Getir

İstanbul Gaziosmanpaşa’dan Getir üzerinden 21:44’te yaklaşık 1.000 TL’yi aşan tutarda bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 50 dakika olarak görünmesine rağmen üzerinden 120 dakika geçmesine karşın hâlâ kurye bile atanmadığını gördüm. Bu yaşanan, basit bir gecikme değil, müşteriyi tamamen h...

9 Aralık günü saat 19.30’da Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş için uygulamada tahmini teslimat süresi 1 saat olarak görünüyordu. Ancak siparişim yaklaşık 35 saat boyunca teslim edilmedi, buna rağmen sistemde kuryede ve daha sonra da teslim edilmiş olarak görünmeye devam etti. Saatlerce bekleme...

9 Aralık saat 18.28’de İstanbul Bayrampaşa’dan Getir üzerinden 377 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim yola çıktı olarak görünmesine rağmen yaklaşık 40 dakika bekledikten sonra sistem tarafından iptal edildi. İptal edilen bu siparişin ücret iadesi henüz kartıma/hesabıma yansımadı. Müşteri hizmet...

6 Aralık 2025 tarihinde Getir Market üzerinden Mandıradan marka eski kaşar peyniri sipariş ettim. Ürünü açtığımda peynirin üzerinde aşırı derecede küflenme olduğunu gördüm. Son tüketim tarihi henüz geçmemiş bir ürünün bu kadar bozulmuş olması hem hijyen açısından hem de sağlık açısından ciddi bir ri...

7 Aralık günü saat 14.37’de Getir üzerinden verdiğim sipariş, yaklaşık 40 dakika gecikmesine rağmen teslim edilmedi. Kurye, adresi defalarca tarif etmeme rağmen sokağı dahi bulamadı ve sonuç olarak ürünler hiç elime ulaşmadı. Buna rağmen banka kartımla ödediğim tutarın iadesi yapılmaması benim açımd...

8 Aralık'ta Getir Büyük uygulamasından aldığım meyve suları pipetsiz geldi. Durumu, fotoğraf ile birlikte canlı yardıma bildirdim. Müşteri temsilcisi, ürün fiyatı kadar kupon veya ücret iadesi teklif etti. Ben de alacağım başka ürün olmadığı için ücret iadesini kabul ettim. Gece saat 00:00'da kurye ...

7.12.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane bölgesinden Getir Büyük üzerinden iki adet Kılıç marka taze çupra siparişi verdim. Ancak gelen balıklar kesinlikle taze değildi. Son kullanma tarihine yalnızca iki gün kalmış ürün göndermişler ve balıklar açtığımız anda ağır bir şekilde kokuyordu. Bu nedenle sa...

Getir Büyük üzerinden Bursa Nilüfer bölgesine verdiğim farklı tarihlerdeki siparişlerimde, hem maddi hem de ürün kalitesi anlamında ciddi sorunlar yaşamama rağmen firma bu konularda herhangi bir sorumluluk almamıştır. 08.12.2025 tarihinde saat 18.56’da verdiğim ve 20.07’de teslim edilen Getir Büyük...

Getir Yemek'ten sipariş verdik ama eksik geldi. Hiçbir şekilde ulaşamıyorum, çağrı merkezi cevap vermiyor, online olarak da dönüş yapılmıyor. Bir dönüş yapmak bu kadar zor mu? Defalarca sipariş verdik ve karşılığını alamıyoruz. Eksik sipariş durumu devam ediyor.

6 Aralık Cumartesi günü saat 17.11 civarında Eskişehir Odunpazarı Basın Şehitleri Caddesi bölgesine Getir üzerinden vermiş olduğum siparişimde, sepette tam olarak seçmiş olmama rağmen bazı ürünler tarafıma eksik teslim edildi. Uygulamada sepetimde görünen Limon Ice Şeftali ve Eti Bol Sütlü Çikolata...

7 Aralık tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişimde aldığım french press ürünü kırık ve çatlak şekilde teslim edildi. Ürün, kullanılamayacak kadar hasarlıydı. Yaşadığım sorun üzerine uygulama üzerinden durumu bildirdiğimde, mail veya telefonla iletişime geçileceği söylendi ve ardından kap...

Yıllardır aktif olarak Getir kullanan bir müşteriyim ve bugüne kadar eski telefon numaram kayıtlı olduğu için yeni numaramı açıklama kısmına yazarak defalarca sorunsuz şekilde sipariş teslim aldım. Bugün de aynı şekilde sipariş verdim, numaramı açıklamaya ekledim ve normalde olduğu gibi bu numarada...

Getir uygulamasında Ankara’da kayıtlı hesabımın kapatıldığını geçen ay giriş yapmaya çalıştığımda fark ettim. Uygulamaya girmek istediğimde “Hesabın kapatıldı.” şeklinde uyarı alıyorum. Hesabım kapatılmadan önce herhangi bir kural ihlali, şüpheli işlem veya ödeme sorunu yaşamadım, bu konuda bana hi...

Getir'den sürekli kaşar peyniri siparişi veriyorum. Son kullanma tarihi şubat ayında olan bir kaşar peynirini buzdolabında kapalı şekilde sakladım. Bugün açıp kullanmak istediğimde, daha açmadan küflendiğini gördüm. Bunun üzerine Getir’e ulaştım ve 2 gün geçtiği için bir işlem yapamayacaklarını, sür...

8 Aralık saat 12.23’te Getir üzerinden Hacıoğlu Zümrütevler şubesinden lahmacun siparişi verdim. Kurye, bana ulaşamadığını iddia ederek siparişimi iptal ettirmiş ve 295 TL’lik ücretimin de iade edilmeyeceği bilgisi tarafıma iletildi. Kurye tarafından kesinlikle aranmadım, yalnızca müşteri hizmetler...

6 Aralık 2025 tarihinde saat 23:00 sularında Getir Büyük üzerinden yaklaşık 3.200 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş teslim edildiğinde 5 torba ürün getirildi ancak aldığım ürünlerden 7 tanesinin olmadığı, bir torba ürünün hiç teslim edilmediği ortaya çıktı. Teslimat anında hemen çağrı merkeziyle...

Getir Büyük üzerinden yaklaşık 179 dakika önce 348 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim 175 dakikadır “hazırda bekliyor” durumunda görünüyor ve uygulamada tahmini teslimat süresi sürekli 50–60 dakika olarak değiştiriliyor, ancak siparişim bir türlü teslim edilmedi. Evde misafirlerim varken bu...

Getir üzerinden Ankara Çankaya’da bugün akşam saatlerinde, yaklaşık 18.00–19.00 arasında bir sipariş verdim. Yaklaşık yarım saat sonra evden çıkmam gerektiği için müşteri temsilcisine yazılı olarak ulaştım ve en geç o zamana kadar siparişin teslim edilip edilemeyeceğini sordum. Bana siparişin gelece...

7 Aralık günü saat 15.00 civarında Getir Büyük üzerinden İstanbul Çekmeköy’de bir sipariş verdim. Uygulamada sipariş durumum 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı, ürünler hiç gelmedi. Bu durum üzerine önce canlı sohbet üzerinden, ardından da telefonla m...

7 Aralık 2025 sabah saatlerinde Getir uygulamasından sipariş verdim. Siparişin aynı gün 20.00–22.00 saatleri arasında İstanbul Küçükçekmece adresime teslim edileceği bilgisi uygulamada yer alıyordu. Ancak teslimat saati geçmesine rağmen siparişime hâlâ kurye dahi atanmamış durumda. Canlı desteğe ba...

07.12.2025 tarihinde saat 20:40 civarında Gaziantep Şahinbey bölgesine teslim edilmek üzere Getir Hızlı Getir üzerinden sipariş oluştururken, teslimat süresi uygulamada 10–15 dakika olarak görünüyordu. Bu bilgiye güvenerek ve hızlı gelsin diye ürünlere, normal Getir’e göre daha yüksek fiyat ödeyerek...

Getir üzerinden 19.36’da verdiğim ve etikette 6935 olarak görünen siparişim için uygulamada 55–60 dakika teslimat süresi gösterildi. Ardından süre 65 dakikaya çıkarılmasına rağmen siparişim yine zamanında gelmedi ve ancak 21.10 civarında teslim edildi. Bu süreçte evden çıkmam gerekiyordu, ancak sipa...