Getir Sipariş açığı

Sipariş verdikten sonra 1-2 dakika içinde hazırlanan ancak 1 saatten fazla süre boyunca kuryenin teslim almasını bekleyen siparişim, soğuk olmayan bir ortamda bekletilmiş. Siparişimdeki tavuk, poşetin içerisinde dik bir konumda ve soğuk olmayan bir ortamda bekletildiği için suyunu salarak poşete ve...

Getir Yemek üzerinden Mado'dan sipariş verdim. Siparişin yola çıktığı, teslim alındığı ve teslim edilmek üzere olduğu bildirildi; ardından siparişin iptal edildiği söylendi. Kimse gelmediğini belirtmeme rağmen, benim adreste olmadığım iddia edildi. Sipariş verdiğim yer bir kafe ve adresin adı açıkça...

Sabah saat 5 te yola çıkacağım. Akşam saat 22.00 da sipariş oluşturdum. Kedilerime kum ve mama siparişi verdim. Sipariş gecikince sorduğumda en kısa sürede gelecek dediler. Ve saat gecenin 3 ü siparişimi getirmediler. Ben birazdan yolculuğa çıkacağım ve beni ciddi huzursuz ederek siparişimi getirmed...

Getir uygulamasından defalarca kez sipariş vermeme rağmen bu sabah siparişimi c blok yerine d bloga teslim etmişler. Adres bilgilerimde açık açık c blok yazılmasına rağmen hayır d blok yazıyor diye ısrarla bana geri dönüş sağladılar ve karşımdaki müşteri hizmetleri asla beni anlamak istemedi. Küçücü...

Merhaba, 20 Temmuz 2025 tarihinde, saat 14.00 civarında Getir uygulaması üzerinden kahvaltılık ürünler sipariş ettim. Saat 14.30’da “Teslim Edildi” bildirimi aldım. Ancak hiçbir ürün tarafıma ulaşmadı, kapı zili dahi çalmadı. Hemen müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. “Kapınızın önüne bakar mı...

Getir'den 1 saat önce bir sipariş verdim. Siparişimin dörtte üçü gelmedi. Gelen ürünlerin arasında tavuk vardı; paketi açıktı ve tavuk poşetin içine dökülmüş şekilde teslim edildi. İade yapıyorlar fakat hem ürünler Getir Büyük'te zaten geç geliyor, hem de ürün lazımken tekrar sipariş vermek zorunda ...

16.07.2025 tarihinde saat 20:51’de Getir uygulaması üzerinden 1006,65 TL tutarında bir market alışverişi siparişi verdim. Siparişim hem çok geç (yaklaşık saat 00:00 gibi) teslim edilmek istendi hem de sipariş notlarıma özellikle “daireme kadar getirilmeyecekse iptal edin” diye not düşmeme rağmen kap...

Getir Büyük'ten saat 23.11'de, tahmini teslimat süresi 50 dakika olduğu için ürün siparişi verdim. 50 dakikayı geçtikten sonra üçüncü kez müşteri hizmetlerine bağlandım. Her seferinde 'Geliyor, az kaldı, emin olun' gibi kestirme cevaplar aldım. Sistemden baktığımda ürünün yola çıktığı, siparişlerin ...

Getir’den Dr. Oetker Ekstra Karışık dondurulmuş pizza sipariş ettim, ama açtığımda resmen şok oldum. Pizza tamamen küflenmişti, kutusu açıktı ve o koku anlatılmaz, mide bulandırıcıydı. Böyle bir şeyi nasıl gönderebiliyorsunuz aklım almıyor. İnsan sağlığı bu kadar ucuz olmamalı. Sadece paramı geri is...

+1

4 Temmuz'da getir büyükten verdiğim siparişimde iki ürün hasarlı geldi. Fora Zeytin ezmesi ve Tamek çilek reçeli ürün koruma bandı olmadan gönderilmişti. Bu durum insan sağlığını tehdit ediyor. Zeytin ezmesinin kapağı açık ve akmıştı. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtiğimde bana dönüş yapılacağı...

Getir Büyük Market'ten birtakım siparişlerim oldu. Sipariş, 2 saatte zor geldi. Gelen siparişler birbirine karışmıştı. Müşteri temsilcileri hiç yardımcı olmadı; en az 10 temsilciyle görüştüm, hepsi aynı şeyi anlattı. Siparişin not kısmına açık adresi ekstra yazmama rağmen kurye arayıp bulamadığını s...

11 Haziran'da Getir Büyük ten verdiğim sipariş içinde 6 lı ayran vardı. Fiyatı indirimdeydi ama sorgulamadım açıkçası. Dün akşam açıp içeyim dedim. SKT si dikkatimi çekti o anda. 10/06 yazıyordu. Yani tarihi geçmiş bir ürünü ertesi gün indirimli diye bana satmışlar. Uygulamadan bildirmek istedim. İş...

Getir platformunda randevu saatleri arasından saat seçip sipariş verdim, ancak seçtiğim saatler içerisinde siparişim teslim edilmedi ve üzerine 80 dakika daha eklendi. Sürekli olarak 'kurye atanamamıştır' deniliyor. Müşteri temsilcisine bağlandığımda ise, eğer kurye sıkıntısı varsa randevu saatini a...

Sipariş verdiğim ürün 03.06 tarihliydi ve üzerinden 3 gün geçmiş olmasına rağmen gönderildi. Çalışanlardan yöneticilere kadar herkes sorumsuz davranıyor. İnsan sağlığına hiç önem vermedikleri çok açık; günü geçmiş ürünleri insanlara sunuyorlar.

3 Haziran 2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden evden çıkamadığım bir durumda, acil ihtiyaç duyduğum bir ürünü temin etmek amacıyla sipariş verdim. Söz konusu ürünü alabilmek için yanında birçok gereksiz ürün de sipariş etmek zorunda kaldım. Ancak, tarafıma teslim edilen siparişte eksik ürün bul...

30 Mayıs 2025 tarihinde Getir üzerinden Carl's Jr.’dan verdiğim siparişle ilgili olarak, kurye adresime ulaştığında yalnızca 2 dakika içinde arka arkaya 4 arama gerçekleştirmiş ve aynı dakika içinde sipariş, tarafıma hiçbir teslimat girişimi yapılmadan iptal edilmiştir. Her an telefon başında beklem...

Getir'den daha önce defalarca sipariş verdim çilek çürük geldi ekmek bayat geldi cipsin paketi açık geldi bunlar olabilir dedim ama patatesin bu kötü halde gelmesi midemi bulandırdı ya poşetin ağzını açmadan bile kötü bir koku yayıldı bunu paketlerken hiç mi dikkat etmediniz müşterilerinize verdiğin...

Konu: 15 Dakika Teslimat Taahhüdüne Uyulmaması ve Yetersiz Müşteri Hizmeti hakkında Şikayet Sayın Getir Yetkilileri, 28 Nisan 2025 tarihinde saat 13.27’de Getir uygulamanız üzerinden bir sipariş verdim. Uygulamanızda açıkça belirtilen 15 dakika içerisinde teslimat taahhüdüne rağmen, siparişim 40 d...

Getir Müşteri Hizmetleri, 07.04.2025 tarihinde vermiş olduğum sipariş, üzerinden yaklaşık 150 dakika geçmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Bu süre zarfında herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, siparişe bir kurye de atanmadı. Sonuç olarak, siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Bununla bi...

Bence lakayıt çalışma budur... 05 Nisan 2025 tarihinde Getir'den (Acarlar) firmasından 5 sütlü Simit 3 Açık peynir söyledim Fakat bana 3 simit 3 (dilim) marka ürün gönderdiler. Yani eksik sipariş ve Hatalı ürün Gönderdiler... Aradım paranızı gönderelim dediler. Gelen giden yok. Siparişi yeniden gönd...

Getir firmasından kartımdan defalarca benden habersiz alışveriş yapılmıştır. Firmaya ulaştığımda, bunu kimin yaptığını sorduğumda bilgi veremeyeceklerini söylüyorlar. Benim kartımdan yapılmış, benim param, benim hesabım ama bana tek bir bilgi verilmeden bankaya yönlendiriyorlar. Banka ise firmaya ul...

Merhaba, ben bugün Getir'den, akşam dışarıya çıkamayacağım için her zamanki saç boyamı sipariş ettim ve kutu ağzı açık şekilde geldi. Ben de normal açılmıştır diye düşündüm ve boyadım. Şu an saçımın kendi rengiyle alakası yok ve dipleri bildiğiniz sarı oldu. Koyu kumral boya sipariş etmeme rağmen, g...

Getir Çarşı'da ve diğer alanlarda büyük bir sistem açığı var. Başka yere sipariş gönderirken, seçilmiş olan adresle harita otomatik olarak seçtiği adres kaydediliyor ama kendi girdiğimiz adrese göre işletmeler öneriliyor ve sipariş veriyoruz. Sipariş kabul ediliyor, hazırlanıyor. Daha sonra sistem s...

Kapanma saati 4.00 olarak gözüken restorandan 2.40 civarlarında sipariş verdim ve açık gözüküyordu. Yaklaşık 1 saat bekledikten sonra canlı destekle iletişime geçtim ve yapacakları bir şeyin olmadığını söylediler. Sonuç olarak hem param alındığı için aç kaldım ve 2 saat boyunca bununla uğraştım. Mağ...