to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir Büyük ile bugün saat 19:20 civarında yaklaşık 900 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak gelen kolilerin içinden tamamen başka bir müşteriye ait ürünler çıktı, benim sepetime eklediğim ürünlerle hiçbir şekilde alakası olmayan ürünler gönderildi. Uygulama üzerinden durumu fotoğraflarla anlatar...
24.01.2026 tarihinde saat 14:30’da Getir Büyük üzerinden meyve sebze, içecek ve kedi maması gibi ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken uygulamada tahmini teslimat süresi 55–60 dakika olarak görünüyordu, kış şartlarını da düşünerek bir buçuk saat bekledim ve bunu normal karşılad...
9 Ocak 2026 tarihinde saat 16.39’da Getir uygulaması üzerinden Yenimahalle bölgesine toplam 707 TL tutarında, 30 TL de kurye ücreti ödeyerek sipariş verdim. Getir’i özellikle hızlı teslimat sağladığı için tercih etmeme rağmen siparişim yaklaşık 3 saat sonra teslim edildi. Bu süreçte ürünleri beklerk...
19 Ocak’ta Getir Büyük üzerinden sipariş verdim, herhangi bir bilgi verilmeden siparişim iptal edildi. 19 ve 20 Ocak tarihlerinde aynı ürünü toplam dört kez yeniden oluşturdum, her seferinde siparişlerim iptal oldu ve tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aradı...
23 Ocak günü saat 15:30’da Getir uygulaması üzerinden Elseve marka bir şampuan siparişi verdim. “Hızlı teslimat” vaadine rağmen siparişim tam 2 saat boyunca teslim edilmedi, bu sırada uygulama içi destekle görüştüğümde sadece “bekleyin” denildi ve başka bir çözüm sunulmadı. Sonunda daha fazla bekley...
Getir uygulaması üzerinden sürekli ve düzenli olarak sipariş veren bir kullanıcıyım. Aynı adrese defalarca sorunsuz teslimat almış olmama rağmen, bugün saat 16.40 civarında yaşadığım deneyim hem kurye hem de müşteri hizmetleri tarafında ciddi bir hizmet aksaklığı olduğunu göstermektedir. Siparişimi...
Uzun süredir Getir’i Eskişehir’de aktif olarak kullanan bir müşteriyim; ancak yaklaşık son iki ayda neredeyse verdiğim her siparişte ciddi teslimat gecikmeleri yaşıyorum. Uygulamada 30–40 dakika olarak görünen teslimat sürelerine rağmen siparişlerim iki saatten önce hiçbir zaman gelmiyor. Her gecik...
21 Ocak Çarşamba günü saat 19.38’de Getir uygulaması üzerinden Sultanbeyli Balıkçısı’ndan balık, çorba ve salata siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 1.335 TL ödeme yaptım. Siparişi verdikten sonra kurye bana ulaşamadığını söylemiş. Ancak uygulamada açık ve net bir şekilde adresim ve daire numaram yaz...
25 Aralık saat 12:16’da vermiş olduğum GetirMarket siparişim, adres hatası gerekçe gösterilerek iade edileceği teminatıyla iptal edildi. İadenin 1–7 iş günü içinde yapılacağı söylendi; ancak üzerinden 28 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade yapılmadı. Ödemeyi kredi kartımla yaptım. Uygulama ...
22 Ocak Perşembe günü saat 14.00 civarında Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişim tam 2 saat sonra teslim edildi. Kurye, ağzı iki kat sıkıca bağlı iki poşet bıraktı ve hemen gitti. Poşetleri açtığımda birçok ürünün eksik olduğunu gördüm. İçinde 1.718 gr tavuk but, 3 adet süt, şarj aleti, soğuk çay...
22 Ocak saat 17.00 civarında İstanbul Florya’da Getir üzerinden sandviç ve Matcha içeren bir sipariş verdim. Kurye sokağa kadar geliyor ancak zile hiç basmadan geri gidiyor, ardından da siparişim teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemden iptal ediliyor ve ödediğim tutar tarafıma iade edilmiyor. Bu...
2 gündür getirden sipariş veremiyorum, sürekli denedim ama olmadı. Madem kullanamayacaksak neden var? Müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Defalarca telefon elimde sipariş vermeye çalışıyorum. Kolay mı, eziyet mi, bilemedim. Dönüş istiyorum, acil mağdur oldum.
Getir üzerinden verdiğim iki ayrı siparişimde ürünler hiç teslim edilmedi ve her iki siparişte de yaşadığım iptal/iade sorunu hâlâ çözülmedi. Son yaşadığım siparişi 20.01.2026 tarihinde saat 18.59’da kartla ödedim, ürünler gelmeyince siparişi iptal ettim. Canlı destek üzerinden “Gecikme için üzgünüz...
21 Ocak Çarşamba günü Getir Kartal Soğanlık şubesinden acil almam gereken bir ürün için sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 30–35 dakika olarak görünüyordu, buna güvenerek siparişi oluşturdum. Ancak üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Bu süreçte çağrı m...
İstanbul Kartal’da Getir Büyük üzerinden bugün vermiş olduğum, y012026003515724 numaralı siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak göründüğünde, ürünü teslim almadığım için canlı destek üzerinden hemen iletişime geçtim. Siparişi teslim almadığımı belirttim, teslimat birimine iletileceği ve tarafım...
Getir'ü büyükten 1 saat önce sipariş verdim, hemen şimdi getirilsin diye işaretledim. Kurye yolda diye gözüküyor, fakat sürekli süre uzuyor. Canlı destekte şikayet etmememe rağmen kurye kasıtlı olarak süreyi uzattı. Şikayet ettiğim için bu kuryenin hizmetinden memnun kalmadım, şikayetçiyim.
İstanbul’da Getir uygulamasını kullanırken 22 Aralık 2025 tarihinden bu yana her siparişimde, getirme ücreti olan 0,99 TL’nin dışında ayrıca “Bayram Hizmet Bedeli” adı altında 0,99 TL daha ücret alındığını fark ettim. Bu tutar tek seferde küçük görünse de, Getir’in günlük sipariş sayısı düşünüldüğün...
Son kullanma tarihine yakın ürün göndermişler. Siparişi 13 Ocak'ta aldım ve şehir dışına çıkmak durumunda kaldım, dolayısıyla hiç kullanmadım; ürünün kapağı bile açılmamış. Bugün, yani 21 Ocak, kullanayım dedim ve son kullanma tarihine 1 gün kala fark ediyorum. Bu mu sizin etik değerleriniz? Ürünün ...
12.01.2026 saat yaklaşık 12:45’te Mersin Yenişehir bölgesinde Getir üzerinden verdiğim siparişin teslimatını yapan Vigo firmasına bağlı f*** isimli kurye çalışanıyla son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Hava yağmurlu olduğu için ürünü yan kapıdan teslim almayı rica ettim. Bu talebime önce kar...
Uzun zamandır Getir uygulamasına girmeye çalıştığımda “cihazınız engellenmiştir” uyarısı alıyorum ve yaklaşık 1 yıldır uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Herhangi bir açıklama yapılmadan cihazım engellenmiş durumda. Bu engellemenin neden yapıldığına dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı v...
Getir firmasından ayın 11'inde sipariş oluşturdum. Siparişim 3 saat geçmesine rağmen gerçekleşmediği için iptal ettim, daha önceki iptal siparişlerim gibi. 9 gün sonra bir ödemeden dolayı hesap hareketlerimi incelediğimde Getir'in ödemesi provizyonda bekliyor görünüyor. Getir'i arıyorum, "iade ettik...
Getir uygulaması üzerinden İstanbul’da sipariş vermeye çalışırken, yaklaşık son bir saattir ödeme adımında sürekli aynı hatayla karşılaşıyorum. Ekranda “Sepetimizdeki bir ürüne yeni bir opsiyon seçeneği gelmiştir. Ürünü silip tekrar eklemen gerekir.” uyarısı çıkıyor ve siparişi tamamlayamıyorum. Se...
20 Ocak günü saat 18.00 civarında Antalya Muratpaşa Memurevleri Mahallesi’ndeki adresime Getir Büyük üzerinden yaklaşık 1.555 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada belirtilen teslimat süresi çoktan geçmesine rağmen siparişim 90 dakika boyunca teslim edilmedi. Bu süre zarfında herhangi bir bilgilen...
Son zamanların en hareketli piyasalarından birine sahne olan talebe göre teslimat faaliyetlerinin önde gelen oyuncusu Getir.com, aynı zamanda BiTaksi'nin de kurucusu olan Nazım Salır tarafından kurulan, "Getir De Getirelim" sloganı ile yola çıkan bir hızlı teslimat servisi olarak karşımıza çıkmaktadır. iOS ve Android uygulamaları ile sektördeki yerini her gün daha da sağlama alan Getir, tamamen ücretsiz olarak hizmet veren, konum bazlı bir uygulamadır.
Getir'in ürün kategorilerinde binden fazla ürün yer almaktadır. Taze sebze ve meyveler, fırından yeni çıkmış pastane ürünleri, birbirinden lezzetli atıştırmalıklar ve serinleten dondurma çeşitleri, Getir'in en çok siparişi verilen ürünlerinin başında yer alıyor. Bununla birlikte hazır yemekler, içecekler, forma kalmanızı sağlayacak ürün çeşitleri, kişisel bakım ürünleri ve ev temizlik gereçleri de yine Getir'in favori ürün kategorileri arasında. Bebek bezinden temizlik bezine, evcil hayvan mamalarından bluetooth kulaklıklara, o an ihtiyacını duyabileceğiniz her ürün, Getir.com'da kapınıza gelmek üzere sizi bekliyor.
Getir uygulamasının çalışma mantığı ise oldukça basit ve kolaydır. Kullanıcılar ilk etapta cep telefonlarının uygulama mağazasından Getir uygulamasını bulup ücretsiz olarak yüklerler. Ardından uygulama girişinde doldurulması gerekli olan bilgileri tamamlamaları gerekir; bu bilgiler arasında kullanıcı ismi, teslimat adresi ve telefon numarası yer almaktadır. Bu bilgiler, kullanıcı siparişini verdiği anda kuryenin onu bulabilmesine ve dilediği ürünleri kısa bir süre içerisinde kapısına getirmesine yardımcı olacaktır. Tüm kullanıcı bilgileri girildikten sonra sıra, istenen ürünü seçip sepete eklemeye ve ödemeyi gerçekleştirmeye gelir. Pek çok farklı ürün çeşidi ve kategorisi olan Getir üzerinden verilecek siparişler, hali hazırda ürünleri yanında bulunduran kurye tarafından çok kısa bir süre içerisinde teslim edilmektedir. Teslimat süresi kimi durumda 5-6 dakika kadar kısa bir sürede bile gerçekleşmektedir, ortalama teslimat süresi ise 8-9 dakika olarak tahmin edilmektedir. İstanbul'un her noktasına teslimat yapabilen Getir, 7/24 hizmet vermenin gururunu taşımaktadır.
Getir üzerinden verdiğiniz siparişlerde ödemenizi gerçekleştirmek de oldukça kolay. Güvenli mobil ödeme yöntemine sahip olan uygulama, hesap kartı ya da kredi kartı bilgilerinizi sistemine kayıt ederek sizi her seferinde kredi kartı numarası girme zahmetinden kurtarıyor. Bununla birlikte uygulama ile ortaklığı bulunan BKM Express ödeme yöntemi ile de sipariş ödemenizi tamamlamanız mümkün.
Getir.com ile ilgili tüm bilgi ve detaylara markanın resmi web sitesi üzerinden ulaşmanız mümkün. Sitede bulunan iletişim formunu doldurarak markaya ve hizmetlerine dair merak ettiğiniz soruları da sorarak cevap alabilirsiniz. Getir'i kullanmak için hemen mobil uygulamasını cep telefonunuza indirebilir, Getir yorumları, şikayetleri ve kullanıcı görüşlerini öğrenmek için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz. Sizin de bir Getir kullanıcısı olarak marka hakkındaki görüşlerinizi yine bu sayfamız üzerinden diğer kullanıcılar ile paylaşmanız mümkün.
