Toplam çözüm sayısı
..

Getir

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 125.670

Getir
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

9.365 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2görüntüleme
  • 20 saat önce

Getir Resimdekiyle Aynı Değil

Merhaba ben 17 Haziran öğlen gibi getirden Gaziosmanpaşa merkez Mahallesi mc Donald dan çisburger siparişi verdim. Allah aşkına bana gelen dikdörtgen içinde birtane nagıt resimdekiyle uzaktan yakından alakası olmayan bir burger sadece patatesi yedim burgeri yemedim bile 25 TL ödedim hakkımı helal et...

Getir Resimdekiyle Aynı Değil

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 2görüntüleme
  • 20 saat önce

Getir Çarşı Ağırlık Sınırı Hakkında

Getir ürünleri getirmiyor, ağırlık sınırı uyarısı veriyor. 100 liralık alışverişe 50 lira öde kampanyasından yararlanmak istedim. Manavdan 100 liralık sebze meyve sipariş edecektim. Fakat ödeme ekranında kuryeler için bu sepet çok ağır şeklinde uyarı aldım. Manav alışverişimin 100 lira olması için z...

Getir Çarşı Ağırlık Sınırı Hakkında
profile
  • 2görüntüleme
  • 21 saat önce

Getir Müşteriye Önem Vermiyor!

Getir'den ilk siparişimi verirken bana 180₺ alışverişe 50₺ indirim kuponu çıktı sepeti tamamladım indirim kuponu hata verdi. Temsilcilerini aradım böyle böyle daha önce aynı kart veya numara ile kullanmışsınızdır dedi hayır ilk defa kullanıyorum diyorum maalesef yapabileceğim bir şey yok denildi. Ne...

Getir Müşteriye Önem Vermiyor!
profile
  • 2görüntüleme
  • 21 saat önce

Getir Damacana İadeyi Aylardır Almıyor, Dönüş Yapmıyor

Getir'den damacana su aldım. Ancak artık hem damacana su kullanmıyorum hem de Kuzeyden Su kullanmak istemiyorum... Bunun için Getir müşteri hizmetlerini belki 10 kez aradım damacanayı iade edip damacana ücretini almak istiyorum diye aylar geçti hala bana dönecekler... Lütfen zahmet edip gelip damaca...

profile
  • 2görüntüleme
  • 21 saat önce

Getir Teslimat Gecikmesi Yaşıyorum.

Siparişimi 19.03 te verdim 30-40 dakika içerisinde elinizde diyorlardı saat 20.01 ve hala gelmedi. Açıklama bölümünde hazırlanmakta olduğunu söylüyor ve hala yola bile çıkmadı kurye keyif mi yapıyor anlamış değilim. Bu duruma bir el atsanız hiç fena olmaz.

Getir Teslimat Gecikmesi Yaşıyorum.
Getir Teslimat Gecikmesi Yaşıyorum.
profile
  • 1görüntüleme
  • 22 saat önce

Getir Müşteri Hizmetleri İşini Yapmıyor

Restorant sahibi olarak getir firmasıyla çalışıyoruz. Ve işlerimiz çok iyiydi. Taa ki getirin bizi arayıp "restorantınıza gelip ürün fotoğraflarını çekmemizi ister misiniz" demesiyle işlerimiz tamamen düştü. Çünkü siteye yüklediği fotoğraflar çok kötü, kalitesiz. Yüzlerce kez arayıp kaldırmalarını i...

profile
  • 2görüntüleme
  • 22 saat önce

Getir Geciken Para İadesi

5 Haziranda getir Çarşı dan verdiğim sipariş 3 dakika sonra firmanın siparişi gönderemeyeceği sebebi ile iptal edildi. Ardından 3 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılacaktır şeklinde bir bildirim geldi. 2 hafta geçmesine ve her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen paramı iade etmediler. Finans b...

profile
  • 2görüntüleme
  • 22 saat önce

Getir Tarihi Geçmiş Ürün

Getir den 17.06.2021 tarihinde sipariş ettiğim 2 adet enginarın tarihinin geçtiği hatta içinde enginarların kararmış olduğunu gördük. Şöyle bir durumda şikayetimden sonra firmanın bir çözüm bulması beklenirken 3 defa getir müşteri hizmetleriyle görüştüm her defasında depo ile görüşüyoruz hatta bekle...

Getir Tarihi Geçmiş Ürün
Getir Tarihi Geçmiş Ürün
Getir Tarihi Geçmiş Ürün
+1
profile
  • 1görüntüleme
  • 23 saat önce

Getir Müşteri Hizmetleri

Bugün 17.45'den 18.07 Kadar 08505325050 numaralı telefon üzerinden bir sorunumu ileteceğim zaman normalde daha önce hep memnun oldum. Müşteri hizmetleri ismi g*** olan kişiden şikayetçiyim. Yüzüme telefonu kapattı kayıtlı e posta adresimi sordum ve söylememekte ısrar etti basta söylediniz zaten dedi...

profile
  • 1görüntüleme
  • 23 saat önce

Getir İadeyi 1 Aydır Uğraşmama Rağmen Alamıyorum

Sebepsiz yere iptal edilen 2 siparişimin iade tutarını 1 aydır uğraşmama rağmen alamıyorum, müşteri hizmetleri dalga geçiyor. Sürekli banka ve Getir müşteri hizmetleri arasında mekik dokuyorum, param kayıp, üstelik Getir uygulamamda önceden verdiğim siparişleri de nedense görüntüleyemiyorum.

profile
  • 1görüntüleme
  • 23 saat önce

Getir Sesli Mal Taşıma

Getir binamızın altına yer açtı (pamuklar Mahallesi seval Caddesi no 59 Yenimahalle Ankara) fakat açtığı günden itibaren bizi hayata küstürdü. Gece 1-2 devamlı forklift ile mal çekilmesi sebebiyle bütün gece boyunca uyku yüzü göremiyoruz gündüz de aynı şekilde devam ediyorlar inanın çok severek otur...

profile
  • 1görüntüleme
  • 23 saat önce

Getir Market Siparişim Tesllim Edilmedi

Ürün siparişi verdim fakat asla teslim edilmedi üstelik kurye teslim ettiği yalanını söyledi çözüm merkezi asla yardımcı olmuyorlar. Ne ürünüm ne param iade edilmiyor. İnsanları oyalıyorlar.

profile
  • 1görüntüleme
  • 23 saat önce

Getir'den Aldığım Ürün

Getir'den ürün almıştım ve ürünün son kullanma tarihinin son gününde göndermişler ve ben güvendiğim için dikkat edip bakmadım. 5 gün sonra fark ettim ürünü kullanacağım zaman ve müşter hizmetlerini aradım ancak bana 3 gün içinde dönüş yapmadığım için yardımcı olamıyorlarmış. 2 gün fark var ve 3 gün ...

Getir'den Aldığım Ürün
Getir'den Aldığım Ürün
profile
  • 30görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Mağazası Sipariş Teslim Etmeme

Getir'den sipariş verdim ve online ödeme yaptım başka birine teslim etmişler. Tek söyledikleri "size en kısa size dönüş sağlayacağız" pişmanlıktır. Yaptıkları kampanyayı da siparişlerinizi teslim etmeyerek geri alıyorlar.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 33görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Bozuk Çürük Ürün!

Meyve ve sebze ürünlerinde çok fazla çürük, bozuk, eski ürün getiriyorlar. En son sipariş verdiğim kirazın yarısı çöpe gitti. Diğer yarısını da ancak kek için kullanabilirim. Ne kadar eski hiçbir fikrim yok ama kalite çok kötü. Piyasada çok fazla alternatif var. Bu şekilde devam ederse çok uzun sürm...

Getir Bozuk Çürük Ürün!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 29görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir İptal Ödemesi Yapılmadı

1 hafta önce alışverişim yanlış adrese gittiği için iptal etmek durumunda kaldım poşetler geri alindi fakat hala ödeme yapılmadı bu kadar basit bir işlem neden yapılmaz anlamıyorum her aradığımda aciliyet bildiriyorum diyorlar başka bir çözüm yok. Sanırım bir daha kullanmayacağım bir uygulama.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Geç Getiriyor Söyledikleri Saatte Getirmiyorlar

Getir büyükten sipariş verdim 30-40dk arası eve teslim diyordu 78dk oldu hala gelmedi. Bebeğime yemek yapmam lazımdı eksik malzeme vardı sırf 30-40dk dediği için sipariş vermiştim demek ki güvenmemem gerekiyormuş!... Keşke kendim dışarıdan gidip alsaydım

Getir Geç Getiriyor Söyledikleri Saatte Getirmiyorlar
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Eksik Sipariş Son Kullanma Tarihi, Geçmiş

Ürünlerim eksik getiriliyor sonrasında kimseyle iletişime geçemiyorum. Son kullanma tarihi geçmiş ürünü gönderiyorsunuz kuryeye geri veriyopruz yenisini getireceğim diyor ama gelen giden yok canlı destekte görüşme başlatıp konu hakkında bilgi alacağız deyip desteği kapatıyorsunuz. Bugüne kadarki tüm...

profile
  • 248görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Eksik Ürün Gönderimi Yaptı!

0530********97 numaralı hattımdan g üzerinden 18 Haziran 2021 saat 09:41 tarihinde vermiş olduğum siparişimde Elidor şampuan olmasına rağmen tarafıma gelmedi eksik ürün gönderimi yapıldı. Bu konuyu çözmelerini bekliyorum müşteri hizmetleriyle bir çözüme varamadım.

profile
  • 277görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Promosyon Seçilip Getirilmemesi

Getirden promosyon seçtik fakat promosyondaki ürünler gelmedi canlı desteğe yazdığım halde geri dönüş alamadım. Depoya iletiyoruz dediler hala gelen giden yok telefonu arıyorum müşteri hizmetleri hala başkasıyla konuşuyor o kadar güvenip alışveriş yapıyoruz. Olana bak

profile
  • 341görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Para İadesi Yapılmaması

Son 3 siparişim de ürün eksikliğinden dolayı iptal edilen ürünlerimin olmasından mı yoksa 1 hafta olmasına rağmen para iadesi yapmamalarından mı bıktım kararsızım. Her aradığımda istemiyorum dememe rağmen indirim kodu tanımladık deyip adamı delirtiyorlar. İlk arayan kişiye de para iadesi dememe rağm...

profile
  • 266görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Karpuz Bozuk Geldi

Dün getirden annemin telefonundan karpuz siparişi vermiştim sonra karpuz geldi. İçini açtığımızda hem bozuk hem de iyi bir karpuz çıkmadı yenecek hali bile yok lütfen iademi gerçekleştirin madem karpuz bozuk iyi değil neden satışa sunuyorsunuz. Dünden beri karpuzu iade etmekle uğraşıyorum lütfen yar...

Getir Karpuz Bozuk Geldi
profile
  • 303görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Erüst Ispanak Çürük Çıktı

Getir'den söylemiş olduğum Erüst ıspanağın yarısı çürüktü bir tabak ancak yemek için çıkartabildim iade etmekle uğraşmak istemedim ama bilginiz olsun istedim. Yazık bir paket ıspanak ziyan oldu. Çöp oldu. Çocuğum rahatsız olduğu için uğraştım bir tabak çıkardım Allah'tan 😒 Hem getir hem de erüst ür...

profile
  • 284görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Hatalı İşlem Nedeniyle Kredi Kartı İade Sorunu

Getir üzerinden 2 Haziran'da vermek istemekte olduğum sipariş sistem hatası nedeniyle tarafıma ulaşmadı. Ancak kredi kartımdan siparişin tahsilatı yapıldı ve tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. 3 kere mail attım 3 kere sosyal medyada yazdım, çağrı merkezini aradım halen bir sonuç yok. Gerçek...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Getir bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Getir

Getir Nedir?

Son zamanların en hareketli piyasalarından birine sahne olan talebe göre teslimat faaliyetlerinin önde gelen oyuncusu Getir.com, aynı zamanda BiTaksi'nin de kurucusu olan Nazım Salır tarafından kurulan, "Getir De Getirelim" sloganı ile yola çıkan bir hızlı teslimat servisi olarak karşımıza çıkmaktadır. iOS ve Android uygulamaları ile sektördeki yerini her gün daha da sağlama alan Getir, tamamen ücretsiz olarak hizmet veren, konum bazlı bir uygulamadır.

Getir'den Hangi Ürünleri Sipariş Edebilirim?

Getir'in ürün kategorilerinde binden fazla ürün yer almaktadır. Taze sebze ve meyveler, fırından yeni çıkmış pastane ürünleri, birbirinden lezzetli atıştırmalıklar ve serinleten dondurma çeşitleri, Getir'in en çok siparişi verilen ürünlerinin başında yer alıyor. Bununla birlikte hazır yemekler, içecekler, forma kalmanızı sağlayacak ürün çeşitleri, kişisel bakım ürünleri ve ev temizlik gereçleri de yine Getir'in favori ürün kategorileri arasında. Bebek bezinden temizlik bezine, evcil hayvan mamalarından bluetooth kulaklıklara, o an ihtiyacını duyabileceğiniz her ürün, Getir.com'da kapınıza gelmek üzere sizi bekliyor.

Getir'den Nasıl Sipariş Verebilirim?

Getir uygulamasının çalışma mantığı ise oldukça basit ve kolaydır. Kullanıcılar ilk etapta cep telefonlarının uygulama mağazasından Getir uygulamasını bulup ücretsiz olarak yüklerler. Ardından uygulama girişinde doldurulması gerekli olan bilgileri tamamlamaları gerekir; bu bilgiler arasında kullanıcı ismi, teslimat adresi ve telefon numarası yer almaktadır. Bu bilgiler, kullanıcı siparişini verdiği anda kuryenin onu bulabilmesine ve dilediği ürünleri kısa bir süre içerisinde kapısına getirmesine yardımcı olacaktır. Tüm kullanıcı bilgileri girildikten sonra sıra, istenen ürünü seçip sepete eklemeye ve ödemeyi gerçekleştirmeye gelir. Pek çok farklı ürün çeşidi ve kategorisi olan Getir üzerinden verilecek siparişler, hali hazırda ürünleri yanında bulunduran kurye tarafından çok kısa bir süre içerisinde teslim edilmektedir. Teslimat süresi kimi durumda 5-6 dakika kadar kısa bir sürede bile gerçekleşmektedir, ortalama teslimat süresi ise 8-9 dakika olarak tahmin edilmektedir. İstanbul'un her noktasına teslimat yapabilen Getir, 7/24 hizmet vermenin gururunu taşımaktadır.

Getir'den Nasıl Ödeme Yapabilirim?

Getir üzerinden verdiğiniz siparişlerde ödemenizi gerçekleştirmek de oldukça kolay. Güvenli mobil ödeme yöntemine sahip olan uygulama, hesap kartı ya da kredi kartı bilgilerinizi sistemine kayıt ederek sizi her seferinde kredi kartı numarası girme zahmetinden kurtarıyor. Bununla birlikte uygulama ile ortaklığı bulunan BKM Express ödeme yöntemi ile de sipariş ödemenizi tamamlamanız mümkün.
Getir.com ile ilgili tüm bilgi ve detaylara markanın resmi web sitesi üzerinden ulaşmanız mümkün. Sitede bulunan iletişim formunu doldurarak markaya ve hizmetlerine dair merak ettiğiniz soruları da sorarak cevap alabilirsiniz. Getir'i kullanmak için hemen mobil uygulamasını cep telefonunuza indirebilir, Getir yorumları, şikayetleri ve kullanıcı görüşlerini öğrenmek için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz. Sizin de bir Getir kullanıcısı olarak marka hakkındaki görüşlerinizi yine bu sayfamız üzerinden diğer kullanıcılar ile paylaşmanız mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

Getir ilk siparişe indirim yapıyor mu?

Getir, tüm ilk siparişlere özel indirim kampanyası düzenlemektedir.

Getir müşteri hizmetleri numarası nedir?

Getir müşteri hizmetlerine 0850 532 50 50 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Getir iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Getir sipariş iptali nasıl yapılır?

Getir siparişinizi iptal etmek için 0850 532 50 50 no’lu numarayı arayarak Getir Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Siparişiniz iptal edildiğinde Getir, otomatik olarak iade işlemini gerçekleştirir.

Getir’in ürün teslimat süresi ne kadar?

Getir ürünlerin teslimat süresi, yoğunluğa ve stok durumuna göre farklılık gösterebilmektedir. Konumunuza ve yoğunluğa göre bazen 10 dakikanın altında bile siparişlerinizi teslim alabilirsiniz. Sipariş ettiğiniz ürünün teslimat süresini canlı olarak uygulama üzerinden takip edebilirsiniz. Getir teslimatlarıyla ilgili şikayet ve yorumlarınızı dilerseniz buraya tıklayarak Şikayetvar sayfasında paylaşabilirsiniz.

Getir ile ilgili farklı bir sorum var.

Getir hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.