İki Kat Çekim Ve Geciken İade

Getir uygulaması üzerinden 29 Haziran tarihinde bir alışveriş yaptım. Bu alışverişi Yapı Kredi kredi kartım üzerinden gerçekleştirdim. Sonrasında fark ettim ki bu alışveriş için kartımdan iki kez çekim yapılmış. Bunu gördükten sonra önce bankamı aradım ve banka, firmanın geri ödeme göndermesi gerektiğini bildirdi. Bunun üzerine Getir müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana iadenin bir‑iki gün içinde yapılacağını, muhasebe biriminin bana ulaşacağını bildirdiler. Aradan yine günler geçmesine rağmen bana iade yapılmadı. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve durumu bildirdim; bu kez de muhasebe biriminin çok yoğun olduğunu ve gün içinde dönüş yapacaklarını söylediler. Hâlâ dönüş olmadı. Para iadesinin ivedilikle tarafıma yapılmasını talep ediyorum.