Ayrı Poşet Talebim Görmezden Gelindi Mahremiyetim Zedelendi

08.07.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde yaşadığım olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Siparişimde büyük boy hijyenik pedler, evcil hayvan yaş mamaları ve insan tüketimine yönelik gıda ürünleri bulunmaktaydı. Sipariş sistemi bu ürünlerin ayrı taşınabilmesi için üç ayrı poşet tanımlamasına rağmen, kurye (İsmi sistemde E*** yazıyor ) tüm ürünleri tek bir küçük poşete sıkıştırarak teslim etti.
Daha önce de benzer bir durumla karşılaştığım için sipariş notu kısmına, ürünlerin özellikle ayrı poşetlere konulmasını açıkça yazmıştım. Sistem zaten üç poşet tanımladığı halde ayrıca not yazmak zorunda kalmam başlı başına bir memnuniyetsizlik yaratırken, buna rağmen sipariş notumun tamamen göz ardı edilmesini kabul edemiyorum. Gerekirse sipariş notlarımın sistem kayıtlarından incelenmesini talep ediyorum.
Siparişimin iş yerime teslim edilmiş olması durumu daha da hassas hale getirmiştir. Tüm ürünler tek poşette olduğu için hijyenik pedleri herkesin gözü önünde poşetten çıkarmak zorunda kaldım. Bu durum beni son derece mahcup etmiş, kişisel mahremiyetimi zedelemiş ve onur kırıcı bir deneyim yaşamama neden olmuştur. Hijyen ürünlerinin, evcil hayvan mamalarının ve insan gıdalarının aynı poşete gelişigüzel konulmasının hem hijyen kurallarına hem de temel müşteri hizmeti anlayışına aykırı olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu olay nedeniyle ciddi bir manevi rahatsızlık ve utanç duydum. Teslimatın iş yerimin güvenlik kameralarıyla doğrulanması mümkündür, gerekmesi halinde kamera kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum. Konu hakkında Getir nezdinde oluşturduğum şikayet kaydının numarası 88384360’tır.
Yaşanan olayın ciddiyetine uygun şekilde incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, tarafıma yazılı bir açıklama sunulmasını ve benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Ve ücret iademi talep ediyorum. Aksi halde, tüketici haklarımı korumak amacıyla ilgili tüketici mercileri de dahil olmak üzere gerekli gördüğüm tüm yasal ve idari başvuru yollarına müracaat edeceğimi bilgilerinize sunarım.