Getir Avrupa Pet Shop Yanlış Kedi Kumu Ve Üst Fiyat Şikayeti

13.11.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Avrupa Pet Shop’tan 10 litre Pisi Pisi Eczacıbaşı kedi kumu siparişi verdim. 380 TL’lik bu ürün yerine bana 10 litre Alice Kartopu kedi kumu gönderildi, bu ürünün fiyatı 260 TL olmasına rağmen siparişim için 444,99 TL tahsil edildi. Yani hem farklı ve daha ucuz bir ürün gönderildi hem de daha yüksek ücret ödemiş oldum.

Getir ile iletişime geçtiğimde bugün için iade alamadıklarını, yalnızca yarın ürünü kapıdan alabileceklerini ilettiler. Ancak yarın şehir dışında olacağım için bugün ürünü almalarını ya da en azından ürünler arasındaki fiyat farkının iade edilmesini talep ettim, böyle bir uygulamaları olmadığını söylediler. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen çözüm üretilmemesi ve mağduriyetimin göz ardı edilmesi bende oldukça olumsuz bir intiba bıraktı.

Yanlış gönderilen Alice marka kedi kumunun bugün adresimden alınmasını ve siparişimi hiç olmamış gibi iptal edilerek ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.