Getir Market Siparişim Teslim Edildi Olarak İşaretlenirken Gerçekleşmeyen Teslimat

14 Kasım 2026 tarihinde Getir Market Aydın Efeler bölgesinden yaklaşık saat 13.00 civarında ihtiyaçlarımız için online sipariş verdik ve ödemesini uygulama üzerinden yaptık. Siparişin en geç 90 dakika içinde geleceği belirtilmesine rağmen 3 saat geçmesine karşın siparişim gelmedi. Buna rağmen uygulamada sipariş durumunun “teslim edildi” olarak kapatıldığını gördüm.

Canlı destek ile görüştüğümde yetkilerinin sınırlı olduğunu, kuryeye ulaşamadıklarını ve bu nedenle yardımcı olamadıklarını belirttiler. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda da benzer şekilde kuryeye ulaşamadıklarını, siparişlerin depoya geri götürüldüğünü söylediler. Son durumda siparişin depoya döndüğü söylenmesine rağmen sistemde hâlâ “teslim edildi” görünüyor ve ödediğim ürünler bana ulaşmadı.

Ödemesini yaptığım halde tarafıma ulaştırılmayan bu siparişimin sistem kayıtlarının düzeltilerek, ürünlerimin acilen ve eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.