Toplam çözüm sayısı
..

Getir

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 107.898

Getir
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

4.905 şikayet

profile
  • 159görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Siparişimin Bir Türlü Gelmemesi

Getirden çabuk gelmesi için sipariş verdik tam 2 saatte siparişimiz geldi kurumsallık ve çabukluk anlayışından dolayı kendilerine teşekkür ediyoruz devamlı bir müşterileri olarak son siparişimdi. Bundan sonraki süreçte diğer alternatif firmaları tercih edeceğiz.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 167görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir'in Mutluluk Yerine Huzursuz Etmesi

01/03/2021 19:17'de verilen siparişimle ilgili, siparişinizi bıraktık bildirimi yolladılar ancak siparişin ortada olmaması-ulaşmaması? Evimin kapısını çeken kameramızda inceleme yapmama rağmen, kurye ya da ürün olmaması.?! Müşteri temsilcisini aradığımda bir saat arayla ne kuryeye ne depoya ulaşamad...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Sipariş Verdim Rezil Oldum

01.03.2021 tarihinde vermiş olduğum siparişim sepet onayından sonra siparişiniz iptal edildi diye bildirim aldım. Daha sonra müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım. Tabi büyük bir uğraş ile ile bağlandım. Problemimi dile getirdim ilgili bilgilerimi aldıktan sonra tarafınıza mail gelecek dediler ma...

profile
  • 459görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Ürün İadesi İstiyorum

Getirden kedi maması sipariş edeceğime kedi kumu sipariş verdim. İade edemiyorum. Müşteri hizmetleri 10 defa aradım her seferinde şikayetiniz depo iletildi gün içinde size geri dönüş yapılacaktır deniyor. 5.6 gündür uğraşıyorum geri dönüş bile yok ürün iadesi istiyorum

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 353görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Getirin Ayıbı Sorumsuzluğu

Getirden bu gece iki sipariş verdim ikisini de iptal etti parayı da çekti karttan. Arıyor müşteri hizmetleri ödeme iadesini 3 ile 5 gün arası diyor. Bir daha getir den sipariş vermem yemek sepetine devam madem restoran da ürün yok yemek yani niye onaylayıp karttan çekiyorsun

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 629görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir İademi Yapmadı Çürük Sebzeler

Getirden sipariş verdim. Meyve sebze, ama gelen meyve sebzeler resmen çürüktü fotoğraflarla getire yazdım. Özür dilediler, isterseniz size 25 TL lik indirim uygulayalım dediler. Ben de hayır ücretim iade olsun, kuryeniz gelip iade ettiklerimi alsın dedim tamam dediler. İadenizi yaptık. Gün içinde üc...

Getir İademi Yapmadı Çürük Sebzeler
Getir İademi Yapmadı Çürük Sebzeler
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Sipariş Almadan Bankadan Paramı Çekti

Getir'den sipariş vermeye çalışırken uygulama hata verdi ve sipariş veremedim ancak kayıtlı karttan parayı çektiğini gördüm. İki kez müşteri hizmetlerini aradım, dekontu istedikleri mail adresine yolladım. Tarafınıza dönüş yapılacak dedikleri halde kimse dönmedi. Müşteri hizmetlerini düşürmek zaten ...

profile
  • 538görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Müşteri Hizmetleri Saçmalığı

Akşam verdiğim siparişime bir temsilci döndü ve sizin sitenize artık ürün getirmiyoruz banladık siparişinizi iptal ediyorum dedi ve kapattı. Ardından tekrar aradığımda sizin cihazınızdan çok fazla kişi giriş yapmış değişik isimlerde girişler var apartmanınız banlanmış bir daha istemeyin dediler. Mer...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir  Bir İade Ürün Alacak Defalarca Aratıyor!

Getir tam bir sorun. Altı üstü bir iade ürün alacaklar defalarca aratıyorlar. Ezberden geçiştiriyorlar ama ortada sonuç yok. Her gün arıyorum her gün aynı cümleleri dinliyorum 50 TL demeyeceğim bu gidişle Hakem Heyeti'ne gideceğim.  

profile
  • 167görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Siparişim Eksik Geldi,Şikayetçiyim

Dün verdiğim sipariş eksik geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp bilgi vermeme rağmen hala getirecekler bir türlü gelemedi. İnsan bir geri dönüş yapar madem hata yapıyorsunuz hatanızı telafi edin. Bir kişinin yaptığı hatayı şirkete yüklemek doğru olmaz belki ama şirketi temsil edecek çalışma arkadaşlar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 233görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Zamanında Yapılmayan Teslimat

Getir büyük uygulamasından verdiğim sipariş teslim süresi 30ile 40 dakika görünmesine rağmen bir saati geçkin bir süredir elime ulaşmadı eğer süre sıkıntısı yaşıyorlarsa çözüm üretsinler şikayetçiyim. Müşteri temsilcileri de çözüm üretemedi. Siparişim hala gelmedi

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 504görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Para İademizi Yapmadı

Hesabımdan kart onaylanmadı diye tam dört defa para çekimi yaptılar ne sipariş geldi ne de hesabıma para iadesi yaptılar her aradığımda beni oyalayıp durdular. Mağduriyetimi gidermek adına hiçbir şekilde ilgilenmediler ve yardımcı olmadılar. Bir mail numarası verip banka dekontlarını istediler söyle...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 630görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Müşteri Hizmetlerine Bağlanılmıyor

Getir müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyorum. 35 dakika bekledim ama sürekli 'şu an tüm müşteri temsilcilerimiz diğer müşterilerimize hizmet vermektedir, beklediğiniz için teşekkür ederiz' diyor. Ama hizmet veren yok. Getir uygulamasının canlı desteğinden de ulaşmaya çalıştım. Geri dönüş yapılacağ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir SKT'si Geçmiş Ürün Getirildi

Bu sabahki siparişimin içerisinde yoğurtta vardı. Yoğurdun SKT'si geçmiş kutusu ezilmiş bir şekilde getirilmişti. Anında müşteri hizmetlerini aradım, asla açılmadı. SKT'si geçmiş bir ürün nasıl teslim edilebilir? Ve dakikalardır aradığım müşteri hizmetleri nasıl telefonu açmaz? Rezalet.

Getir SKT'si Geçmiş Ürün Getirildi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Şoförünün Yaptığı Kabalık!

Getir şoförü bu kadar kaba olamaz,  yolda giderken göz kırptı, bunları  çalıştırmayın. Arkadaşından bağırdım bir de durdu, ne zaman göz kırptım diyor. Plakasını almayı unutmasaydım şikayet edecektim sonra burası aklıma geldi. Gerekeni rica ediyorum yapın!

profile
  • 551görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir'in Mağdur Etmesi Ve Ücret Alıp Siparişi Teslim Etmeme Sorunu

Getir üzerinden 26.02.2021 saat 23:49'da sipariş verdim. İşlem sırasına alan siparişim adresime getirilmeden teslim edildi olarak gösterildi. 00:48'e kadar bekledim ve müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişi kurye ile irtibata geçtiğini, siparişimin 10-15 dakika içerisinde mutlaka teslim edilec...

  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

Getirbugüne kadar marka profili oluşturmadı.  
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Getir

Getir Nedir?

Son zamanların en hareketli piyasalarından birine sahne olan talebe göre teslimat faaliyetlerinin önde gelen oyuncusu Getir.com, aynı zamanda BiTaksi'nin de kurucusu olan Nazım Salır tarafından kurulan, "Getir De Getirelim" sloganı ile yola çıkan bir hızlı teslimat servisi olarak karşımıza çıkmaktadır. iOS ve Android uygulamaları ile sektördeki yerini her gün daha da sağlama alan Getir, tamamen ücretsiz olarak hizmet veren, konum bazlı bir uygulamadır.

Getir'den Hangi Ürünleri Sipariş Edebilirim?

Getir'in ürün kategorilerinde binden fazla ürün yer almaktadır. Taze sebze ve meyveler, fırından yeni çıkmış pastane ürünleri, birbirinden lezzetli atıştırmalıklar ve serinleten dondurma çeşitleri, Getir'in en çok siparişi verilen ürünlerinin başında yer alıyor. Bununla birlikte hazır yemekler, içecekler, forma kalmanızı sağlayacak ürün çeşitleri, kişisel bakım ürünleri ve ev temizlik gereçleri de yine Getir'in favori ürün kategorileri arasında. Bebek bezinden temizlik bezine, evcil hayvan mamalarından bluetooth kulaklıklara, o an ihtiyacını duyabileceğiniz her ürün, Getir.com'da kapınıza gelmek üzere sizi bekliyor.

Getir'den Nasıl Sipariş Verebilirim?

Getir uygulamasının çalışma mantığı ise oldukça basit ve kolaydır. Kullanıcılar ilk etapta cep telefonlarının uygulama mağazasından Getir uygulamasını bulup ücretsiz olarak yüklerler. Ardından uygulama girişinde doldurulması gerekli olan bilgileri tamamlamaları gerekir; bu bilgiler arasında kullanıcı ismi, teslimat adresi ve telefon numarası yer almaktadır. Bu bilgiler, kullanıcı siparişini verdiği anda kuryenin onu bulabilmesine ve dilediği ürünleri kısa bir süre içerisinde kapısına getirmesine yardımcı olacaktır. Tüm kullanıcı bilgileri girildikten sonra sıra, istenen ürünü seçip sepete eklemeye ve ödemeyi gerçekleştirmeye gelir. Pek çok farklı ürün çeşidi ve kategorisi olan Getir üzerinden verilecek siparişler, hali hazırda ürünleri yanında bulunduran kurye tarafından çok kısa bir süre içerisinde teslim edilmektedir. Teslimat süresi kimi durumda 5-6 dakika kadar kısa bir sürede bile gerçekleşmektedir, ortalama teslimat süresi ise 8-9 dakika olarak tahmin edilmektedir. İstanbul'un her noktasına teslimat yapabilen Getir, 7/24 hizmet vermenin gururunu taşımaktadır.

Getir'den Nasıl Ödeme Yapabilirim?

Getir üzerinden verdiğiniz siparişlerde ödemenizi gerçekleştirmek de oldukça kolay. Güvenli mobil ödeme yöntemine sahip olan uygulama, hesap kartı ya da kredi kartı bilgilerinizi sistemine kayıt ederek sizi her seferinde kredi kartı numarası girme zahmetinden kurtarıyor. Bununla birlikte uygulama ile ortaklığı bulunan BKM Express ödeme yöntemi ile de sipariş ödemenizi tamamlamanız mümkün.
Getir.com ile ilgili tüm bilgi ve detaylara markanın resmi web sitesi üzerinden ulaşmanız mümkün. Sitede bulunan iletişim formunu doldurarak markaya ve hizmetlerine dair merak ettiğiniz soruları da sorarak cevap alabilirsiniz. Getir'i kullanmak için hemen mobil uygulamasını cep telefonunuza indirebilir, Getir yorumları, şikayetleri ve kullanıcı görüşlerini öğrenmek için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz. Sizin de bir Getir kullanıcısı olarak marka hakkındaki görüşlerinizi yine bu sayfamız üzerinden diğer kullanıcılar ile paylaşmanız mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

Getir ilk siparişe indirim yapıyor mu?

Getir, tüm ilk siparişlere özel indirim kampanyası düzenlemektedir.

Getir müşteri hizmetleri numarası nedir?

Getir müşteri hizmetlerine 0850 532 50 50 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Getir iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Getir sipariş iptali nasıl yapılır?

Getir siparişinizi iptal etmek için 0850 532 50 50 no’lu numarayı arayarak Getir Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Siparişiniz iptal edildiğinde Getir, otomatik olarak iade işlemini gerçekleştirir.

Getir’in ürün teslimat süresi ne kadar?

Getir ürünlerin teslimat süresi, yoğunluğa ve stok durumuna göre farklılık gösterebilmektedir. Konumunuza ve yoğunluğa göre bazen 10 dakikanın altında bile siparişlerinizi teslim alabilirsiniz. Sipariş ettiğiniz ürünün teslimat süresini canlı olarak uygulama üzerinden takip edebilirsiniz. Getir teslimatlarıyla ilgili şikayet ve yorumlarınızı dilerseniz buraya tıklayarak Şikayetvar sayfasında paylaşabilirsiniz.

Getir ile ilgili farklı bir sorum var.

Getir hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.