Getir'de Kampanyalı Tereyağı Siparişi Haksızca İptal Edildi

10.07.2026 tarihinde saat 18.20 civarında Getir üzerinden Sek tereyağ 500 gr siparişi verdim. Ürün kampanyada olduğu için 20 TL fiyatla görünüyordu ve bu fiyata arkadaşlarım da aynı ürünü sipariş edip teslim alabildi, hatta bana ekran görüntüsü de gönderdiler. Yani fiyatın sistemsel bir hata olmadığını, başka kullanıcılara da aynı şekilde uygulandığını biliyorum.

Benim siparişim ise daha sonra “teknik nedenlerden dolayı” ifadesiyle herhangi başka bir açıklama yapılmadan iptal edildi. Uygulama içinde ayrıca bir bilgilendirme veya tatmin edici bir açıklama almadım, canlı destek ya da müşteri hizmetleriyle de bu konuda henüz bir görüşme sağlamadım. Buna rağmen arkadaşlarıma aynı ürün aynı fiyata teslim edilirken, bana “teknik neden” gerekçesiyle iptal edilmesi kendimi açıkça haksızlığa uğramış ve mağdur hissetmeme neden oldu.

Şu anda aynı ürünün fiyatı 350 TL seviyesine çıktığı için, bana tanımlanan kampanya avantajından haksız yere yararlandırılmadığımı düşünüyorum. Getir’den beklentim, iptal edilen Sek tereyağ 500 gr ürününün bana da arkadaşlarımda olduğu gibi 20 TL kampanyalı fiyattan yeniden sipariş edilebilir şekilde tanımlanması veya eşdeğer bir çözüm sunulmasıdır. Aksi durumda benzer mağduriyetler yaşamamak adına Getir’i kullanmamayı ve çevremde de tavsiye etmemeyi düşündüğümü belirtmek istiyorum.