to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Mesafeli Satış Sözleşmesi, Yanıltıcı Fiyatlandırma ve Haksız Tahsil Edilen Teslimat Ücreti hakkında. Şikayet Edilen Kurum: Getir Perakende Lojistik A.Ş. Açıklama: [30.01.2026] tarihinde Getir uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişte aşağıda belirttiğim usulsüzlüklerle karşılaştım: Haksız ...
Getir Büyük üzerinden bugün saat 17.50 civarında her zaman sipariş verdiğim adrese sipariş verdim. Ancak siparişi getiren kurye, adresimin 7. Kat olduğunu söyleyerek siparişi yukarı çıkarmayı reddetti ve ürünü teslim etmedi. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de kuryenin siparişi ç...
Getir büyükten verdiğim sipariş tamamen yanlış geldi. Kurye kapıma bırakıp gitti. Müşteri hizmetlerini arıyorum depoya ulaşamıyoruz kuryeye ulaşamıyoruz diyorlar. Çözüm ekibi bir sonuçlandıramıyorlar. Ya param iade edilsin ya ürünlerim gelsin. Faturam ve gelen ürünler ekte. Tüketici Mahkemesi'ne baş...
29.01.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Aptamil bebek maması için iki farklı bölgeden sipariş oluşturdum. Ürünün fiyatı 2.720 TL’den 2.255 TL’ye düşmüştü ve ayrıca 250 TL indirim hakkımı kullanarak siparişleri yaklaşık 2.005 TL tutarında olacak şekilde tamamladım. Siparişlerimi verdikten bi...
Uzun süredir Getir uygulamasını kullanan bir müşteriyim ve özellikle yeni evlendiğimden beri, yaklaşık 2–3 aydır teslimat süreleri ve canlı destek konusunda sürekli sorun yaşıyorum. Oturduğum yer kesinlikle ulaşımı zor bir bölge değil, şehrin dışında kalmıyor; tam merkez sayılabilecek bir noktada, H...
Getir Büyük üzerinden çok sayıda ürünü tek tek seçerek, mağaza büyük ve stoğu daha güçlü olur diye özellikle orayı tercih ederek sipariş verdim. Buna rağmen siparişimin yalnızca bir kısmı getirildi, kalan ürünler ise kafanıza göre hiç gönderilmedi. Üstelik uygulamada “stokta yok” olarak işaretli hiç...
Getir Büyük'ten 29.01.2026 tarihinde verdiğim siparişim teslim edilmedi ama teslim edildi görünüyor. Siparişi iş yerime verdim ve 12.00-14.00 arasında...
29 Ocak gecesi saat 23.00 civarında Getir Büyük üzerinden bir sipariş verdim. Uygulamada sürekli 60 dakika, ardından 50 dakika içinde teslim edileceği yazmasına rağmen sipariş yaklaşık 2 saat boyunca gelmedi. Gece geç saate kadar bekledikten sonra uygulamada siparişin “teslim edildi” olarak göründüğ...
Getir Büyük üzerinden bu akşam İzmir’de verdiğim ekmek siparişimde ürün bilgisinin eksik/yanlış olmasından dolayı mağduriyet yaşadım. Uygulamada ekmeğin “içindekiler” kısmında koruyucu madde olduğuna dair herhangi bir bilgi yoktu. Ancak ürün teslim edildiğinde, ekmeğin ambalajının üzerinde koruyucu ...
14.01.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Çalışkan Petshop isimli iş yerinden yanlışlıkla 2 kg yanlış kedi maması siparişi verdim. Bunu fark ettiğim gün içinde değişim talep etmeme rağmen, işletme yoğunluk sebebiyle talebimi reddetti ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Sonrasında günlerce Geti...
Getir uygulaması üzerinden 29.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.35’te Ankara Çankaya adresime sipariş vermeye çalışırken uygulama “hata oluştu” uyarısı verdi. Siparişim oluşmadı sandığım için tekrar “siparişi tamamla” adımına tıkladım ve sistem iki kez peş peşe sipariş oluşturmuş. Bunun üzerine an...
28 Ocak akşam saat 19.00 civarında Getir Van şubesinden yaklaşık 217 TL tutarında kredi kartıyla sipariş verdim. Siparişi verdikten kısa süre sonra uygulamada sistemsel bir sıkıntı oldu ve uygulamaya giriş yapılamadı, uygulama gece 23.00 civarında yeniden açıldı. Uygulama açıldığında siparişim “tesl...
Getir’i düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. 29 Ocak tarihinde saat 18.00–18.30 sularında Adana Seyhan adresime verdiğim iki ayrı siparişte arka arkaya ciddi sorunlar yaşadım. İlk siparişte kurye B**** isimli çalışan ürünü kata çıkarmayı reddetti ve aşağıda bekledi. Her gelen kurye siparişi dair...
28 Ocak günü saat 18:00–20:00 teslimat aralığı için Getir Büyük üzerinden yaklaşık 300,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi bir kuruluş kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim belirtilen zaman aralığında teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama yapılmadı. Yaşadığım sor...
Dün akşam haberim yokken kapıma başkasının siparişi bırakılmış. Sipariş benim değil; hemen aradım fakat dün akşam 7'den beri, şu an saat 4, kimse siparişi almıyor. Müşteri hizmetlerini sayısız kez aradım; artık içindeki tavuk kokmaya başladı. Bu kadar da olmaz. Bir an önce dönüş bekliyorum. Kapımdan...
28.01.2026 tarihinde saat 18:33’te Tekirdağ ili Süleymanpaşa ilçesindeki adresime teslim edilmek üzere Getir Büyük üzerinden, toplam 1.229 TL tutarında üç adet 5 kiloluk ayçiçek yağı siparişi verdim. Ancak üzerinden çok uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu kadar uzun bi...
25 Ocak akşamı saat 22:00 civarında İstanbul Çekmeköy’deki adresime Getir üzerinden benim adıma görünen bir sipariş teslim edildi. Ancak bu sipariş bana ait değildi, ben böyle bir sipariş vermedim ve herhangi bir ödeme de yapmadım; kartımdan ya da hesabımdan ücret çekilmedi. Her ne kadar ödeme alın...
28 Ocak 2026 tarihinde İstanbul’da Getir uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Ödeme aşamasında işlemi tamamlamama rağmen siparişim oluşmadı. Bunun üzerine sistemde bir hata olduğunu düşünerek tekrar denedim ve ikinci kez ödeme yaptım, ancak bu denememde de sipariş oluşturulmadı. Yapı Kred...
Getir'in gönderdiği gedik marka tavuk fileto'ya bakar mısınız? Tavuk morarmış, hiç gözünüz görmüyor mu, anlamıyorum ki. Bu sebepten ölen olabilir, çok yazık. Marka içinde çok kötü bir imaj var; daha önce de başıma geldi, bozuk et gönderdiler. Tekrar şans verdim ama aynı şey.
29.01.2026 tarihinde Ankara Keçiören’de Getir uygulaması üzerinden verdiğim siparişim, belirtilen teslimat süresi içinde gelmedi. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm Ş***** Hanım isimli temsilci restaurantı savunarak ücret iadesi olmayacağını söyledi. Teslimat süre...
Getir’in 2025 yılbaşı çekilişiyle ilgili yaşadığım bilgilendirme eksikliğini paylaşmak istiyorum. Çekilişin 22 Ocak’ta yapıldığı ve sonuçların 28 Ocak’ta açıklanacağı belirtilmiş olmasına rağmen, bu tarihten sonra sonuçlarla ilgili herhangi bir duyuruya ulaşamadım. Çekiliş sonuçlarının nerede ve nas...
27 Ocak 2026 tarihinde Getir üzerinden Ferick Fried Chicken restoranından verdiğim siparişime dair yaşadığım olumsuz deneyimi uygulama üzerinden eleştiri olarak yazdım, ancak bu yorumum “iletişim kurallarına uymama” gerekçesiyle yayımlanmadı. Yorumumda ne küfür, ne hakaret, ne de yanlış bilgi bulunm...
28 Ocak 2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden saat 18:23'te bir sipariş verdim ve teslimat zamanı olarak özellikle 20:00–22:00 aralığını seçtim. Buna rağmen siparişim gece 00:05'te teslim edildi. Bu siparişi 82 yaşındaki anneannemin adresine verdim ve o saatte kuryenin aramasıyla hem eşim hem ben uyk...
28.01.2026 tarihinde saat 19:00 civarında İstanbul Esenler bölgesinden Getir Büyük üzerinden diş macunu ve 2 adet 6 numara bebek bezi siparişi verdim. Uygulama çöktüğü için siparişim yaklaşık 5 saat sonra, 23:30’da teslimata geldi ve üstelik 6 numara yerine 2 numara tek paket bebek bezi getirilmişti...
Son zamanların en hareketli piyasalarından birine sahne olan talebe göre teslimat faaliyetlerinin önde gelen oyuncusu Getir.com, aynı zamanda BiTaksi'nin de kurucusu olan Nazım Salır tarafından kurulan, "Getir De Getirelim" sloganı ile yola çıkan bir hızlı teslimat servisi olarak karşımıza çıkmaktadır. iOS ve Android uygulamaları ile sektördeki yerini her gün daha da sağlama alan Getir, tamamen ücretsiz olarak hizmet veren, konum bazlı bir uygulamadır.
Getir'in ürün kategorilerinde binden fazla ürün yer almaktadır. Taze sebze ve meyveler, fırından yeni çıkmış pastane ürünleri, birbirinden lezzetli atıştırmalıklar ve serinleten dondurma çeşitleri, Getir'in en çok siparişi verilen ürünlerinin başında yer alıyor. Bununla birlikte hazır yemekler, içecekler, forma kalmanızı sağlayacak ürün çeşitleri, kişisel bakım ürünleri ve ev temizlik gereçleri de yine Getir'in favori ürün kategorileri arasında. Bebek bezinden temizlik bezine, evcil hayvan mamalarından bluetooth kulaklıklara, o an ihtiyacını duyabileceğiniz her ürün, Getir.com'da kapınıza gelmek üzere sizi bekliyor.
Getir uygulamasının çalışma mantığı ise oldukça basit ve kolaydır. Kullanıcılar ilk etapta cep telefonlarının uygulama mağazasından Getir uygulamasını bulup ücretsiz olarak yüklerler. Ardından uygulama girişinde doldurulması gerekli olan bilgileri tamamlamaları gerekir; bu bilgiler arasında kullanıcı ismi, teslimat adresi ve telefon numarası yer almaktadır. Bu bilgiler, kullanıcı siparişini verdiği anda kuryenin onu bulabilmesine ve dilediği ürünleri kısa bir süre içerisinde kapısına getirmesine yardımcı olacaktır. Tüm kullanıcı bilgileri girildikten sonra sıra, istenen ürünü seçip sepete eklemeye ve ödemeyi gerçekleştirmeye gelir. Pek çok farklı ürün çeşidi ve kategorisi olan Getir üzerinden verilecek siparişler, hali hazırda ürünleri yanında bulunduran kurye tarafından çok kısa bir süre içerisinde teslim edilmektedir. Teslimat süresi kimi durumda 5-6 dakika kadar kısa bir sürede bile gerçekleşmektedir, ortalama teslimat süresi ise 8-9 dakika olarak tahmin edilmektedir. İstanbul'un her noktasına teslimat yapabilen Getir, 7/24 hizmet vermenin gururunu taşımaktadır.
Getir üzerinden verdiğiniz siparişlerde ödemenizi gerçekleştirmek de oldukça kolay. Güvenli mobil ödeme yöntemine sahip olan uygulama, hesap kartı ya da kredi kartı bilgilerinizi sistemine kayıt ederek sizi her seferinde kredi kartı numarası girme zahmetinden kurtarıyor. Bununla birlikte uygulama ile ortaklığı bulunan BKM Express ödeme yöntemi ile de sipariş ödemenizi tamamlamanız mümkün.
Getir.com ile ilgili tüm bilgi ve detaylara markanın resmi web sitesi üzerinden ulaşmanız mümkün. Sitede bulunan iletişim formunu doldurarak markaya ve hizmetlerine dair merak ettiğiniz soruları da sorarak cevap alabilirsiniz. Getir'i kullanmak için hemen mobil uygulamasını cep telefonunuza indirebilir, Getir yorumları, şikayetleri ve kullanıcı görüşlerini öğrenmek için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz. Sizin de bir Getir kullanıcısı olarak marka hakkındaki görüşlerinizi yine bu sayfamız üzerinden diğer kullanıcılar ile paylaşmanız mümkün.
