Getir’de Yanıltıcı Görseller 900 Gram Yoğurt Yerine 500 Gram Gönderdi

25 Temmuz’da Konya’da Getir Büyük üzerinden Eker marka 900 gramlık süzme yoğurt siparişi verdim. Uygulamadaki ürünün ilk görselinde 900 gramlık ürün fotoğrafı yer aldığı için bu gramajda ürün geleceğini düşünerek sipariş oluşturdum. Ancak sipariş teslim edildiğinde bana gelen ürün 500 gramlık çıktı.

Daha sonra uygulamadan ürüne tekrar baktığımda, ilk görselde 900 gramlık ambalaj kullanıldığını, görselleri kaydırınca aslında ürünün 500 gramlık olduğunun anlaşıldığını fark ettim. Yani ürünün görsel sunumunda yanıltıcı bir durum söz konusu, kullanıcı ilk bakışta 900 gramlık ürün sipariş ettiğini zannedebiliyor.

Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşadım ve bunun bir daha tekrarlanmaması için Getir’in ürün görsellerini ve gramaj bilgisini açık, net ve yanıltmaya yer vermeyecek şekilde düzenlemesini talep ediyorum. Ayrıca bu sipariş nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ya ödediğim ücretin iadesini ya da ilan edilen 900 gramlık ürünün tarafıma gönderilmesini istiyorum.