You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Getir

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 68.601

Getir

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Şikayet Sayısı 23.986

Şikayet Sıralaması
profile
  • 165görüntüleme
  • 6 gün önce

Getir Yemek Buz Gibi Yemek

Getir üzerinden verdiğim yemek siparişi 1.30 saatte gelip üstüne buz gibi bir şekilde geldi. Değişim talep ettim kayıt açtılar uzun uğraşlar sonucu kurye ürünü teslim alıp değişecek dediler ama gelen giden kimse olmadı destek hiçbir şekilde bilgi vermedi. Paramızla aç kalıyoruz.

Devamını oku
profile
  • 147görüntüleme
  • 6 gün önce

Getir Yanlış Ürün Yollamış

Getir adlı Firmanın 23.06.2022 tarihinde getir internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte yanlış ürün yollamışlar. Bir adet iPhone kablo sipariş ettim fakat Samsung kablo yollamışlar. Telefon modelim iPhone kablo değişim istiyorum yetkililere duyurulur.

Devamını oku
profile
  • 189görüntüleme
  • 6 gün önce

Getir Bir Mutsuzluk Yine

Getir bir mutsuzluktan 17. 30 civarı verdiğim ürünler 10-12 dakika da geldi evet ancak gelen ürünlerden paketli ekmeğin tarihi ertesi gün bitiyordu. Canlı destekten mesaj attım resim istediler yolladım. Konuyu depoya bildirdik dönüş yapacaklar, 1 saat sonra yine sordum arayan soran yok ne oldu taraf...

Devamını oku
Getir Bir Mutsuzluk Yine
profile
  • 153görüntüleme
  • 6 gün önce

Getir Taahhüt Edilen Sürede Getirememe!

Taahhüt edilen 30 ile 40 dakika süre ama 55 dakika olmasına rağmen hala hazırlanıyor. Müşteri hizmetleri hemen iptal etme teklifi sunuyor. Devamlı kullandığımız bir hizmet üstüne üstlük bu son oldu. Artık bu kadar ilgisiz ve alakasız sorumsuz Luk olamaz!

Devamını oku
profile
  • 168görüntüleme
  • 6 gün önce

Getir Sipariş Ve Sorumsuzluk

Siparişim gelmedi. Bilgi verilmedi. Teslim edildi notu düşüldü. Aradığımda aldığım cevaplar bunların gayet normal olduğu yönündeydi. Sahada iş yapıyorsanız her türlü aksaklık olabilir. Yedek çalışanınız olmayabilir. Ama sizden yemek bekleyen insanlara bir telefon açıp başının çaresine bakmasını söyl...

Devamını oku
profile
  • 217görüntüleme
  • 6 gün önce

Getir Siparişinin Parasının Verdiğim Halde Suyu Getirmediler

Getir üzerinden verdiğim siparişime istinaden getirilen kalemlerin arasında markası farklı bir ürünü kurye kendi kafasına göre getirmiş, ardından müşteri hizmetleri ürünün depodan talimat vererek getireceklerini söylemesine istinaden aradan geçen 2 gün içerisinde 5 adet şikayet notlarını oluşturmama...

Devamını oku
profile
  • 167görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Canlı Destek Sorunu

Öncelikle Getir gibi büyük ve kurumsal bir firmadan beklemediğim bir hareket geldi. Canlı destek birimine bağlandığımda, İlk önce beni bir müşteri temsilcisi karşıladı ve sorunumu dinledi fakat sürekli bekletti ve ekranının yanıt vermediğini söyleyerek benim bir şey söylememe fırsat vermeden görüşme...

Devamını oku
profile
  • 191görüntüleme
  • 6 gün önce

Getir Paye Kartla Ödeme Sorunu

Getir yemekte verdiğim siparişte paye kart seçeneğini seçmiş ve ayrıca not düşmüş olmama rağmen gelen kuryede makine yoktu ve daha kötüsü paye kartla çalışmadıklarını söyledi. Yine sanırım 4. Kez kredi kartımdan paye kartlı lokanta seçmeme rağmen ödeme yapmak zorunda kaldım. Her seferinde getir müşt...

Devamını oku
Getir Paye Kartla Ödeme Sorunu
Getir Paye Kartla Ödeme Sorunu
profile
  • 220görüntüleme
  • 6 gün önce

Getir Geç Teslimat Yapıyor (Erimiş Dondurma)

Getir'den verdiğim sipariş 25 ile 40 dakika arası teslimat belirtmesine rap en 1,5 saat sonra geldi ve sipariş verdiğim dondurma tamamen erimiş bir şekilde bildiğiniz su gibi vaziyette bana teslim edildi. Müşteri hizmetlerinden aradılar özür dilediler 45 TL hediye çeki tanımlıyoruz dediler ama onu k...

Devamını oku
profile
  • 159görüntüleme
  • 6 gün önce

Getirin Sorumsuzluğu Ve Ürünlerin Sürekli Geç Gelmesi

Getir'den sipariş veriyorum. Büyükçekmece Fatih mah. De 1 aydır sürekli geç geliyor. Bazen 4~5 saati buluyor. Biz yemek için et tavuk vb. yemek malzemelerini beklerken çocukların ve aileyi aç bekletmenizi hiç adil bulmuyorum. Getir mutluluk getirmiyor stres getiriyor. Kuryeniz yoksa kurye alın. Beni...

Devamını oku
Getirin Sorumsuzluğu Ve Ürünlerin Sürekli Geç Gelmesi
profile
  • 118görüntüleme
  • 6 gün önce

Küflenmiş Ürün İçin Üzgün Olmakla Yetinen Getir

Gedik marka nugget almıştım. Ürünün tarihi 11.07.2022 olmasına rağmen açtığımda küfle kaplı olduğunu gördüm. Firmanın uygulamasından durumu belirttiğimde aldığım geri dönüş küflü üründen de beterdi. "Yalnızca aktif siparişleriniz için aksiyon almaktayız" pardon? Ürünü sattık bundan sonrası bizi bağl...

Devamını oku
Küflenmiş Ürün İçin Üzgün Olmakla Yetinen Getir
profile
  • 176görüntüleme
  • 6 gün önce

Getir Para İadesi Sorunu

Getir den sipariş verdim 2 saat oldu yollamadılar iade talebinde bulundum ücret iadesi yaptılar fakat 1 hafta oldu hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerini arayınca bankanızın bekletme süresine göre 3-7 gün içinde geçer diyorlar bankayı arıyorum bizlik bir şey yok diyorlar hepsi birbirinin üstüne atıy...

Devamını oku
profile
  • 152görüntüleme
  • 6 gün önce

Getirin Çözüm Üretmemesi

Mc Donald dan sipariş verdim, getir firmasi üzerinden yanlış sipariş geldi, değişimi talep edip hiçbir şeye dokunmadım, beni 1 saat 10 dakika bekletip hiçbir şekilde çözüm üretmediler, simdi para iadesi içinde değerli McDonald's gelip urunu almasını bekliyorum saka gibi! Uygulamayı an itibari ile si...

Devamını oku
Getirin Çözüm Üretmemesi
profile
  • 162görüntüleme
  • 6 gün önce

Getir Siparişim Çok Gecikti

Bir saat önce getir den vermiş olduğum siparişim bir saati geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Canlı desteğe bağlandığım da muhatap olacak birini bulamıyorum. Otomatik mesaj atıyorlar siparişiniz yola çıktı en kısa sürede teslim edeceğiz. Sipariş gecikebilir yoğunluk olabilir ama muhatap olacak birini ...

Devamını oku
Getir Siparişim Çok Gecikti
profile
  • 76görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Canlı Destek Siparişi Dakikasında Yazmama Rağmen İptali Sağlamadı

Getir sitesinden verdiğim siparişi dakikasında iptal etmek için canlı desteğe bağlanıp, iptal eder misiniz adreste bulunmayacağımı söyledim. Restorant yapım aşamasında iptal ederseniz paranız iade olmayacak diye, saçma sapan açıklama yapıyor. Böyle rezalet görmedim bu nasıl bir açıklama.

Devamını oku
profile
  • 78görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Para İademi Aylardır Yapmıyor

Getir Çarşı 2 aydır iademi yapmıyor getir yemek 15 gündür iademi yapmıyor el insaf göz göre göre paraya el koydular defalarca aradım bir seneye yakın kullanıyordum artık kullanmıyorum 100 TL gibi bir rakam ayıptır bir senelik müşterinize yaptığınız ve eminim ki getirin. Fazla ömrü olmaz

Devamını oku
profile
  • 143görüntüleme
  • 6 gün önce

Getir Kurye Ve İşletme Sorunu

Ümraniye Hastanesi'nde 2 yaşındaki oğlumun kanser tedavisi için yaklaşık 6 aydır kalıyoruz. Getir kuryeleri her binanın kaçıncı katı olursa olsun çıkıp ürünleri veriyor ama nedense hastanenin servislerine çıkamıyor (çıkmıyor). Hastane yönetiminden bizzat yazı aldım yasak değil çıkabilirler diye yani...

Devamını oku
profile
Asuman'ın Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür”

Asuman Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 100görüntüleme
  • 6 gün önce

Getir Çürük Sebze Satılıyor

Getir'den gelen sebzeler çürük çıkıyor. Su krizde millet zaten kit kanat geçinirken onu da size kaptırıyor karşılığında çürük çarık sebzeler geliyor. Rezilliktir başka bir şey değil.

Devamını oku
Getir Çürük Sebze Satılıyor
Getir Çürük Sebze Satılıyor
profile
  • 174görüntüleme
  • 6 gün önce

Getir Teslim Edilmeyen Sipariş

Bir restorandan sipariş verdim. Verilen teslim süresi fazlasıyla geçtiği halde siparişi teslim etmediler. Yetmiyormuş gibi teslim edilmeyen siparişi teslim edilmiş gibi onaylıyorlar. Bu da yetmezmiş gibi Getir hala bu firmayı koruyor. İptalini istiyorum para iadesi yapılamaz deniyor. Bedavadan para ...

Devamını oku
profile
  • 82görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir İnsanları Yanıltıp Pahalıya Satıyor

Getir insanları yanıltmaya devam ediyor kendi sitesinde satışta olan ürünü aynı satıcı farklı bir platformda daha uyguna satıyor üstelikte Getir sanki indirim kuponu veriyormuş gibi yapıp daha pahalıya satıyor.

Devamını oku
profile
  • 111görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Getir İade De Problem Çıkarılması

İade etmek istediğim ürünü nedense bir türlü kurye gönderip alamıyorlar. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım tamam diyorlar ancak hiçbir sonuç yok. ...

Devamını oku
Atila'nın Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Sorunum çözüldü”

profile
  • 200görüntüleme
  • 6 gün önce

Getir Büyükte Kampanya Kullanmak İçin Ürün Şartı Aranıyor!

Getir Büyükte İndirim için belirli ürünler istiyor Bugün getir büyükte 100e 30 TL indirim vardı. Bende temel ihtiyaçlarım olan yağ şeker un vs gibi ürünler ekledim. Fakat yapılan kampanyadan da bu gibi seçtiğim ürünler dahil değilmiş. Benim temel ihtiyacımda ben kampanya kullanamayacaksam o zaman in...

Devamını oku
profile
  • 113görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İsteğim Dışı Yapılan Getir Siparişi

Birkaç gün önce kartımdan BKM Express yoluyla isteğim dışı para çekildi yapılan alışverişe bakınca getirden olduğunu gördüm. Sonra BKM expressle iletişime geçtim ve siparişi veren kişinin adını öğrenmek istedim ancak BKM Express bu bilgiye erişemediklerini söylediler ve bunu getire ilettiklerini söy...

Devamını oku

Marka Profili

Getir bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Getir

Getir Nedir?

Son zamanların en hareketli piyasalarından birine sahne olan talebe göre teslimat faaliyetlerinin önde gelen oyuncusu Getir.com, aynı zamanda BiTaksi'nin de kurucusu olan Nazım Salır tarafından kurulan, "Getir De Getirelim" sloganı ile yola çıkan bir hızlı teslimat servisi olarak karşımıza çıkmaktadır. iOS ve Android uygulamaları ile sektördeki yerini her gün daha da sağlama alan Getir, tamamen ücretsiz olarak hizmet veren, konum bazlı bir uygulamadır.

Getir'den Hangi Ürünleri Sipariş Edebilirim?

Getir'in ürün kategorilerinde binden fazla ürün yer almaktadır. Taze sebze ve meyveler, fırından yeni çıkmış pastane ürünleri, birbirinden lezzetli atıştırmalıklar ve serinleten dondurma çeşitleri, Getir'in en çok siparişi verilen ürünlerinin başında yer alıyor. Bununla birlikte hazır yemekler, içecekler, forma kalmanızı sağlayacak ürün çeşitleri, kişisel bakım ürünleri ve ev temizlik gereçleri de yine Getir'in favori ürün kategorileri arasında. Bebek bezinden temizlik bezine, evcil hayvan mamalarından bluetooth kulaklıklara, o an ihtiyacını duyabileceğiniz her ürün, Getir.com'da kapınıza gelmek üzere sizi bekliyor.

Getir'den Nasıl Sipariş Verebilirim?

Getir uygulamasının çalışma mantığı ise oldukça basit ve kolaydır. Kullanıcılar ilk etapta cep telefonlarının uygulama mağazasından Getir uygulamasını bulup ücretsiz olarak yüklerler. Ardından uygulama girişinde doldurulması gerekli olan bilgileri tamamlamaları gerekir; bu bilgiler arasında kullanıcı ismi, teslimat adresi ve telefon numarası yer almaktadır. Bu bilgiler, kullanıcı siparişini verdiği anda kuryenin onu bulabilmesine ve dilediği ürünleri kısa bir süre içerisinde kapısına getirmesine yardımcı olacaktır. Tüm kullanıcı bilgileri girildikten sonra sıra, istenen ürünü seçip sepete eklemeye ve ödemeyi gerçekleştirmeye gelir. Pek çok farklı ürün çeşidi ve kategorisi olan Getir üzerinden verilecek siparişler, hali hazırda ürünleri yanında bulunduran kurye tarafından çok kısa bir süre içerisinde teslim edilmektedir. Teslimat süresi kimi durumda 5-6 dakika kadar kısa bir sürede bile gerçekleşmektedir, ortalama teslimat süresi ise 8-9 dakika olarak tahmin edilmektedir. İstanbul'un her noktasına teslimat yapabilen Getir, 7/24 hizmet vermenin gururunu taşımaktadır.

Getir'den Nasıl Ödeme Yapabilirim?

Getir üzerinden verdiğiniz siparişlerde ödemenizi gerçekleştirmek de oldukça kolay. Güvenli mobil ödeme yöntemine sahip olan uygulama, hesap kartı ya da kredi kartı bilgilerinizi sistemine kayıt ederek sizi her seferinde kredi kartı numarası girme zahmetinden kurtarıyor. Bununla birlikte uygulama ile ortaklığı bulunan BKM Express ödeme yöntemi ile de sipariş ödemenizi tamamlamanız mümkün.
Getir.com ile ilgili tüm bilgi ve detaylara markanın resmi web sitesi üzerinden ulaşmanız mümkün. Sitede bulunan iletişim formunu doldurarak markaya ve hizmetlerine dair merak ettiğiniz soruları da sorarak cevap alabilirsiniz. Getir'i kullanmak için hemen mobil uygulamasını cep telefonunuza indirebilir, Getir yorumları, şikayetleri ve kullanıcı görüşlerini öğrenmek için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz. Sizin de bir Getir kullanıcısı olarak marka hakkındaki görüşlerinizi yine bu sayfamız üzerinden diğer kullanıcılar ile paylaşmanız mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

Getir ilk siparişe indirim yapıyor mu?

Getir, tüm ilk siparişlere özel indirim kampanyası düzenlemektedir.

Getir müşteri hizmetleri numarası nedir?

Getir müşteri hizmetlerine 0850 532 50 50 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Getir iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Getir sipariş iptali nasıl yapılır?

Getir siparişinizi iptal etmek için 0850 532 50 50 no’lu numarayı arayarak Getir Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Siparişiniz iptal edildiğinde Getir, otomatik olarak iade işlemini gerçekleştirir.

Getir’in ürün teslimat süresi ne kadar?

Getir ürünlerin teslimat süresi, yoğunluğa ve stok durumuna göre farklılık gösterebilmektedir. Konumunuza ve yoğunluğa göre bazen 10 dakikanın altında bile siparişlerinizi teslim alabilirsiniz. Sipariş ettiğiniz ürünün teslimat süresini canlı olarak uygulama üzerinden takip edebilirsiniz. Getir teslimatlarıyla ilgili şikayet ve yorumlarınızı dilerseniz buraya tıklayarak Şikayetvar sayfasında paylaşabilirsiniz.

Getir ile ilgili farklı bir sorum var.

Getir hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.