Sipariş Olmadan Çekilen 1.786 TL İadesi Hâlâ Bekleniyor

28 Haziran 2026 günü saat 17.14’te Getir Büyük uygulaması üzerinden alışveriş yapmak isterken Enpara kartımdan 1.786 TL tutarında ödeme çekildi, ancak sistemde hiçbir şekilde sipariş oluşmadı. Uygulamada ne sipariş numarası ne de herhangi bir işlem kaydı görünmedi.

Durumu fark eder etmez Getir müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, ücret iadesinin 24 saat içinde yapılacağı ve tarafıma geri dönüş sağlanacağı, aranacağım söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de kartıma herhangi bir iade yansıdı. 28 Haziran’da çekilen bu tutarın hâlâ iade edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Getir’den, Enpara kartımdan çekilen 1.786 TL’nin hiçbir gecikme olmadan, acilen hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.