Getir Büyük Ve Yapı Kredi Arasındaki İade Sorunu Geri Ödemesiz Kalan 1.251,40 TL

29 Ekim 2026 tarihinde saat 15:25 civarında Getir Büyük üzerinden 1.251,40 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim daha sonra Getir Büyük tarafından tek taraflı olarak iptal edildi, ancak kartıma herhangi bir iade yapılmadı.

Bu süreçte hem Getir Büyük’ü hem de Yapı Kredi Bankası’nı defalarca aradım. Getir Büyük ile yaptığım görüşmede, işlemin provizyon olarak yansıtıldığını söyleyip bir referans numarası verdiler. Bunun üzerine bankam Yapı Kredi’yi 14 Kasım’a kadar toplam üç kez aradım. Banka her seferinde, bu işleme dair herhangi bir iade kaydı görünmediğini, Getir tarafından iade yapılmış olsa anında karta yansıtılacağını belirtti.

Getir Büyük “provizyon yapıldı” deyip sorumluluğu bankaya atarken, Yapı Kredi ise “bize gelen bir iade yok” diyerek topu tekrar Getir’e atıyor. İki kurum arasında bu şekilde sıkışmış durumdayım ve 1.251,40 TL’lik tutar hâlâ kartıma dönmedi. Bu süreçten ciddi şekilde yoruldum ve mağdur oldum.

Hem Getir Büyük’ten hem de Yapı Kredi Bankası’ndan, provizyon ve iade sürecinin birlikte netleştirilmesini, sorunlu işlemin tespit edilmesini ve 1.251,40 TL tutarındaki iademin gecikmeksizin kartıma yatırılmasını talep ediyorum.