Getir Market Siparişim Eksik Teslim Edildi

14.07.2025 tarihinde saat 14.10 civarında Getir Market üzerinden verdiğim siparişim eksik teslim edildi. Siparişimde yer alan 24’lü Beypazarı Maden Suyu kasası hiç getirilmedi, buna rağmen siparişimi tam teslim edilmiş gibi gösterdiler. Asıl sipariş vermek istediğim ürün maden suyuydu, sepet tutarındaki alt limiti doldurmak için diğer ürünleri eklemiştim.

Bugün çağrı merkeziyle görüşerek eksik ürün nedeniyle siparişimin tamamını iade etmek istediğimi açıkça belirttim. Görüşmede bana dönüş sağlanacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 6 saat geçmesine rağmen ne eksik ürünüm getirildi ne de iade ile ilgili herhangi bir çözüm sunuldu. Başka bir sanal marketten yeni sipariş verecek bütçem olmadığı için ne ürünü alabiliyorum ne de param iade edildiği için alternatif bir alışveriş yapabiliyorum. Bu süreçte siparişte soğuk zincire tabi ürünler de olduğu için evden çıkamıyor, ürünler bozulmasın diye beklemek zorunda kalıyorum ve saatlerdir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.

Eksik ürünümün hemen temin edilmesini ya da siparişimin tamamı için ücret iadesinin bir an önce yapılmasını ve bu bekleme süreci nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.