Toplam çözüm sayısı
..

Getir

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 103.104

Getir
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

11.309 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 86görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Vıcık Vıcık Dondurma

Didim getir şubesinden dondurma siparişi verdim. Dondurma mı geldi süt mü geldi belli değil. Dondurmalar bildiğiniz sıvı halde geldi. Hele çubuk dondurma tam bir fiyasko. Direk çubuk üzerinden kopup düştü. Kornetler her yerinden akıyor. Kulahın altından bile akıyor. İnsanlar açtığı için iade edemedi...

profile
  • 68görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Soğuk Zinciri Bozulmuş Bozuk Çikolata Teslimi

Çayırova Getirden aldığın ürün soğuk zinciri bozularak küflenmiş bir şekilde tarafıma gelmiştir. Bu hem markanın prestiji için hem bizim sağlığımız için çok kötü bir durumdur. Çocukta yiyebilirdi fark etmeden ve zehirlenebilirdi bu durumu nasıl toparlarsınız bilemiyorum ama çok sağlıksız bir durum

Getir Soğuk Zinciri Bozulmuş Bozuk Çikolata Teslimi
Getir Soğuk Zinciri Bozulmuş Bozuk Çikolata Teslimi
profile
  • 112görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Siparişin Gelmemesi - İhmalsizlik

Merhaba 1 saat önce verdiğim sipariş 10 dakika önce iptal ediliyor. Annem iş yerinde çalışıyor ve aç bir şekilde siparişi bekliyor. Bu nasıl bir ihmalsizlik ve terbiyesizlik. Getirmeyecekseniz sipariş yemek kısmını kapatın. Nereyi arasak farklı bilgilendirme alıyorum. Servis bölgesi dışındaymış, o z...

profile
  • 156görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir İade Edilmeyen Para

İptal ettiğim ürün parası bir türlü iade edilmedi. Tam 16 gündür iptal edilen ürünlerimin parasının iade olmasını bekliyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde her gün finans bölümüne ilettiğini söylüyorlar. Her gün televizyonlarda sosyal platformda reklam yapacağınıza biraz personellerinizi eğiti...

profile
  • 104görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir İptal, Sipariş İadesi

Getir uygulamasından verdiğim sipariş 4 saat gelmeyince iptal ettim (16,50 TL) 1,5 ay oldu iadem yapılmadı. 10 kez aradım dalga geçer gibi ilgili birime ilettik diyorlar. Hayatımda gördüğüm en kötü uygulama. Acilen iademin yapılmasını istiyorum, yoksa hukuki yollardan hakkımı arayacağım.

profile
  • 77görüntüleme
  • 1 gün önce

Getirden Verilen Çiği Köfte

Getirden 31 Ağustos cumartesi aksamı çiği köfte siparişi verdik. Geldi lakin yedikten sonra annemle ile midemizde bulantı ve ishal durum oldu. Bu Ürünün başka müşterilere de sıkıntı olmaması için ve bu ürünün bakılmasını ve kontrol edilmesini talep ediyoruz. Gerekenin yapılmasını arz ederiz

profile
  • 110görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Karttan Onaysız Para Kesiyor

Benim banka hesabımdan haberim olmadan onayım olmadan farklı bir getir hesabı üzerinden 80 TL'lik sipariş veriliyor ve bunu fark edince müşteri temsilcisini arıyorum size yardımcı olamam diyorlar ne kim adına olduğu ne hangi konumdan olduğu ne de hangi adrese gittiğini söyleyemeyiz diyorlar herhangi...

Getir Karttan Onaysız Para Kesiyor
profile
  • 68görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Arızalı Ürünü Teslim Almıyor

31 temmuzda Getir Büyük ten kablosuz mouse siparişi verdim. Getir bozuk mouse u getirdi, 5 kez aramama rağmen 3 gündür gelip değişim sağlayan yok. Ürünleri 15 dakika da getiren getir neden sorunu çözmüyor?! Böyle müşteri memnuniyeti olmaz. Acilen sorunumun çözülmesini talep ediyorum

profile
  • 85görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Tarafından Yapılamayan İade

Getir büyükten 11/07/21 de yapmış olduğum alışverişimde eksik ve istemediğim ürünlerden dolayı tüm siparişim için iade talebi oluşturdum aynı gün eksik ürün iadesi yapıldı ve ürünler benden teslim alındı, kalan İadem yapılmıyor, asla Bilgi verilip ilgilenilmiyor kaç gün oldu. Asla bir ilgili yok ve ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 207görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir İndirim Kullanamamak Ve Kullanmak İstiyorum

Ben getirden birinci siparişimde 30 TL indirimimi kullandın gayet güzel bir şekilde ve ikinci siparişte 20 TL indirim olduğunu söylediler. Dün sipariş edecektim ve etmedim ben orada kampanyalarda 20 TL indirim duruyordu. Bugün çok açım ve param ona göre harcayacak'ken tam siparişimi güzel şekilde ha...

profile
  • 207görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Ücret İade İşlerim Gerçekleşmedi

7 temmuzda iptal edilen siparişimin ücreti hala hesabı gönderilmemiştir. Neredeyse bir ay dolmak üzere ve ben defalarca Getir müşteri hizmetlerini aradım her seferinde ilettik en kısa sürede döneceğiz diyorlar fakat kimse dönüş yapmıyor. Ayıp cidden ayıp yani hiç yakışmıyor.

Getir Ücret İade İşlerim Gerçekleşmedi
profile
  • 221görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Eksik Para İadesi

Hediye çeki kullanarak alışveriş yaptım 33 TL tutarında bir ürün stok olmadığı için gelmedi 29 TL tutarında yumurtada küflü bozuk olduğu için iade istedim. Tarafıma 8 ve 9 TL olarak iade geldi. Aldığım cevap ürün indirimi kullandırılmış ben bunu kabul etmiyorum. Ben hediye çeki kullandım fiili yaptı...

Getir Eksik Para İadesi
Getir Eksik Para İadesi
profile
  • 306görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Ürünü Teslim Etmedi

Getir'den sepet oluşturup sipariş verdim fakat siparişim hazırlanıyor vs. Bilgileri ekrana düşmedi. Peşine" siparişiniz iptal edildi " uyarısı geldi. Ben siparişimi iptal etmediğim halde siparişimi iptale çektiniz. Bir de üzerine kartımdan para da çekildi. Ücret iademde yapılmadı. Acil destek lütfen...

profile
  • 272görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Akşam Siparişiniz Bizden Haksızlığı

Getir'den 30 TL üstü sipariş verdim ve akşam siparişin bizden isimli kampanyayı siparişimde kullandım. Daha sonrasında kampanya gelmedi. Aradım şikayetiniz alındı demelerine rağmen bir işe yaramadı. Şikayetimi birkaç kez daha dile getirme rağmen çözmediler.

profile
  • 293görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Eksik Hizmet Müşteriyle Dalga Geçme

Dün getirden 3 kalem sipariş verdim. Patates soğan ve karpuz dün gelmedi siparişim gelmediği halde geldik diye mesaj geldi. Hemen 0850**25050 numaradan şikayetimi dile getirdim geri dönüş olmadı bugün aradım ilgileniyoruz hemen dediler. Depoyla görüşüp ürünlerimin tekrar gönderilmesini sağlayacaklar...

profile
  • 220görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Yapılmayan Ücret İadesi

6 Temmuz 2021 de getir uygulamasından 206,12TL lik alışveriş yaptım daha sonra aranarak bir ürünün temin edilemediği söylendi. Ben de bütün siparişimin iptal edilmesini rica ettim. Görüştüğüm çalışan bilgilerimi alıp tamamını iade edeceklerini söyledi. Ertesi gün temin edilemeyen ürünün tutarı kadar...

profile
  • 221görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Prosedürü Kurye Hastane İçerisinde Girmiyor

Getir kuryesi hastane içerisine giriş yapmıyor. Pandemiden dolayıymış mış. Biz her gün giriyoruz biz neyiz insan değil miyiz. Ayrıca bu kurye hasta olarak hiç mi hastaneye girmiyor. Öylede gelmesin o zaman... Bizde kuryelere bakmıyoruz mu diyoruz. Bize mikrop muamelesi yapmayın artık virüs sadece ha...

profile
  • 233görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Saygısız Kuryenin Saygısız Hareketi!

2 Ağustos 2021 saat 8,30'da Ankara Gmk Bulvarı no 136 nın önünde motosikletli kurye ile araçta iken karşılaştım sağdan beni sıkıştırdı kornaya basınca bana çirkin bir el hareketi yaptı. O saatte oradan geçen kuryenizden şikayetçiyim adının tarafıma bildirilmesini istiyorum.

profile
  • 243görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Bu Sefer Getirmedi

Getir den sipariş verdik. Sipariş teslim edildi mesajı geldi fakat gelen hiçbir bir şey yok. Siparişimi getirin diye arıyoruz kurye in mesaisi bitti deniliyor gibi saçma bahaneler... Tekrar arıyoruz iki defa bırakıldı ürünleri alan olmayınca geri alındı saçmalığı... Saatler geçti ve hala ürünler yok...

profile
  • 224görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Erimiş Dondurma Satıyor

Getirden 5 dondurma sipariş ettim, 1i paketi açık ve erimiş geldi. Hemen canlı desteğe yazmama rağmen yenisini iletmediler ve komik bir şekilde ürünü muhafaza etmemi söylediler. Dondurmayı nasıl muhafaza edeceğini siz bilseydiniz erimiş bir şekilde gelmezdi.

Getir Erimiş Dondurma Satıyor
profile
  • 210görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Dondurma Değil Erimiş Durma Olmuş

Merhaba bu ikinci oldu. Dondurma siparişi veriyorum her seferinde 30 35 TL lik. Reklamlarda erimiştir diyor yooo buz gibi diye cevap veriyor. Fakat gelen dondurmalar ateş gibi birincisinde şikayet ettim. Tamam ilgileneceğiz dediler. Fakat yine aynı yine aynı. Madem dondurulmuş üründe yapamıyorsan ne...

profile
  • 220görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir'den Meyve Almak

Getir'den birçok kez alışveriş yaptım bir sorun yaşamadım sayılır paketli ürünlerde ama meyvede? Karpuz iki kez kötü geldi tatsız susuz bir şey içini göremezler insanlar sonuçta normal şekilde attık çöpe gitti ama bugün 6-7 kg istediğim karpuz 3-4 kiloluk geldi. Aradım arkadaşlar gelecek alacak ürü...

profile
  • 207görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Siparişteki Eksik Ürün Teslimi Hakkında

Siparişte eksik teslimat mevcut. 1 haftayı geçti hala eksik ürünleri getirmediler. Ulaştığımda da en kısa sürede arkadaşlarım gönderim sağlayacaktır diyorlar. Hala gelen giden bir şey yok. Getirmeyecekseniz eğer söyleyin de bir daha Getir kullanmamız gerektiğini bilelim.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Getir bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Getir

Getir Nedir?

Son zamanların en hareketli piyasalarından birine sahne olan talebe göre teslimat faaliyetlerinin önde gelen oyuncusu Getir.com, aynı zamanda BiTaksi'nin de kurucusu olan Nazım Salır tarafından kurulan, "Getir De Getirelim" sloganı ile yola çıkan bir hızlı teslimat servisi olarak karşımıza çıkmaktadır. iOS ve Android uygulamaları ile sektördeki yerini her gün daha da sağlama alan Getir, tamamen ücretsiz olarak hizmet veren, konum bazlı bir uygulamadır.

Getir'den Hangi Ürünleri Sipariş Edebilirim?

Getir'in ürün kategorilerinde binden fazla ürün yer almaktadır. Taze sebze ve meyveler, fırından yeni çıkmış pastane ürünleri, birbirinden lezzetli atıştırmalıklar ve serinleten dondurma çeşitleri, Getir'in en çok siparişi verilen ürünlerinin başında yer alıyor. Bununla birlikte hazır yemekler, içecekler, forma kalmanızı sağlayacak ürün çeşitleri, kişisel bakım ürünleri ve ev temizlik gereçleri de yine Getir'in favori ürün kategorileri arasında. Bebek bezinden temizlik bezine, evcil hayvan mamalarından bluetooth kulaklıklara, o an ihtiyacını duyabileceğiniz her ürün, Getir.com'da kapınıza gelmek üzere sizi bekliyor.

Getir'den Nasıl Sipariş Verebilirim?

Getir uygulamasının çalışma mantığı ise oldukça basit ve kolaydır. Kullanıcılar ilk etapta cep telefonlarının uygulama mağazasından Getir uygulamasını bulup ücretsiz olarak yüklerler. Ardından uygulama girişinde doldurulması gerekli olan bilgileri tamamlamaları gerekir; bu bilgiler arasında kullanıcı ismi, teslimat adresi ve telefon numarası yer almaktadır. Bu bilgiler, kullanıcı siparişini verdiği anda kuryenin onu bulabilmesine ve dilediği ürünleri kısa bir süre içerisinde kapısına getirmesine yardımcı olacaktır. Tüm kullanıcı bilgileri girildikten sonra sıra, istenen ürünü seçip sepete eklemeye ve ödemeyi gerçekleştirmeye gelir. Pek çok farklı ürün çeşidi ve kategorisi olan Getir üzerinden verilecek siparişler, hali hazırda ürünleri yanında bulunduran kurye tarafından çok kısa bir süre içerisinde teslim edilmektedir. Teslimat süresi kimi durumda 5-6 dakika kadar kısa bir sürede bile gerçekleşmektedir, ortalama teslimat süresi ise 8-9 dakika olarak tahmin edilmektedir. İstanbul'un her noktasına teslimat yapabilen Getir, 7/24 hizmet vermenin gururunu taşımaktadır.

Getir'den Nasıl Ödeme Yapabilirim?

Getir üzerinden verdiğiniz siparişlerde ödemenizi gerçekleştirmek de oldukça kolay. Güvenli mobil ödeme yöntemine sahip olan uygulama, hesap kartı ya da kredi kartı bilgilerinizi sistemine kayıt ederek sizi her seferinde kredi kartı numarası girme zahmetinden kurtarıyor. Bununla birlikte uygulama ile ortaklığı bulunan BKM Express ödeme yöntemi ile de sipariş ödemenizi tamamlamanız mümkün.
Getir.com ile ilgili tüm bilgi ve detaylara markanın resmi web sitesi üzerinden ulaşmanız mümkün. Sitede bulunan iletişim formunu doldurarak markaya ve hizmetlerine dair merak ettiğiniz soruları da sorarak cevap alabilirsiniz. Getir'i kullanmak için hemen mobil uygulamasını cep telefonunuza indirebilir, Getir yorumları, şikayetleri ve kullanıcı görüşlerini öğrenmek için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz. Sizin de bir Getir kullanıcısı olarak marka hakkındaki görüşlerinizi yine bu sayfamız üzerinden diğer kullanıcılar ile paylaşmanız mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

Getir ilk siparişe indirim yapıyor mu?

Getir, tüm ilk siparişlere özel indirim kampanyası düzenlemektedir.

Getir müşteri hizmetleri numarası nedir?

Getir müşteri hizmetlerine 0850 532 50 50 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Getir iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Getir sipariş iptali nasıl yapılır?

Getir siparişinizi iptal etmek için 0850 532 50 50 no’lu numarayı arayarak Getir Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Siparişiniz iptal edildiğinde Getir, otomatik olarak iade işlemini gerçekleştirir.

Getir’in ürün teslimat süresi ne kadar?

Getir ürünlerin teslimat süresi, yoğunluğa ve stok durumuna göre farklılık gösterebilmektedir. Konumunuza ve yoğunluğa göre bazen 10 dakikanın altında bile siparişlerinizi teslim alabilirsiniz. Sipariş ettiğiniz ürünün teslimat süresini canlı olarak uygulama üzerinden takip edebilirsiniz. Getir teslimatlarıyla ilgili şikayet ve yorumlarınızı dilerseniz buraya tıklayarak Şikayetvar sayfasında paylaşabilirsiniz.

Getir ile ilgili farklı bir sorum var.

Getir hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.