Açıklama Almadan İptal Edilen Getir Siparişi Mağduriyet Yaratıyor

A**** S***’de Getir üzerinden 21 Temmuz günü saat 10.46 civarında verdiğim sipariş hiçbir gerekçe belirtilmeden komple iptal edildi. Uygulama üzerinden ve iletişim kanallarından defalarca nedenini sormama rağmen tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.

O gün hastaydım ve bu siparişe gerçekten ihtiyacım vardı. Dışarı çıkabilecek, pazara ya da markete gidebilecek gücüm yoktu. Salı pazarı evime yakın olmasına rağmen, siparişin sebepsiz iptali yüzünden temel ihtiyaçlarımı alamadım ve mağdur edildim.

Müşteri olarak siparişimin hangi sebeple iptal edildiğini bilmek ve bu konuda açık ve net bir bilgilendirme almak istiyorum. Siparişin neden iptal edildiğinin açıklanmasını, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.