Toplam çözüm sayısı
..

Getir

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 94.051

Getir
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

12.614 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Açılmış Paket Ve Değişim Sorunu

Getirden 14.09.2021 tarihli 2 adet UNO Gurme Hamburger Ekmeği 4'lü satın aldım. Depoları çok yakınımda olduğundan 5dk içinde getirdiler sağ olsunlar. Fakat gelen ürünü poşetten çıkarttığımda ürünlerden birinin paketinin açık olduğunu gördüm, diğerinin ise paketi kapalı olmasına rağmen üstünden ağır ...

profile
  • 151görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Cumartesi Gününe Özel Kampanyası

Markanın günlük veya haftalık kampanyalarından hafta içi cumartesi günüye özel %50 indirim diye kampanya oluşturuluyor cumartesi günü gelincede hafta içine özel kampanya deyip %50 indirim diye geçiyor. Bunun Ticket reklam olarak algılıyorum ve düzeltilmesini istiyorum.

Getir Cumartesi Gününe Özel Kampanyası
profile
  • 197görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Yanlış Ürün Gönderilmesi Ve İade Ücret Kesintisi Sorunu

15.09.2021 tarihinde saat 11:20 de getirden sipariş verdim. Çalıştığım için öğle arasına yetişsin bir şeyler atıştırayım diye 11:50 de siparişim geldiğinde seçtiğim ürün yerine farklı bir ürün (Daha uygun fiyatlı) gönderdiklerini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım depoya ulaşamadıklarını bu ned...

Getir Yanlış Ürün Gönderilmesi Ve İade Ücret Kesintisi Sorunu
Getir Yanlış Ürün Gönderilmesi Ve İade Ücret Kesintisi Sorunu
profile
  • 110görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir İndirimi Kabul Etmiyor

Getir firmasından Koç ailemlilere özel belirlenmiş markalı ürünlerin örneğin; tat, Sek, Pringles ve Nutella gibi ürünlerde 100 TL'ye 50 TL indirim kodu verildi. İndirim kodunu girdiğimde kabul etmedi tekrar denediğimde kod kullanılmış hatası veriyor ne böyle bir saçmalığın olması çok tuhaf Getir gib...

Getir İndirimi Kabul Etmiyor
Getir İndirimi Kabul Etmiyor
Getir İndirimi Kabul Etmiyor
+3
profile
  • 156görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Serpil Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 140görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Eksik Ürün , Erimiş Dondurma

İzmit Getir erimiş dondurma getirdi poşette getirildi ve eksik ürün getirdi. İade talep ettim iade almadılar ilgisiz alakasız ayıptır. Müşteri temsilciler ayrı bir olay. Şikayet kaydı oluşturmamda yardımcı olmadılar. Adap sıfır, İzmit depo sürekli yalan söylüyor yazık.

profile
  • 167görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Problem Çözemiyor Hala Dönüş Olmadı 4 Günde

Getir 4 gündür geri dönüş yapmadı ( siparişte eksik vardı) Firma getir in üstüne, getir firmanın üstüne suçu atıyor. KFC Bana eksik ürün bilgisi düşmedi diyor getir pazar günü 3 kere ilettik diyor. Pazartesi getiri arıyorum 13 dakika konuşuyoruz size döneceğiz diyorlar hala dönen olmadı. Ses kaydı t...

profile
  • 201görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Sipariş Yanlış Adres Gitmiştir

Siparişimi yanlış yere götürmüşler. Adresim doğru olduğu halde. Siparişinizi kapınıza bıraktık diye bildirim geldi. Kapıyı açtım hiçbir şey yoktu. Kuryede yoktu kapıda. Ayıp vallahi ayıp insanları mağdur ediyorsunuz. İşinizi doğru dürüst yapın... Yani doğru adresi nasıl karıştırıyorsunuz anlamış değ...

profile
  • 3görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Ceren Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 143görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Bozuk Ürün Ve Müşteri Hizmetlerinin Tavrı

Bozuk ürün satılıyor ve müşteri hizmetleri aradığımda rahat ve geniş bir tavırla konuşuluyor hem insan sağlığına hiçe sayılarak küflenmiş ürün satıyorsunuz telafi etmek yerine uğraştırıyorsunuz bir de karşı tarafın vurdumduymaz tavrını çekiyoruz egosunu besliyoruz konuşmayı bilmeyen arkadaşlar müşte...

Getir Bozuk Ürün Ve Müşteri Hizmetlerinin Tavrı
Getir Bozuk Ürün Ve Müşteri Hizmetlerinin Tavrı
profile
  • 274görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Promosyon Var Diye Bildirip Atıp Sipariş Anında Geri Alması!

Getir kullanmadığım zaman devamlı şu kadar indirim kuponunuz var 20 TL indirim hakkınız var deyip devamlı sisteme girip sipariş vermeye yönlendiriyorsunuz uygulamaya girip promosyon hakkımı eklediğimde sipariş verene kadar görünüyor 40 dakika uğraşıp sipariş verme anında promosyon kodu yok oluyor ne...

profile
  • 176görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Firması Kredi Kartından Fazla Çekim Yapıyor

20. Tl indirim düşüp 16.09. Tl ile sipariş alıp, sipariş sonrası kredi kartımdan 36.09. Tl yani indirimsiz olarak kesinti yapıldı. Canlı desteğe belirttiğim halde bu yanlış düzeltilmedi ve hiçbir yetkili dönüş sağlamadı, uygulama içi iletişim yok değerlendirme de yapılamıyor "şu an kullanılamıyor" ...

profile
  • 158görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Böyle Bir Konuşma Şekli Yok

Getir bir suyu getiremiyor yanlış daireye bırakmış bir de üst kata bırakmışlar başkasının damacanasını almışlar f**** denilen şahıs üst daireden alın diyor bu nasıl bir saygısızlık.

profile
  • 158görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir STT Geçmiş Ürün Getiriyor

2 gün önce alışveriş yapmış olduğum Getir, sepet tutarı olsun diye tatlı eklemiştim. Şimdi yemek için aldığım da son tüketim tarihi 10 gün geçmiş olduğunu gördüm, süt grubu bir ürün fark edip zehirlemediğimi şükür ediyorum, parasında değilim güven kırıcı bir olay.

Getir STT Geçmiş Ürün Getiriyor
profile
  • 177görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Siparişimi Eksik Teslim Etti Ve Düzeltmiyor.

Getir firmasından pazar günü verdiğim sipariş tarafıma eksik teslim edildi. Kendilerine bilgi vermeme ve 4 defa bu konu hakkında görüşmemize rağmen gerekli aksiyonları alıyoruz dedikleri halde çözüm bir türlü gerçekleşmiyor. Talep çok olunca teslim ve gerekli ürün kalitesi düşüyor.

Getir Siparişimi Eksik Teslim Etti Ve Düzeltmiyor.
profile
  • 193görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Eksik Sipariş Teslim Etti

Getir teslim etmesi gereken ürünlerin yarısını bile teslim etmedi bununla ilgili müşteri hizmetlerinden canlı destek istedim ve sipariş ettiğim ile gelen ürünler arasındaki farkı fotoğraflayarak anlattım geri dönüş sağlayacaklarını söylediler, fakat olayın üzerinden 1 saat geçti ve geri dönüş sağlan...

Getir Eksik Sipariş Teslim Etti
Getir Eksik Sipariş Teslim Etti
Getir Eksik Sipariş Teslim Etti
+2
profile
  • 171görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Büyük Den Alınan Bozuk Tavuk

11/09/2021 de alışveriş yaptım bozuk tavuk getirdiler 2 gün boyunca aradım sonuç yok getirirken hızlılar ama hiç çözüm odaklı değiller. Müşteri hizmetlerini arıyorsun 10 dakika bekletiyorlar esim tatli aldı. Teslim almadık teslim edildi diye mesaj geldi. Getiri siliyorum artık

profile
  • 210görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Para İadesi İstiyorum

Getir yemekten sipariş verdim, uygulamaya bir baktım teslim edildi diyor fakat ben teslim almadım, müşteri hizmetlerini aradım anlattım Mutlu Pide isimli işlerini aradılar neymiş Gelmişler aramışlar evde değilmişim geri götürmüşler teslim ettik deyip parayı da almışlar ve para iadesini yapmazlarmış....

profile
  • 211görüntüleme
  • 1 gün önce

Hediye Çekimi Vermeyen Getir

Getir'i sürekli kullanıyorum 14.09.21 akşamı da kullandım ve Çark çevirmede hediye indirim kuponu vardı. Kampanyayı kullanmama rağmen kullanmamışsınız dediler! Kullandığıma dair ekran görüntüm mevcut, 10-20 liranın peşinde değilim yalnızca insanları yanıltmaya hakkınız yok!

profile
  • 222görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Para İadesi Yapmıyor Ve Çalışanlar Umursamıyor.

Bir daha sizden sipariş vermek mi tövbe tövbe. Tam 1 haftadır 70,00 TL olan para iademi bekliyorum. Saçma sapan müşteri hizmetleriniz ancak aciliyet bildiriyorum der. Başka şey yapmaz. Kimsenin umurumda olmaz. Ayıptır günahtır. Biraz önce oğlum anne getirden bir şey ister misin dedi. Asla dedim asla...

profile
  • 223görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Kampanya Paralarını Cebe İndiriyor😋

Hakkıma tanımlanan kampanyaları kullanmak istediğimde tanımlanmıyor müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet kaydı oluşturup en yakın zamanda dönüşünü sağlayacağım diyor ne dönüş yapılıyor ne de ücreti geri yatırılıyor. En son yaşadığım iki sıkıntıdan 1. İlk alışverişi yaptıktan sonra ikinci alışveri...

profile
  • 322görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Artık Getirme Lütfen

Getirden sürekli sipariş veririm günde en az bir, haftada yaklaşık. 15-20 siparişim olur Getir'in Her platformunu kullanırım getir Çarşı getir yemek getir büyük hepsini kullanıyorum bugüne kadar da Gayet başarılı Buluyordum. Zaman zaman gecikmeler oluyordu ancak makul ve kabul edilebilir Gecikmelerd...

profile
  • 181görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir'in Müşteri Hizmetlerinin Saygısızlığı

Starbucks Kahveden 2 adet çekirdek kahve siparişi verdim Getir üzerinden ve oraya espresso olarak öğütülmesini istedim ve seçtim not olarak da ayrıca yazdım ama çekirdek olarak öğütülmemiş geldi Getir'e ulaştım ve en yakın zamanda değişim olacağını söyledi ne zaman diye sorduğumda süre veremiyorum d...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Getir bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Getir

Getir Nedir?

Son zamanların en hareketli piyasalarından birine sahne olan talebe göre teslimat faaliyetlerinin önde gelen oyuncusu Getir.com, aynı zamanda BiTaksi'nin de kurucusu olan Nazım Salır tarafından kurulan, "Getir De Getirelim" sloganı ile yola çıkan bir hızlı teslimat servisi olarak karşımıza çıkmaktadır. iOS ve Android uygulamaları ile sektördeki yerini her gün daha da sağlama alan Getir, tamamen ücretsiz olarak hizmet veren, konum bazlı bir uygulamadır.

Getir'den Hangi Ürünleri Sipariş Edebilirim?

Getir'in ürün kategorilerinde binden fazla ürün yer almaktadır. Taze sebze ve meyveler, fırından yeni çıkmış pastane ürünleri, birbirinden lezzetli atıştırmalıklar ve serinleten dondurma çeşitleri, Getir'in en çok siparişi verilen ürünlerinin başında yer alıyor. Bununla birlikte hazır yemekler, içecekler, forma kalmanızı sağlayacak ürün çeşitleri, kişisel bakım ürünleri ve ev temizlik gereçleri de yine Getir'in favori ürün kategorileri arasında. Bebek bezinden temizlik bezine, evcil hayvan mamalarından bluetooth kulaklıklara, o an ihtiyacını duyabileceğiniz her ürün, Getir.com'da kapınıza gelmek üzere sizi bekliyor.

Getir'den Nasıl Sipariş Verebilirim?

Getir uygulamasının çalışma mantığı ise oldukça basit ve kolaydır. Kullanıcılar ilk etapta cep telefonlarının uygulama mağazasından Getir uygulamasını bulup ücretsiz olarak yüklerler. Ardından uygulama girişinde doldurulması gerekli olan bilgileri tamamlamaları gerekir; bu bilgiler arasında kullanıcı ismi, teslimat adresi ve telefon numarası yer almaktadır. Bu bilgiler, kullanıcı siparişini verdiği anda kuryenin onu bulabilmesine ve dilediği ürünleri kısa bir süre içerisinde kapısına getirmesine yardımcı olacaktır. Tüm kullanıcı bilgileri girildikten sonra sıra, istenen ürünü seçip sepete eklemeye ve ödemeyi gerçekleştirmeye gelir. Pek çok farklı ürün çeşidi ve kategorisi olan Getir üzerinden verilecek siparişler, hali hazırda ürünleri yanında bulunduran kurye tarafından çok kısa bir süre içerisinde teslim edilmektedir. Teslimat süresi kimi durumda 5-6 dakika kadar kısa bir sürede bile gerçekleşmektedir, ortalama teslimat süresi ise 8-9 dakika olarak tahmin edilmektedir. İstanbul'un her noktasına teslimat yapabilen Getir, 7/24 hizmet vermenin gururunu taşımaktadır.

Getir'den Nasıl Ödeme Yapabilirim?

Getir üzerinden verdiğiniz siparişlerde ödemenizi gerçekleştirmek de oldukça kolay. Güvenli mobil ödeme yöntemine sahip olan uygulama, hesap kartı ya da kredi kartı bilgilerinizi sistemine kayıt ederek sizi her seferinde kredi kartı numarası girme zahmetinden kurtarıyor. Bununla birlikte uygulama ile ortaklığı bulunan BKM Express ödeme yöntemi ile de sipariş ödemenizi tamamlamanız mümkün.
Getir.com ile ilgili tüm bilgi ve detaylara markanın resmi web sitesi üzerinden ulaşmanız mümkün. Sitede bulunan iletişim formunu doldurarak markaya ve hizmetlerine dair merak ettiğiniz soruları da sorarak cevap alabilirsiniz. Getir'i kullanmak için hemen mobil uygulamasını cep telefonunuza indirebilir, Getir yorumları, şikayetleri ve kullanıcı görüşlerini öğrenmek için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz. Sizin de bir Getir kullanıcısı olarak marka hakkındaki görüşlerinizi yine bu sayfamız üzerinden diğer kullanıcılar ile paylaşmanız mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

Getir ilk siparişe indirim yapıyor mu?

Getir, tüm ilk siparişlere özel indirim kampanyası düzenlemektedir.

Getir müşteri hizmetleri numarası nedir?

Getir müşteri hizmetlerine 0850 532 50 50 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Getir iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Getir sipariş iptali nasıl yapılır?

Getir siparişinizi iptal etmek için 0850 532 50 50 no’lu numarayı arayarak Getir Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Siparişiniz iptal edildiğinde Getir, otomatik olarak iade işlemini gerçekleştirir.

Getir’in ürün teslimat süresi ne kadar?

Getir ürünlerin teslimat süresi, yoğunluğa ve stok durumuna göre farklılık gösterebilmektedir. Konumunuza ve yoğunluğa göre bazen 10 dakikanın altında bile siparişlerinizi teslim alabilirsiniz. Sipariş ettiğiniz ürünün teslimat süresini canlı olarak uygulama üzerinden takip edebilirsiniz. Getir teslimatlarıyla ilgili şikayet ve yorumlarınızı dilerseniz buraya tıklayarak Şikayetvar sayfasında paylaşabilirsiniz.

Getir ile ilgili farklı bir sorum var.

Getir hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.