Kampanyalı Ürünler Gelmedi Ve Fazla Ücret Alındı

Getir üzerinden verdiğim son siparişimde hem fiyatlarda hem de ürünlerde ciddi sorun yaşadım. Önce normal Getir siparişi verdim, ardından uygulama bunu Getir Büyük siparişine çevirdi ve bazı ürünleri “ücretsiz / uygun fiyata alabilirsiniz” şeklinde gösterdi. Bu kampanya kapsamında sepetime iki parça ürün daha ekledim ancak bu uygun fiyatlı eklediğim ürünlerin hiçbiri siparişimde gelmedi.

Bununla birlikte, Silen tuvalet kağıdı ve Ülker 4’lü fındıklı gofret ürünleri de siparişimde eksik çıktı. Ayrıca Elidor ürününü uygulamada yarı fiyatına göstererek sepete ekletti, fakat teslimat sonrasında benden bu ürün için yaklaşık iki katı ücret alındığını gördüm. Yani hem kampanyalı ürünlerim gönderilmedi hem de indirimli görünen üründen fazla ücret tahsil edildi.

Sipariş ekranında verdiğim liste ile teslim aldığım ürünlerin listesi hem fiyatlar hem de ürün isimleri açısından birbirini tutmuyor ve bu durum kendimi açıkça mağdur hissetmeme neden oluyor. Sipariş detaylarımda görünen fiyatlar ile tahsil edilen tutarın ve eksik ürünlerin incelenmesini, kampanyalı ve eksik gelen ürünlerim için ücret iadesi yapılmasını ve bu tür hatalı/yanıltıcı uygulamaların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.