleri bağlamak imkansız 5kere aradım ulaşamadım. Ondan da vazgeçtim indirim kuponum var kullanamıyorum. İndirim kuponunu hiç ediyor. Yazık kendini düşünüyor. Bu işlemler bu kadar zor olmamalı. Lütfen bir yetkili iletişime geçebilir mi?

profile
  • 1görüntüleme
  • 3 gün önce

Getir Su Ödeme Alındı  Sipariş Gelmedi,Geldi Görünüyor!

Ödemesi alınan Getir su siparişim gelmedi. Ve geldi görünüyor. Temsilciye bağlanmıyor bu şekilde bir şey  olamaz ya su istedik.  Parayı pesin alıp gelmemesi kadar kötü  bir durum olamaz. Lütfen kuryelerinize sahip olun. İşimi yapmayacak insanları çalıştırmayın bizi burada mağdur etmeye hakkınız yok...

Getir Su Ödeme Alındı  Sipariş Gelmedi,Geldi Görünüyor!

Marka Profili

Getirbugüne kadar marka profili oluşturmadı.  
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Getir

Getir Nedir?

Son zamanların en hareketli piyasalarından birine sahne olan talebe göre teslimat faaliyetlerinin önde gelen oyuncusu Getir.com, aynı zamanda BiTaksi'nin de kurucusu olan Nazım Salır tarafından kurulan, "Getir De Getirelim" sloganı ile yola çıkan bir hızlı teslimat servisi olarak karşımıza çıkmaktadır. iOS ve Android uygulamaları ile sektördeki yerini her gün daha da sağlama alan Getir, tamamen ücretsiz olarak hizmet veren, konum bazlı bir uygulamadır.

Getir'den Hangi Ürünleri Sipariş Edebilirim?

Getir'in ürün kategorilerinde binden fazla ürün yer almaktadır. Taze sebze ve meyveler, fırından yeni çıkmış pastane ürünleri, birbirinden lezzetli atıştırmalıklar ve serinleten dondurma çeşitleri, Getir'in en çok siparişi verilen ürünlerinin başında yer alıyor. Bununla birlikte hazır yemekler, içecekler, forma kalmanızı sağlayacak ürün çeşitleri, kişisel bakım ürünleri ve ev temizlik gereçleri de yine Getir'in favori ürün kategorileri arasında. Bebek bezinden temizlik bezine, evcil hayvan mamalarından bluetooth kulaklıklara, o an ihtiyacını duyabileceğiniz her ürün, Getir.com'da kapınıza gelmek üzere sizi bekliyor.

Getir'den Nasıl Sipariş Verebilirim?

Getir uygulamasının çalışma mantığı ise oldukça basit ve kolaydır. Kullanıcılar ilk etapta cep telefonlarının uygulama mağazasından Getir uygulamasını bulup ücretsiz olarak yüklerler. Ardından uygulama girişinde doldurulması gerekli olan bilgileri tamamlamaları gerekir; bu bilgiler arasında kullanıcı ismi, teslimat adresi ve telefon numarası yer almaktadır. Bu bilgiler, kullanıcı siparişini verdiği anda kuryenin onu bulabilmesine ve dilediği ürünleri kısa bir süre içerisinde kapısına getirmesine yardımcı olacaktır. Tüm kullanıcı bilgileri girildikten sonra sıra, istenen ürünü seçip sepete eklemeye ve ödemeyi gerçekleştirmeye gelir. Pek çok farklı ürün çeşidi ve kategorisi olan Getir üzerinden verilecek siparişler, hali hazırda ürünleri yanında bulunduran kurye tarafından çok kısa bir süre içerisinde teslim edilmektedir. Teslimat süresi kimi durumda 5-6 dakika kadar kısa bir sürede bile gerçekleşmektedir, ortalama teslimat süresi ise 8-9 dakika olarak tahmin edilmektedir. İstanbul'un her noktasına teslimat yapabilen Getir, 7/24 hizmet vermenin gururunu taşımaktadır.

Getir'den Nasıl Ödeme Yapabilirim?

Getir üzerinden verdiğiniz siparişlerde ödemenizi gerçekleştirmek de oldukça kolay. Güvenli mobil ödeme yöntemine sahip olan uygulama, hesap kartı ya da kredi kartı bilgilerinizi sistemine kayıt ederek sizi her seferinde kredi kartı numarası girme zahmetinden kurtarıyor. Bununla birlikte uygulama ile ortaklığı bulunan BKM Express ödeme yöntemi ile de sipariş ödemenizi tamamlamanız mümkün.
Getir.com ile ilgili tüm bilgi ve detaylara markanın resmi web sitesi üzerinden ulaşmanız mümkün. Sitede bulunan iletişim formunu doldurarak markaya ve hizmetlerine dair merak ettiğiniz soruları da sorarak cevap alabilirsiniz. Getir'i kullanmak için hemen mobil uygulamasını cep telefonunuza indirebilir, Getir yorumları, şikayetleri ve kullanıcı görüşlerini öğrenmek için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz. Sizin de bir Getir kullanıcısı olarak marka hakkındaki görüşlerinizi yine bu sayfamız üzerinden diğer kullanıcılar ile paylaşmanız mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

Getir ilk siparişe indirim yapıyor mu?

Getir, tüm ilk siparişlere özel indirim kampanyası düzenlemektedir.

Getir müşteri hizmetleri numarası nedir?

Getir müşteri hizmetlerine 0850 532 50 50 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Getir iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Getir sipariş iptali nasıl yapılır?

Getir siparişinizi iptal etmek için 0850 532 50 50 no’lu numarayı arayarak Getir Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Siparişiniz iptal edildiğinde Getir, otomatik olarak iade işlemini gerçekleştirir.

Getir’in ürün teslimat süresi ne kadar?

Getir ürünlerin teslimat süresi, yoğunluğa ve stok durumuna göre farklılık gösterebilmektedir. Konumunuza ve yoğunluğa göre bazen 10 dakikanın altında bile siparişlerinizi teslim alabilirsiniz. Sipariş ettiğiniz ürünün teslimat süresini canlı olarak uygulama üzerinden takip edebilirsiniz. Getir teslimatlarıyla ilgili şikayet ve yorumlarınızı dilerseniz buraya tıklayarak Şikayetvar sayfasında paylaşabilirsiniz.

Getir ile ilgili farklı bir sorum var.

Getir hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.