Toplam çözüm sayısı
..

Getir

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 94.051

Getir
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

12.614 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 243görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Kampanya  Oyunları!

Getir'de 30 liralık alışveriş yaptığınız zaman 9 10 kilo aralığında karpuz hediye diyor çok fazla ağır bir şey almama rağmen bu karpuzu eklediğimde kuryelerimiz taşıyamaz deyip iptal ediyorlar yani aslında karpuzu kampanyaya dahil ediyorlar ancak sipariş verdiğinizde ağır bunu kuryelerimiz taşıyamaz...

Getir Kampanya  Oyunları!
Getir Kampanya  Oyunları!
profile
  • 149görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Son Tüketim Tarihi Geçmiş ürün Yolladı

Exotic portakal suyu aldım son tüketim tarihi 8 gün geçmiş ürün yollandı asitliydi. Açtığım gibi köpürdü. Yollanılan ürünlerin tüketim tarihlerinin teyit edilmesi lazım ciddi bir sonuçla karşılanabilirdi.

Getir Son Tüketim Tarihi Geçmiş ürün Yolladı
profile
  • 57görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Büyük Siparişi Teslimat Sorunu

Getir Büyükten sipariş verdim. 2 saat oldu. Hala gelmedi kaç tane temsilciyle görüştüm. Çat diye hattan ayrıldı temsilci konuşurken sürekli sipariş veriyorum ve asla teslimat süresi 102 dakika olmamalı bence öyle oluyorsa bunu belirtmeliler. Bunu yazarken bile bekliyorum.

Getir Büyük Siparişi Teslimat Sorunu
Getir Büyük Siparişi Teslimat Sorunu
Getir Büyük Siparişi Teslimat Sorunu
+2
profile
  • 67görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Yemek Sipariş Verdik Pişman Olduk

Getir yemek üzeri Domino's Pizza dan sipariş verdim. Pizza 1 saat 10 dakika da geldi. İstediğim pizza gelmedi yanlış pizza geldi ve soğuk geldi. Ben ücreti getir ödediğim için getirden Domino's 30 dakika kuralı söyledim ücretin iadesini talep ettim ve firmaya ulaşamadığından dolayı herhangi bir işle...

profile
  • 133görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Ürünlerim Gelmedi, Başkasına Bırakılmış Sözde...

Merhaba Getirden Cumartesi günü sipariş verdim ürünleri kurye getirmedi, teslim edildi mesajı geldi, aradım hemen ilgileniyoruz dediler fakat ürün gelmedi, her gün aradım her gün aynı şeyleri söylediler, adres yanlış vermişsiniz başkasına bırakılmış, ben apartman adına kadar yazdım, GSM numaram var ...

profile
  • 54görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Büyük'ten Sipariş Edilen Salatalıklar Yenemeyecek Halde

Getir Büyük'ten sipariş etmiş olduğum 1.5 kg'lik paketlerde satılan Hünerler marka salatalıkların en az 1 kg sini buzlanmış olmaları ve yenemeyecek durumda olmaları sebebiyle çöpe attım. Ekonomik olarak büyük bir durum değil benim için ancak çöpe atmak zorunda kaldığım için üzüldüm. Gıda israfı olma...

profile
  • 60görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Kırık Ürünün Değişim Ya Da İadesi Yapılmadı

Getir marketten sipariş verdiğim Rexona kadın deodorant kırık gönderilmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda değişim yapabileceklerini ve 3 saat içinde bana ulaşacaklarını bildirmişlerdir fakat herhangi bir geri dönüş olmamıştır. Kendi kendimize tamir etmeye çalıştığımızda da ürün çöpe gitti. Getir...

profile
  • 143görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Kiwi Şarjlı Su Pompası

Getir uygulamasından Kiwi su pompası 8510 sipariş verdim. Ürünü açtım hasarlı ürün gönderilmiş USB şarj soketi içeri kaçmış. İnsanlık hali kapalı kutu olabilir. Getir müşteri hizmetlerini arıyorum dün akşamdan beri depoya ulaşamadık dediler. Bu sabah aradım depoya ulaştık hemen kurye geliyor değişim...

Getir Kiwi Şarjlı Su Pompası
profile
  • 69görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Sleepy Yanlış Bez Geldi

Getir 'den bebek bezi aldım Sleepy natural diye ama Sensitive geldi hemen canlı destekten acil değişim için yazdım tamam geri değişim yapılacak dediler ama herhangi bir dönüş yapılmadı, evde bez olmadığı için aciliyetten Getir'den söyledim rezil ettiler bizi bebeğim o bezi kullanamadığı için rezil o...

Getir Sleepy Yanlış Bez Geldi
profile
  • 85görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir İn Sorumsuzluğu Ve Mağduriyet

31. Ağustos ta Getir kuryesinin motorunu aracımın sağ arka tarafına yaslayarak park etmesi sonucunda, kuryenin teslimata gitmesinden sonra motor aracımın üzerine devriliyor ve aracımda maddi hasara yol açıyor. Müşteri temsilcileriyle yapmış olduğum şikayete istinaden bana 1262**34 numaralı bir kayıt...

profile
  • 2görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Furkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 142görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Kampanyayı Kaç Kere Bildirmeme Rağmen Tanımlamıyor

Getir yemekte müdavim kampanyası için aynı restoranda 3 tane sipariş verdim. Sipariş vermeden önce iki tane gözüken önceki siparişler 3. Siparişi vermeme rağmen 3 olmadı kampanya hakkı tanımlanmadı. Bunun üzerine farklı günlerde 4 kere getir müşteri hizmetlerini aradım her seferinde konuyu yetkili b...

profile
  • 195görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir'in Kusurlu Ürün Sorunu

Dün İstanbul Getir Büyük Sultangazi'den verdiğim siparişler içinde dondurma paketi de istemiştim. Ortalama teslimat suresi aşılınca canlı desteğe bağlanıp sistemde sorun olduğu siparişimin sistem üzerinde hazırlanıyor gözükse bile aslında yolda olduğu bilgisi verildi ve bu bilgiden yaklaşık 20dk son...

profile
Oktay'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Sorunum geç de olsa çözüldü. Teşekkürler”

Oktay Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 279görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Market Para İadesi Yapmıyor

Getir Çarşıdan 30.08.2021 tarihinde aldığım Ankara Özmar marketten aldığım manav siparişlerim çok kötü geldi. Bozuk öncesinde de marketi arayıp teyit ettim sonrasında ürünlerimin hepsini iade ettim 5 dakika sonra kurye gelip aldı. Bende hemen müşteri hizmetlerini arayıp para iadesini talep ettim ond...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 187görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir'den Ambalajı Kesik MR. No Sandviç

14.09.2021 tarihinde Getir'den sipariş verdiğim MR. No fresh Ezine peynirli sandviçin ambalajı kesik yani açık olarak geldi ve ürün çok kötü kokuyor. Muhtemelen çoktan bozulmuş olan ürün gönderildi hem de ambalajı kesik bir biçimde. Bariz biçimde görünüyor.

Getir'den Ambalajı Kesik MR. No Sandviç
profile
  • 231görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir.com Damacananın Depozito Ücretini Vermiyor.

Getir.com üzerinden aldığım depozitolu damacanaları yurt dışına yerleşecek olma nedeniyle iade etmek istedim. Bunun için bir bahaneye de ihtiyacım yok zaten depozitolu diye kendileri belirtiyor. Damacanaları iade edip depozitomu iade almak istediğimi söylediğimde müşteri temsilcisi son 1 yıldan önce...

profile
  • 209görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Talep Yoğunluğu Yüzünden Sıraya Alamıyoruz

Getir uygulamasından sipariş veremiyorum. Ürün ne olursa olsun yoğunluktan dolayı sizden sipariş alamıyoruz uyarısı alıyorum. Madem bana kullandırmayacaksınız o halde indirim tanımlamanızın ne anlamı var? En kısa zamanda bu sorunun çözülmesini yetkililerden rica ediyorum.

profile
  • 282görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir'in Kampanya Vaadiyle Satış Yapıp Kafasını Kuma Gömmesi

Getir'in kampanya tanımlayacağı vaadiyle satış yapması. Kampanya tanımlayacağı gün geldiğinde ise kapı duvar. Onlarca kez arayıp talep oluşturmama rağmen tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Hiçbir güvenim kalmayan firmadan üyeliğimi silmek istemem rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Sen kampa...

Getir'in Kampanya Vaadiyle Satış Yapıp Kafasını Kuma Gömmesi
profile
  • 214görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir'de Sıvı Sabunun İçine Başka Bir Şey Doldurularak Yollandı

Dün İstanbul Getir Büyük Esenyurt Bölgesinden sipariş ettiğim 315 liralık sipariş içinden çıkan 20 liralık 500cc Dove sıvı sabun açılmış ve içine farklı bir sıvı sabun doldurulmuş. Dün poşetleri açtığımızda içine dökülen sıvı sabuna anlam verememiştik. Bu sabah yıllardır Dove' dan başka bir sabun ku...

profile
  • 208görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Yanlış Sipariş, Muhatap Yok İlgi Yok

Sonu **7136 ile biten üyeliğimden ikinci kez sipariş verdim. Önce sipariş gelmeden gelmiş olarak gözüktü sonrasında 4 saat sonra yanlış ürün geldi tam bir rezalet. Muhatap yok, ilgi yok ve umursamıyorlar. Para çekilince bitiyor her şey.

profile
  • 314görüntüleme
  • 2 gün önce

GETİR'in Sorumsuzluğu Ve Sipariş İptali

Saat 21.56 da GETİR'den yemek siparişi verdim. Restoranda teslim süresi olarak 45-50 dakika yazıyordu. Aradan 65 dakika geçtiği halde sipariş gelmeyince müşteri temsilcisi ile irtibat kurdum. Kontrol edeceğini söyledi. 5 dakika kadar beklettikten sonra bana hiçbir şey sormadan ve çözüm üretmeden ''s...

GETİR'in Sorumsuzluğu Ve Sipariş İptali
GETİR'in Sorumsuzluğu Ve Sipariş İptali
GETİR'in Sorumsuzluğu Ve Sipariş İptali
+2
profile
  • 246görüntüleme
  • 2 gün önce

Bozuk Çikolata Getir'den

Çikolata sipariş ettim. Bozuk çıktı hala 20 TL lik çikolata için dosya açalım gibi süreç işletiyorlar. Sattıkları ürünün arkasında değiller. Zorluk çıkartıyorlar. Dünya markası olmaya çalışan bir marka gibi davranmayıp küçük hesap peşinden koşuyorlar.

Bozuk Çikolata Getir'den
profile
  • 260görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Kfc İnsanları Saf Yerine Koyması

Saat 20.45 de Getir'den sipariş verdim. 21.45 de siparişin durumunu sordum. Yolda olduğunu söyledi. Saat 22.35 de siparişim iptal edildi. Kurumsal bir firmasınız. Resmen bizi saf yerine koydu. Saatlerce bekletip iptal ettiler. Eğer yoğunsa yoğunluk olduğu için sipariş alamıyoruz diyebilirler.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Getir bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Getir

Getir Nedir?

Son zamanların en hareketli piyasalarından birine sahne olan talebe göre teslimat faaliyetlerinin önde gelen oyuncusu Getir.com, aynı zamanda BiTaksi'nin de kurucusu olan Nazım Salır tarafından kurulan, "Getir De Getirelim" sloganı ile yola çıkan bir hızlı teslimat servisi olarak karşımıza çıkmaktadır. iOS ve Android uygulamaları ile sektördeki yerini her gün daha da sağlama alan Getir, tamamen ücretsiz olarak hizmet veren, konum bazlı bir uygulamadır.

Getir'den Hangi Ürünleri Sipariş Edebilirim?

Getir'in ürün kategorilerinde binden fazla ürün yer almaktadır. Taze sebze ve meyveler, fırından yeni çıkmış pastane ürünleri, birbirinden lezzetli atıştırmalıklar ve serinleten dondurma çeşitleri, Getir'in en çok siparişi verilen ürünlerinin başında yer alıyor. Bununla birlikte hazır yemekler, içecekler, forma kalmanızı sağlayacak ürün çeşitleri, kişisel bakım ürünleri ve ev temizlik gereçleri de yine Getir'in favori ürün kategorileri arasında. Bebek bezinden temizlik bezine, evcil hayvan mamalarından bluetooth kulaklıklara, o an ihtiyacını duyabileceğiniz her ürün, Getir.com'da kapınıza gelmek üzere sizi bekliyor.

Getir'den Nasıl Sipariş Verebilirim?

Getir uygulamasının çalışma mantığı ise oldukça basit ve kolaydır. Kullanıcılar ilk etapta cep telefonlarının uygulama mağazasından Getir uygulamasını bulup ücretsiz olarak yüklerler. Ardından uygulama girişinde doldurulması gerekli olan bilgileri tamamlamaları gerekir; bu bilgiler arasında kullanıcı ismi, teslimat adresi ve telefon numarası yer almaktadır. Bu bilgiler, kullanıcı siparişini verdiği anda kuryenin onu bulabilmesine ve dilediği ürünleri kısa bir süre içerisinde kapısına getirmesine yardımcı olacaktır. Tüm kullanıcı bilgileri girildikten sonra sıra, istenen ürünü seçip sepete eklemeye ve ödemeyi gerçekleştirmeye gelir. Pek çok farklı ürün çeşidi ve kategorisi olan Getir üzerinden verilecek siparişler, hali hazırda ürünleri yanında bulunduran kurye tarafından çok kısa bir süre içerisinde teslim edilmektedir. Teslimat süresi kimi durumda 5-6 dakika kadar kısa bir sürede bile gerçekleşmektedir, ortalama teslimat süresi ise 8-9 dakika olarak tahmin edilmektedir. İstanbul'un her noktasına teslimat yapabilen Getir, 7/24 hizmet vermenin gururunu taşımaktadır.

Getir'den Nasıl Ödeme Yapabilirim?

Getir üzerinden verdiğiniz siparişlerde ödemenizi gerçekleştirmek de oldukça kolay. Güvenli mobil ödeme yöntemine sahip olan uygulama, hesap kartı ya da kredi kartı bilgilerinizi sistemine kayıt ederek sizi her seferinde kredi kartı numarası girme zahmetinden kurtarıyor. Bununla birlikte uygulama ile ortaklığı bulunan BKM Express ödeme yöntemi ile de sipariş ödemenizi tamamlamanız mümkün.
Getir.com ile ilgili tüm bilgi ve detaylara markanın resmi web sitesi üzerinden ulaşmanız mümkün. Sitede bulunan iletişim formunu doldurarak markaya ve hizmetlerine dair merak ettiğiniz soruları da sorarak cevap alabilirsiniz. Getir'i kullanmak için hemen mobil uygulamasını cep telefonunuza indirebilir, Getir yorumları, şikayetleri ve kullanıcı görüşlerini öğrenmek için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz. Sizin de bir Getir kullanıcısı olarak marka hakkındaki görüşlerinizi yine bu sayfamız üzerinden diğer kullanıcılar ile paylaşmanız mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

Getir ilk siparişe indirim yapıyor mu?

Getir, tüm ilk siparişlere özel indirim kampanyası düzenlemektedir.

Getir müşteri hizmetleri numarası nedir?

Getir müşteri hizmetlerine 0850 532 50 50 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Getir iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Getir sipariş iptali nasıl yapılır?

Getir siparişinizi iptal etmek için 0850 532 50 50 no’lu numarayı arayarak Getir Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Siparişiniz iptal edildiğinde Getir, otomatik olarak iade işlemini gerçekleştirir.

Getir’in ürün teslimat süresi ne kadar?

Getir ürünlerin teslimat süresi, yoğunluğa ve stok durumuna göre farklılık gösterebilmektedir. Konumunuza ve yoğunluğa göre bazen 10 dakikanın altında bile siparişlerinizi teslim alabilirsiniz. Sipariş ettiğiniz ürünün teslimat süresini canlı olarak uygulama üzerinden takip edebilirsiniz. Getir teslimatlarıyla ilgili şikayet ve yorumlarınızı dilerseniz buraya tıklayarak Şikayetvar sayfasında paylaşabilirsiniz.

Getir ile ilgili farklı bir sorum var.

Getir hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.