Getir Sipariş açığı

2 Kasım akşamı Getir uygulaması üzerinden Rami bölgesinden ekmek siparişi verdim. İlk siparişimde son kullanma tarihi geçmiş bir ürün gönderildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana indirim tanımladılar. İndirimi kullanarak aynı ürünü tekrar sipariş ettim, fakat bu sefer de gelen e...

Tuzla, Yayla mahallesindeki Getir üzerinden dün vermiş olduğum siparişte, 1 kilogramlık tereyağı aldım. Sipariş sırasında özellikle not kısmında, son kullanma tarihi yakın ürün gönderilmemesi konusunda açık bir şekilde uyarıda bulundum. Buna rağmen tarafıma son kullanma tarihi yalnızca 1 ay sonra do...

14 Ekim 2025 saat 22:51 ve 15 Ekim 2025 saat 14:27’de, Van Vali Mithat Bey Mahallesi’ndeki adresime Getir Büyük üzerinden verdiğim tüm siparişler, kuryenin adrese hiç gelmemesine rağmen “ulaşılamadı” gerekçesiyle iptal ediliyor. Her iki siparişimde de aynı durum yaşandı ve aranmadan aranmış gibi gös...

Getir firmasından bugün Starbucks siparişi verdik. İş yerimiz Bulvar üzerinde, apartman girişi ise arka sokakta. Daha önce de konum tam adresi vermediği için telefonla irtibat kurularak siparişlerimiz bize ulaştı. Bu siparişimizde de aynı sorun olmasın diye sipariş notları bölümüne iş yerimizin açı...

28 Ağustos 2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden 13 adet 40’lı Solo tuvalet kağıdı siparişi verdim. Siparişim henüz bana teslim edilmediği halde, sistemde kurye tarafından teslim edilmiş olarak görünüyor ve iki gündür bekliyorum. Teslimat adresim İsmetpaşa Mah. A** N***** S****** Sok. No: 10/1 Merkez...

16.38’de Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişin teslimat süresi 60-75 dakika olarak belirtilmişti. Ancak, aradan 2 saatten fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım fakat bu kadar uzun bir gecikmeyle ilk kez karşılaşıyorum. Teslimat adresi...

19 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’da Getir Büyük üzerinden verdiğim her siparişte, poşet ücreti olarak 75 kuruş alınmaya başlandığını fark ettim. Bu ücretin her siparişte otomatik olarak tahsil edilmesi, bana göre haksız kazanç anlamına gelmektedir. Ayrıca, bu uygulamanın yasal olmadığını düşünüyor...

08.08.2025 tarihinde saat 00.36’da İstanbul Küçükçekmece’de Getir’den verdiğim siparişi teslim almaya 3 dakika geç çıktım. Kapıya çıktığımda E*** isimli kuryenizden beklettiğim için özür dileyerek “Kusura bakmayın” dedim. Ancak buna rağmen E*** isimli kuryeniz bana “Ben 2 saattir seni beklemek zorun...

Sipariş verdikten sonra 1-2 dakika içinde hazırlanan ancak 1 saatten fazla süre boyunca kuryenin teslim almasını bekleyen siparişim, soğuk olmayan bir ortamda bekletilmiş. Siparişimdeki tavuk, poşetin içerisinde dik bir konumda ve soğuk olmayan bir ortamda bekletildiği için suyunu salarak poşete ve...

Getir Yemek üzerinden Mado'dan sipariş verdim. Siparişin yola çıktığı, teslim alındığı ve teslim edilmek üzere olduğu bildirildi; ardından siparişin iptal edildiği söylendi. Kimse gelmediğini belirtmeme rağmen, benim adreste olmadığım iddia edildi. Sipariş verdiğim yer bir kafe ve adresin adı açıkça...

Pandemiden beri Getir’i sürekli kullanan biriyim. Evimin sadece 300 metre ötesinde deposu olan bu uygulama, ilk zamanlarında hızlı, güvenilir ve gerçekten "getiren" bir hizmet sunuyordu. Ancak artık o Getir yok. Yerine sorumsuzluk, iletişimsizlik ve teknik sorunlarla dolu bir hayal kırıklığı kaldı. ...

Sabah saat 5 te yola çıkacağım. Akşam saat 22.00 da sipariş oluşturdum. Kedilerime kum ve mama siparişi verdim. Sipariş gecikince sorduğumda en kısa sürede gelecek dediler. Ve saat gecenin 3 ü siparişimi getirmediler. Ben birazdan yolculuğa çıkacağım ve beni ciddi huzursuz ederek siparişimi getirmed...

Getir uygulamasından defalarca kez sipariş vermeme rağmen bu sabah siparişimi c blok yerine d bloga teslim etmişler. Adres bilgilerimde açık açık c blok yazılmasına rağmen hayır d blok yazıyor diye ısrarla bana geri dönüş sağladılar ve karşımdaki müşteri hizmetleri asla beni anlamak istemedi. Küçücü...

Merhaba, 20 Temmuz 2025 tarihinde, saat 14.00 civarında Getir uygulaması üzerinden kahvaltılık ürünler sipariş ettim. Saat 14.30’da “Teslim Edildi” bildirimi aldım. Ancak hiçbir ürün tarafıma ulaşmadı, kapı zili dahi çalmadı. Hemen müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. “Kapınızın önüne bakar mı...

Getir'den 1 saat önce bir sipariş verdim. Siparişimin dörtte üçü gelmedi. Gelen ürünlerin arasında tavuk vardı; paketi açıktı ve tavuk poşetin içine dökülmüş şekilde teslim edildi. İade yapıyorlar fakat hem ürünler Getir Büyük'te zaten geç geliyor, hem de ürün lazımken tekrar sipariş vermek zorunda ...

16.07.2025 tarihinde saat 20:51’de Getir uygulaması üzerinden 1006,65 TL tutarında bir market alışverişi siparişi verdim. Siparişim hem çok geç (yaklaşık saat 00:00 gibi) teslim edilmek istendi hem de sipariş notlarıma özellikle “daireme kadar getirilmeyecekse iptal edin” diye not düşmeme rağmen kap...

Getir Büyük'ten saat 23.11'de, tahmini teslimat süresi 50 dakika olduğu için ürün siparişi verdim. 50 dakikayı geçtikten sonra üçüncü kez müşteri hizmetlerine bağlandım. Her seferinde 'Geliyor, az kaldı, emin olun' gibi kestirme cevaplar aldım. Sistemden baktığımda ürünün yola çıktığı, siparişlerin ...

Getir’den Dr. Oetker Ekstra Karışık dondurulmuş pizza sipariş ettim, ama açtığımda resmen şok oldum. Pizza tamamen küflenmişti, kutusu açıktı ve o koku anlatılmaz, mide bulandırıcıydı. Böyle bir şeyi nasıl gönderebiliyorsunuz aklım almıyor. İnsan sağlığı bu kadar ucuz olmamalı. Sadece paramı geri is...

+1

4 Temmuz'da getir büyükten verdiğim siparişimde iki ürün hasarlı geldi. Fora Zeytin ezmesi ve Tamek çilek reçeli ürün koruma bandı olmadan gönderilmişti. Bu durum insan sağlığını tehdit ediyor. Zeytin ezmesinin kapağı açık ve akmıştı. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtiğimde bana dönüş yapılacağı...

Getir Büyük Market'ten birtakım siparişlerim oldu. Sipariş, 2 saatte zor geldi. Gelen siparişler birbirine karışmıştı. Müşteri temsilcileri hiç yardımcı olmadı; en az 10 temsilciyle görüştüm, hepsi aynı şeyi anlattı. Siparişin not kısmına açık adresi ekstra yazmama rağmen kurye arayıp bulamadığını s...

11 Haziran'da Getir Büyük ten verdiğim sipariş içinde 6 lı ayran vardı. Fiyatı indirimdeydi ama sorgulamadım açıkçası. Dün akşam açıp içeyim dedim. SKT si dikkatimi çekti o anda. 10/06 yazıyordu. Yani tarihi geçmiş bir ürünü ertesi gün indirimli diye bana satmışlar. Uygulamadan bildirmek istedim. İş...

Getir platformunda randevu saatleri arasından saat seçip sipariş verdim, ancak seçtiğim saatler içerisinde siparişim teslim edilmedi ve üzerine 80 dakika daha eklendi. Sürekli olarak 'kurye atanamamıştır' deniliyor. Müşteri temsilcisine bağlandığımda ise, eğer kurye sıkıntısı varsa randevu saatini a...

Sipariş verdiğim ürün 03.06 tarihliydi ve üzerinden 3 gün geçmiş olmasına rağmen gönderildi. Çalışanlardan yöneticilere kadar herkes sorumsuz davranıyor. İnsan sağlığına hiç önem vermedikleri çok açık; günü geçmiş ürünleri insanlara sunuyorlar.

3 Haziran 2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden evden çıkamadığım bir durumda, acil ihtiyaç duyduğum bir ürünü temin etmek amacıyla sipariş verdim. Söz konusu ürünü alabilmek için yanında birçok gereksiz ürün de sipariş etmek zorunda kaldım. Ancak, tarafıma teslim edilen siparişte eksik ürün bul...